Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[Фаррух Караматов]

Сообщение от Serhio Kernel

Звонил последние пару дней в ~11.30, ~15.45, ~23.30... Наслушался автоответчика, пару раз просто гудков.

По подробней можете про автоответчик рассказать?

[Sergey Kelner]

О мейн готт, так ли это важно? "Сейчас все сотрудники заняты, оставайтесь на линии. Ты-дын-ты-дын" И так раз 10. Потом срыв. Нервный. Почти.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Serhio Kernel

О мейн готт, так ли это важно? "Сейчас все сотрудники заняты, оставайтесь на линии. Ты-дын-ты-дын" И так раз 10. Потом срыв. Нервный. Почти.

ты-дын было мужским или женским голосом?

[Sergey Kelner]

Вы знаете, однозначного мнения по этому вопросу нет. Большинство слышавших этот "ты-дын" сходяться на мнении, что это все-таки некий аппаратно-синтезируемый "ты-дын", ибо не способно живое существо, какого-бы-то-ни-было пола и расы издавать подобный "ты-дын". Так что, попробуйте, позвоните сами, может Ваше чутье относительно "ты-дынов" лучше и мощнее моего стократ, в чем лично не сомневаюсь, благодаря глубине заданного Вами, походя, вопроса.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Serhio Kernel

Звонил последние пару дней в ~11.30, ~15.45, ~23.30... Наслушался автоответчика, пару раз просто гудков. Трубку так никто и не взял. Вообщем для меня, полуторогодового пользователя экстрима - это новинка. Расхваливаемое СТП куда-то пропало... Кстати, еще вчера для интересу позвонил в СТП Джета - взяли через два проигрыша песенки) Уж не знаю, сколько она там длиться.

Будьте добры, уважаемый, подтвердить мне в личку Ваш логин как полуторагодовалого клиента Sarkor Telekom.

P.S. Просьба, если нетрудно, укажите ссылку на "расхваливаемое СТП" (хотел бы использовать как пособие для HR-менеджера при поиске и мотивации молодых кадров для работы в СТП)

[Sergey Kelner]

http://extreme.uz/rus/about.htm - вот расхваливаемое СТП, на всякий случай цитата:

Обалденного сервиса от "Sarkor-Telecom" - тебе ведь известно, что у нас шикарная техподдержка?! Это факт - она на самом деле классная, профессиональная и круглосуточная! Более того - бесплатная доставка Интернет-карт на дом, интерактивный ВЕБ-форум, куча маркетинговых акций, разных бонусов и других фишек - все это доставляет реальное удовольствие и комфорт - поверь . (Хочешь знать больше о наших акциях?)

Оффтоп:

И я не полуторогодовалый клиент, а полуторогодовой, отметьте разницу пожалуйста.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Timur Vakhabov

Будьте добры, уважаемый, подтвердить мне в личку Ваш логин как полуторагодовалого клиента Sarkor Telekom.

P.S. Просьба, если нетрудно, укажите ссылку на "расхваливаемое СТП" (хотел бы использовать как пособие для HR-менеджера при поиске и мотивации молодых кадров для работы в СТП)

Добрый день Тимур ака!
Я хорошего мнения о Вашей компании, но и я неоднократно сталкивался с проблемами дозвона по номеру 1320000 - трубку брали процентов 10% звонков, но правда когда брали, делали чаще всего это после 2-ого гудка. Честно говоря мне кажется у Саркора в последнее время наплыв клиентов и стп не справляется.

[Timur Vakhabov]

Логическая цепочка:
"Наплыв клиентов - Работа СТП - Проблема с дозвоном на 1320000"
в настоящий момент не имеет прямой взаимозависимости.
С уважением.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Timur Vakhabov

Логическая цепочка:
"Наплыв клиентов - Работа СТП - Проблема с дозвоном на 1320000"
в настоящий момент не имеет прямой взаимозависимости.
С уважением.

А с чем тогда связан периодический недозвон ? Технические неполадки ? Иных причин не вижу.

[Antares]

Сообщение от Alexey Pikul

А с чем тогда связан периодический недозвон ? Технические неполадки ? Иных причин не вижу.

Техподдержка это три пацана которые у них там сидят?

Чувствую нет нет бросают все и в контру гоняют наверное

Сам я к ним редко обращаюсь и мне к сожалению ничем помочь там не могли да и фиг с ним

Может когда людей наберут на порядок больше и платить им станут больше?

Да и еще один вопросик возможно его уже задавали

уважаемый Темур Ака! В ближайших планах придвидится увеличения скорости по внутренним ресурсам Саркора? было бы очень удобно