[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Timofeus]

Сообщение от MAK

Здравствуйте. Согласно тарифу мне должны были предоставлять 50 МБ интертнет трафика на каждый месяц в течение два года.

Тоже ждем-с, до сих пор нет. Вроде 2-х лет с начала акции еще не прошло.

апд. Потом хоть, надеюсь, все добавят?

[MAK]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Временно

А мой баланс В РАЗМЕРЕ 750 МБ?!!

[Timofeus]

Сообщение от MAK

А мой баланс В РАЗМЕРЕ 750 МБ?!!

Отменен безвременно.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Timofeus

апд. Потом хоть, надеюсь, все добавят?

Продлят на такой же срок , на который была временно отменена акция

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от MAK

А мой баланс В РАЗМЕРЕ 750 МБ?!!

Условия данной акции не несло в себе - продление по сроку жизни купленного Вами GPRS-пакета.

В данном случае рекомендую оформить заявку посредством он-лайн чата либо звонком в службу поддержки клиентов.

Обращение будет рассмотрено службой по обслуживанию клиентов.

[Aurum]

Сообщение от Sean

Хотел бы я это видеть - особенно что с ними сделает антимонопольный.

Антимонопольный? Ну, не хочет частная контора заключать новые контракты, ей деньги не нужны, может, они не жадные, качество связи им важнее или еще что. Благо у людей есть альтернативный выбор - целых три других оператора.

[Efim Kushnir]

http://uforum.uz/showthread.php?p=776350&postcount=316

Сообщение от Олим Махматов

Подключить или же звонить с сотового телефона.

У Билайна такая же ситуация с прямым набором номеров, находящихся в одной зоне?

[Ilyas Ravzutdinov]

Только 8590 или 99890 120-129 для этих префиксов - да

[Nilosh]

Вопросы к сотрудникам Beeline

1) Номер +99890983ХХХХ прямой??? Если да то почему с городского не дозваниваются??? Если нет то почему раньше с городского дозванивались???

2) Изменение в персональном кабинете планируются??? Мягко говоря он не совсем удобен и информативен.

Заранее спасибо!!! =)

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Nilosh

Вопросы к сотрудникам Beeline

1) Номер +99890983ХХХХ прямой??? Если да то почему с городского не дозваниваются??? Если нет то почему раньше с городского дозванивались???

2) Изменение в персональном кабинете планируются??? Мягко говоря он не совсем удобен и информативен.

Заранее спасибо!!! =)

1) Да. Может нет денег на счету (то есть он в минусе)

2) Планируются

Пожалуйста