[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[145i]

уже надоели эти ноющие личности. Если заплатить 3000 сум для кого то проблема, то пользуйтесь ГТС. Тем более вроде доходчиво объяснили, что вся эта сумма остается на вашем же балансе.

[khusan]

basma4,
уже отменили порог в 3000. На оламе написано

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от basma4

принуждающую затрачиватся пусть скажем в те же 6 раз

Мы никого не принуждаем. При отключении деньги возвращаются.

Сообщение от basma4

Если вы щас упомяните насчет доверительного платежа,

Услуга на данный момент отключена.

[basma4]

все вопросы сняты

Оффтоп:

кажись)))

[ikr]

Сообщение от 145i

уже надоели эти ноющие личности. Если заплатить 3000 сум для кого то проблема, то пользуйтесь ГТС. Тем более вроде доходчиво объяснили, что вся эта сумма остается на вашем же балансе.

Умники надоели не меньше.

[Oshxona]

Кстати, к оффтопу сказать, Алихан, если на Билайне закрыть номер, какие лимиты на возврат средств на пластик к примеру? И какие сроки?

[Надежда]

Да, симка, взятая в головном офисе активировалась 2 дня. Да еще и при попытке что-то узнать в системе "Мой Билайн" постоянно выходило сообщение, что сервис не работает с данным программным обеспечением телефона (((

Вроде пошло уже все, но чувствуешь себя как в чужой стране абсолютно без знания языка и переводчика ((( В МТС все команды знала наизусть, легко ориентировалась

[Dolphin]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Просьба быть информативнее.

В районе Ташсельмаша в последние четыре дня поведение такое: редко-редко хрюкает, но это понятно. Однажды было интересней - в процессе разговора услышал трели, какие бывают обычно после разрыва связи, но они звучали одновременно с голосом. Через две-три секунды разорвалось. Раньше такого никогда не встречал, и не повторялось.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Oshxona

Кстати, к оффтопу сказать, Алихан, если на Билайне закрыть номер, какие лимиты на возврат средств на пластик к примеру? И какие сроки?

До 1 месяца.
Раньше обычно на это уходило от 2-х дней до 10...
Сейчас офисы сильно загружены, думаю все 30 дней уйдет

[Oshxona]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

До 1 месяца.
Раньше обычно на это уходило от 2-х дней до 10...
Сейчас офисы сильно загружены, думаю все 30 дней уйдет

Оффтоп:

И всё таки лимиты какие?
Мне нужно открыть свою карточку? Или можно на любого человека?