[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

У кого есть проблема с неактивными номерами, прошу скинуть в личку.

Постараюсь помочь.

[StanD]

Сообщение от Надежда

сервис не работает с данным программным обеспечением телефона

Кстати, что это значит? У меня тоже такое сообщение выходит в большинстве запросов в меню Билайна...

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Dolphin

В районе Ташсельмаша

О проблеме знаем, там из за ремонта крыши, переносим БС на другую точку.

[Vitaliy Fioktistov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

При подключении у дилеров - добивайте дилеров, чтоб вносили ваши данные в систему. Без этого номер работать не будет.

Я так понимаю, вы за собственных дилеров принципиально не отвечаете?

Хорошо, скажем, я купил вашу сим-карту, почему я ее не могу сам активировать? например USSD-командой типа *101*1111#?

[Sean]

Почему то на наших корпоративных картах не работает *102#, пишет Network Error.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Vitaliy Fioktistov

Я так понимаю, вы за собственных дилеров принципиально не отвечаете?

Хорошо, скажем, я купил вашу сим-карту, почему я ее не могу сам активировать? например USSD-командой типа *101*1111#?

Сим карты без регистрации использовать запрещено.
Только после того, как дилер вбил ПД в систему, СИМ активируется.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sean

Почему то на наших корпоративных картах не работает *102#, пишет Network Error.

*102# Это для припейда. Для постпейда *110*07#

[Alihan Akhmadzhonov]

Sean, На *110*07# информация предварительная и без НДС.
Если у Вас есть бонусы/скидки/пакеты и тд, то в конце месяца при выставлении счета, сумма которая отображалась на *110*07# может быть изменена (перерасчет с учетом бонусов и тд.)

[Vitaliy Fioktistov]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Сим карты без регистрации использовать запрещено.
Только после того, как дилер вбил ПД в систему, СИМ активируется.

То есть если у меня 5-й день симка не активируется, а дилер ссылается на Билайн как на виновника тормозов, виноват все же он?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Vitaliy Fioktistov

То есть если у меня 5-й день симка не активируется, а дилер ссылается на Билайн как на виновника тормозов, виноват все же он?

Напишите мне в ЛС ваш номер и место подключения.