Обслуживание и тарифы компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от YUU

Об успехе компании говорит следующее: Зарабатывает она деньги или нет;
Может ли она позволить себе не увольнять сотрудников или нет (особенно в периоды спада деловой активности);
Есть ли у нее клиенты или нет;
Воспринимает ли ее местное сообщество или нет.

Если у вас очереди, и клиентам надо ждать по многу времени, это значит, что есть проблема с "проходом" через вашу систему. Это значит, что система работает в районе 100% загрузки. Ни одна из систем не может оперативно реагировать на запросы рынка имея такую загрузку мощностей.

Для примера производительность сервера возьмите - при 20% загрузке процессора страница открывается за 0,1 сек, при 50% - за 0,5 сек, а дальше все становится экспоненциально хуже - при 70% загрузке проца - время реакции уже = 5 секундам, а при 90-100% посетители сайта уходят, так как терпения больше нет. Сайт открывается через 20-50 секунд. Сравните с первым показателем 0,1 сек и 20 сек = разница 200 раз. Ваши сотрудники перегружены.

Заставляя людей ждать у себя в офисе - вы воруете их время.

Думайте, что ограничивает вас на пути к успеху.

Спасибо за ваш коммент! По долгу службы часто спускаюсь в абонентский отдел.Да очереди бывает много, особенно в конце и первых числах месяца. В другие дни, посетителей немного, при этом у каждого имеется свой номерок,и хаоса нет. Над всем остальным ведутся работы, все, для улучшения сервиса.Хочу сказать, что подобные комменты позволяют выявить слабые стороны, которые необходимо укрепить, за что еще раз благодарю.

[Ботир]

Сарвар раз мы помогаем вам. то пож посадите на калл центр понимающих людей . или же сам говорите им о изменениях или же не знаю. 1 пример: вот сегодня например позвонил и сказал что связь плохой, они раз скажут что это тех. работы идут. ладно поверю на эту лапшу. завтра позвоню и патом скажут что у меня проблемы. ну говоря каждый день калл центр дает абонентам новые проблемы ) то тех работы то компом проблема то ему не сообщали )

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Ботир

Сарвар раз мы помогаем вам. то пож посадите на калл центр понимающих людей . или же сам говорите им о изменениях или же не знаю. 1 пример: вот сегодня например позвонил и сказал что связь плохой, они раз скажут что это тех. работы идут. ладно поверю на эту лапшу. завтра позвоню и патом скажут что у меня проблемы. ну говоря каждый день калл центр дает абонентам новые проблемы ) то тех работы то компом проблема то ему не сообщали )

Если имеются проблемы на сети, то обязательно данная инфо будет освящена на официальном сайте, если проблемы нет, то специалист колл-центра постарается помочь Вам с наладкой нашего оборудования, если же проблема в самом компьютере - то прошу простить.... Реальные проблемы решаются обязательно, принимаемые заявки передаются в тех отдел, за что отвественные лица несут ту самую ответвенность...По своему опыту (как бывший сотрудник колл-центра) могу сказать что "лапшой" вы наверное подразумеваете стандартные фразы - те которые используют операторы при той или иной проблеме. Данный опыт ведущих сервисных компаний, на каждый вопрос имеется свой стандартный ответ, и это не значит что он ложный.. Надеюсь смог дать подробный ответ.

[Ботир]

ну так. вы говорите типо калл центр хорошо обслуживает. у меня проблема с инетом страницы не открывает когда нажимаю ентер. надо остановить процесс и заново открыт. иначе ни как. Татьяна сказала что это не у всех, и что она может это исправить лиж надо ему дать номер договора. это я не дал. этого писал другой кто то. ну вот я смотрел и звоню в калл центр а они говорят что в компе у меня проблема. я тут поменял все. хард сменил, виста сменил на хп2. и патом на сп3.но все ровно одно и тот же результат. на это можете ответить ?

[Darkkiss]

Сообщение от Tatyana Belyakova

Я постоянно её проясняю, а ко мне никакого уважения никогда и не было, зато помоев — предостаточно. Если Сарвар пришёл помогать — очень хорошо, пускай помогает, насколько его хватит. Я попробую немного отдохнуть, консультируйтесь с ним.

ни в коем случае не старался спускать на вас помои... перечитал все что связанно с Эво и знаю что вы тут человек незаменимый... относитесь к критике хладнокровно(в конце концов лучше воспользоваться ЛС дабы предотвратить бурление сами понимаете чего)

[Ботир]

я думаю что подарок в новый год от ево будет бесплатный ресурс.

[denchik1982]

Сообщение от Ботир

я думаю что подарок в новый год от ево будет бесплатный ресурс.

Мечтать и думать не вредно!!!! Но было бы не плохо!!

[Darkkiss]

Сообщение от denchik1982

Мечтать и думать не вредно!!!! Но было бы не плохо!!

незнаю как для вас, но для меня большим подарком было бы хотябы то, что начали обновлять ресурсы в стабильном режиме))))

[Алик]

Сообщение от Yuri Park

а уж после того как Вы подключитесь, уж поверьте вы узнаете какой де сервис предлагает наша компания по отношению к своим клиентам.

а до того узнать нельзя?

[Ума]

каждый день обновляли бы evofilms.uz evomusic.uz , вот эта была бы большой подаркой на новый год для всех пользователей эво !