Радоваться, Негодовать и Плакать по всем вопросам проводного Билайна тут (флудилка)

[ТимурС]

Методом научного тыка, путем проб и ошибок установил: МФ Касперский блокирует модем. Может кто-нибудь сказать, куда ( в какие настройки конкретно!!! ) залезть и отключить это?

[Nestik]

Сообщение от ТимурС

МФ Касперский блокирует модем.

Про касперского не слышал, вот про аваст слышал, что грешит этим.

[Oleg Obyedkov]

И огромная просьба, просто огроменная, без истерик, в случае чего пишите конкретные жалобы с конкретными данными, если будут некоторые косяки то будем разбираться.


Остается открытым вопрос оплаты услуг:

1. Оплата в офисе Biiline. Это замечательно, но офисов мало по субботам не работает служба поддержки фиксированного интернета. Человек должен отпрашиваться с работы чтобы заплатить за услугу гольфстрим.

2. Оплата по Paynet. Было все замечательно, покупаешь талон и активизируешь его в своем кабинете. Сейчас это просто восторг- говоришь пайнетчику свой логин и вносятся деньги, но при этом теряется само понятие безопасности. Может еще и добавить пароль и все будет в полном комплекте.
Кроме этого чтобы активизировать уже приобретенные карточки , служба поддержки отправляет в головной офис Paynet. Хороший лохотрон.

Как всегда были проработаны технические стороны решения и забыты абоненты. Нужно побегать за билайном , что бы быть его абонентом.

Вопрос такой - рассматривается возможность вернуться к карточной оплате услуг фиксированного интернета?

ауууууу , господа из билайна................

[uk8amh]

Все круто!!! Началось с обновления билинга! после стал должен 36 Долларов, но не печалился погрустил и заплатил (возможно накачал). после весело интернет вроде есть и вот его уже нет и так с перерывами потом вообще потух и ни как. служба поддержки клиентов круче не придумаешь при любом вопросе тебе вопрос в ответ, а номер ошибки какой? но дальше больше на счету было 20+5+35 долларов 20 сняли сразу потом 5 и 35 лежало на всякий пожарный, так вот интернета нет, а я должен еще 5 центов на 23 число. Вопрос кто ДУРАК???

и еще на счет оферты ВЫ ЕЕ САМИ ТО ЧИТАЛИ???
А то оператор в пункте 7 ни за что не отвечает и ничего не несет!!!
Удачи всем, я уже не являюсь абонентом такого "ПРОВАЙДЕРА"

P.S. Пока был БУЗТОН Такого не было!!!

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от uk8amh

Все круто!!! Началось с обновления билинга! после стал должен 36 Долларов, но не печалился погрустил и заплатил (возможно накачал). после весело интернет вроде есть и вот его уже нет и так с перерывами потом вообще потух и ни как. служба поддержки клиентов круче не придумаешь при любом вопросе тебе вопрос в ответ, а номер ошибки какой? но дальше больше на счету было 20+5+35 долларов 20 сняли сразу потом 5 и 35 лежало на всякий пожарный, так вот интернета нет, а я должен еще 5 центов на 23 число. Вопрос кто ДУРАК???

и еще на счет оферты ВЫ ЕЕ САМИ ТО ЧИТАЛИ???
А то оператор в пункте 7 ни за что не отвечает и ничего не несет!!!
Удачи всем, я уже не являюсь абонентом такого "ПРОВАЙДЕРА"

P.S. Пока был БУЗТОН Такого не было!!!

Я разделяю Ваше негодование. У самого куча проблем с интернетом.
Считаю, что Вы слишком эмоционально реагируете. Хотя я эмоционально с Вами полностью согласен , но эмоциями проблемы не решаются
Хотя конечно, правильно, нет провайдера - нет проблемы
А качество связи сейчас у всех провайдеров хромает, но не только по вине сотрудников.
Но странно, что Вы заплатили 36+20+5+35 и так и не узнали на что они были потрачены хотя бы сделать выводы.
В оферте да очень интересно всё написано, чувствуется витиеватость профессионального юриста, однако зацепиться есть за что
Да насчёт Бузтона тяжело не согласиться
Сейчас у них наложились проблемы со связью (отчасти из-за регулярных отключений ЭП) с проблемами в биллинге.

[uk8amh]

Ах да еще Вопрос к админам Пчелайна:

При активной сессии PPoE происходит пересоединение с другими IP сначала 213.х.х.х потом 91.х.х.х и наоборот. может происходить с периодом минута, а то и менее.

???

[maratello]

биллинг кривой и видимо у билайна "такие технари" что не могут его наладить но спорить с ними бесполезно и заявки давать тоже бесполезно в последнее время улучшилось но полгига никто не вернул

[Oleg Obyedkov]

[QUOTE=maratello;840304]биллинг кривой и видимо у билайна "такие технари"

Скорей всего это не технари, а идеологи. Не продумали зачем и как это все будет работать.
Особенно с оплатой такую ерунду придумали.

[Igor Tsingalov]

Сообщение от Oleg Obyedkov

Скорей всего это не технари, а идеологи.

И в ошибках округления тоже идеологи виноваты? ;-)
И в кривых отчетах статистики?

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Oleg Obyedkov

Скорей всего это не технари, а идеологи. Не продумали зачем и как это все будет работать.
Особенно с оплатой такую ерунду придумали.

Как говорится в узбекской народной пословице, хлопать в ладоши можно только 2-мя руками.
Видимо часть проблем это непродуманность, но с другой стороны отбор сотрудников в биллинг наверняка очень жёсткий. Возлагается же ответственность по анализу предлагаемых новых задач на будущих исполнителей. Как можно сделать то, непонятно что, чтобы работало так непонятно как