Вопросы к Sarkor Telecom

[Vladimir Sheyanov]

Сообщение от PANAMA

Странное дело , на офсайте нет ни слова об аварии в TAS-IX и компенсации траффика пользователям .
И вообще - данная авария при умелом подходе может "неоднократно повториться" и можно списать кучу траффика на личные нужды Саркоровцев .

Это не первый раз - в прошлом месяце в тех же числах "упал" фильтр тасикс в биллинге и насчитал больше гигабайта трафика в мир. Трафик вроде откатили, но как входящий, а исходящий пришлось оплачивать в районе 30$.
Прискорбная какая-то тенденция - со 2 по 5 число каждого месяца лучше компьютер по ночам не включать и в сеть не выходить.

[Vladimir Sheyanov]

Сообщение от Alisher Umarov

Вообще интересный тренд получается.
Падает ТасИКС и у всех клиентов трафик пойдет как внешний?
А у других провайдеров так же?

Алишер ака, вот мне не понятно. У каждого провайдера есть подсети участников тасикса. Допустим ситуация - упал тасикс сервер, но подсети то остались у провайдера локально и система знает какие адреса внешние, а какие локальные. Каким образом тогда начинаются косяки с биллингами и перерасходом трафика?

[gzega]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

Каким образом тогда начинаются косяки с биллингами и перерасходом трафика?

И начнут тогда падать биллинговые сервера, не выдержав крепости тех косяков, практически всех провайдеров и наступает полный трендец всем. Собственно кажется все то, что мы имеем на сейчас.

[gzega]

Нет биллинга - нет и сервиса!!!

[Vladimir Sheyanov]

Сообщение от gzega

И начнут тогда падать биллинговые сервера, не выдержав крепости тех косяков, практически всех провайдеров и наступает полный трендец всем. Собственно кажется все то, что мы имеем на сейчас.

Честно признаться, нареканий к саркору нет - интернет работает, скорость радует, даже СТП приветливо разговаривает, но портить всю картину такими косяками с расчётом относимости трафика к тем или иным сетям... не могу понять. Если бы реально насидел 15 гигов исходящего трафика в мир - без разговоров бы пошёл и оплатил всю сумму в кассу, но когда на компе запущен только торрент клиент с IP фильтром на тасикс - платить я считаю не за что - чистая ошибка системы провайдера.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

Честно признаться, нареканий к саркору нет - интернет работает, скорость радует, даже СТП приветливо разговаривает, но портить всю картину такими косяками с расчётом относимости трафика к тем или иным сетям... не могу понять. Если бы реально насидел 15 гигов исходящего трафика в мир - без разговоров бы пошёл и оплатил всю сумму в кассу, но когда на компе запущен только торрент клиент с IP фильтром на тасикс - платить я считаю не за что - чистая ошибка системы провайдера.

Как говорится : "Добро пожаловать в офис Саркора для написания жалобы" Другого выхода по кажется нет. Или пока не будет других вариантов.

[PANAMA]

Сообщение от Vladimir Volkov

Как говорится : "Добро пожаловать в офис Саркора для написания жалобы"

А толк есть от этой жалобы ? Ну написал я вчера , отдал . А что дальше ? Траф пока не вернули...

[Timur Vakhabov]

Сообщение от denchik1982

Что толку звонить вразумительного ответа они не дают!!! Всякую охинею несут!!! То внешний провайдер блокирует то ещё чтото просто интересно почему у других провайдеров ни кто не блокирует??

1) Что может быть вразумительнее ответа, когда Вам перечитывают официальное сообщение от вышестоящего провайдера или руководства?
2) Пользуясь Саркором некорректно делать выводы о том, что происходит у других провайдеров. Проблемы есть у всех, не все о них говорят и не все их решают.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от PANAMA

Сегодня ночью в TAS-IX произошла какая то авария и из-за этого весь траффик у Саркара стал тарифицироваться как внешний . В результате этого у меня было списано почти 600 Мб траффика .
Позвонил в СТП Саркора . Там вежливо ответили , что так , как Саркор не виноват в аварии , то траффик считается списаным . Но посоветовали приехать в головной оффис и написать заявление .
Но с другой сторны - я тоже не виноват в аварии и договор заключал с Саркором , а не с TAS-IXом , откуда следует , что эта авария -внутренние проблемы самого Саркора . Тем более, что меня никто своевременно не предупредил о перетарификации .
Поэтому вопрос: вернут траффик или нет ?

Оффтоп:

Сначала подумал, что Вы сам с собой и о своём.

1) Это важно, что Саркор в этой аварии не виноват, что и было озвучено при разговоре с СТП. Подобные случаи находятся вне нашей сети и не под нашим управлением/доступом - поэтому и предотвратить это не могли со стороны Саркора.
2) Именно потому, что со стороны тасикса (как организации) никак не могут быть произведены никакие компенсации (об элементарных извинениях и признании косяков - вообще молчу), заявления клиентов в Саркоре будут рассматриваться в целях правильной тарификации.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от MrSmirnoff

Слышал что в сторону массива Ялангач (Высоковольтный) и Феруза ведут оптоволокно. Инсайдер.

Вопрос - вот у меня частный дом. На плане развертывания мой коттеджик находится в 50 метрах от 4хэтажного дома. Номер дома на память не помню. Местоположение напротив ж\д станции Феруза. Суть в том, что насколько я разбираюсь в телекоммуникации, провести от 4х-этажки по кабельному подвесу с двумя трубостойками (одна на крыше 4хэтажки, одна на крыше коттеджа) оптоволокно можно без согласований (информация с ГИС) если используется для личных целей.

Хочу провести в свой частный дом Хоум Езернет. Почему в офисе мне сказали что в частные дома не ведем? Проблемы с CW? или что?

Поскольку не указали с кем Вы в офисе разговаривали, склонившись над "планом развёртывания", уведомляю официально, что при покрытии Вами всех расходов по подключению вашего частного отдельно-стоящего дома к сети Саркор - все работы будут сделаны, если уж действительно не потребуется согласование (это не только ГИСа вопрос).