[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Nilosh]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

1) Да. Может нет денег на счету (то есть он в минусе) 2) Планируются Пожалуйста

Спасибо за ответы!!! =)

[JH]

Ильяс, а как быстро вбиваются реальные данные новых абонентов в вашу базу?
Сегодня купил сим-карту. В персональном кабинете клиент показан как г-н Промоутер Промоутер.

В идеале хотелось бы, чтобы оба моих номера (раньше брал еще один) попали в один и тот же кабинет, и внутри можно было выбирать.

[Ilyas Ravzutdinov]

День - два - три.

Всё зависит от загруженности персонала.

[Timofeus]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

С 1 августа собственные и эксклюзивные дилерские салоны компании по всей стране будут работать с 08:00 до последнего клиента.

Кхм. Сегодня, время чуть больше половины восьмого (вечера, ест-но). Подхожу к офису, что на м. Буюк ипак йули. Стоит очередь, спрашиваю последнего, парень говорить типа "я, но тут очередь по списку". Где список? - Внутри.
Подошел к двери, закрыто (и табличка висит - закрыто), давай стучать. Вышел секьюрити, в руках заветный список . Говорит мне "извините, больше не записываем". Я - а как же "до последнего клиента"? Да и время еще рано закрываться. Он - эта акция (до последнего клиента) уже кончилась.
Черт с ним, прыгаю в метро до чиланзара (хотел прямой номер). Там та же история, только без списка и очереди. Просто закрыто, внутри несколько человек стоит. Охранник не пущает, говорит "людям тоже домой охота". Впрочем, было уже за 20-00.

Нужно все-таки уточнять, что офисы работают до последнего клиента из списка, который составляет охрана.

[Sol]

Сообщение от Timofeus

работают до последнего клиента из списка, который составляет охрана.

Охранник устал писать, да и чернила по ходу кончились. Руководство Билайна интересно в курсе этого бардака? Думаю не надо делать акции до последнего клиента, проще сделать временно удлинённый (укороченный) раб.день офисов. Соответственно не будет жалоб, типа подошёл к офису а там: мы уже закрываемся.

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Timofeus

в метро до чиланзара (хотел прямой номер)

Сегодня днем, мне, парень, выдающий сим карты, в офисе на метро Чиланзар, твердо сказал, что прямых номеров нет и не предвидится. Причем нигде. Это правда?

[BeliOn]

Здравствуйте, а можно узнать как не прямые номера надо набирать с домашнего телефона и предвидится ли их переход на нормальный набор?

[145i]

Сообщение от BeliOn

Здравствуйте, а можно узнать как не прямые номера надо набирать с домашнего телефона и предвидится ли их переход на нормальный набор?

почитайте пару предыдущих страниц. там есть ответы. А еще лучше начните читать с 17 июля.

[BeliOn]

145i, да я попробовал это пресловутое 8590... как только его набираю уже занято пишет... т.е. гудки короткие.

[145i]

Сообщение от BeliOn

145i, да я попробовал это пресловутое 8590... как только его набираю уже занято пишет... т.е. гудки короткие.

может "8" отключена?