[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от Alisher Umarov

kar163, Проверил линию и ваш общий трафик. Все в норме.
Единственное предположение что дело в вашем модеме ZXV10 W300. Он у вас в режиме роутера.

Возможно он перегревается или еще какой дефект. Если у вас есть другой модем надо попробовать заменить на некоторое время. Если нет то нужно подойти в офис и попросить заменить на другую модель. Но это зависит от наличия модемов в офисе и потребности в WiFi.

В общем надо пробовать на другом оборудовании. Дело не в линии.

Спасибо,я вообщем это и предполагала,при подключении в офисе он был единственным и сомнительного качества,как нас предупредили.За четыре месяца мы неоднократно звонили и говорили о замене и в офисе знали,что у нас постоянные проблемы со дня подключения.Первые два месяца в техподдержке отрицали,что это из за модема,со временем мы и сами научились разбираться в его настройках и заметили,что он их скидывает в течении суток 5-6 раз. Но как не позвоним,всегда говорят,что нет в наличии..........ну мы же не виноваты,что нам дали такого качества,а для вновь подключаемых модемы находятся,просто у меня нет возможности приобрести самой.........
Спасибо Вам за ответ,с уважением Ирина Павловна.

[Alisher Umarov]

Сообщение от kar163

просто у меня нет возможности приобрести самой.........

Да. В офисе пока модемов нет.
Единственно возможно понизить параметры модема для стабильности.

Будут модемы я сообщу тут на форуме.

[Inviz]

Сообщение от kar163

Спасибо,я вообщем это и предполагала,при подключении в офисе он был единственным и сомнительного качества,как нас предупредили.За четыре месяца мы неоднократно звонили и говорили о замене и в офисе знали,что у нас постоянные проблемы со дня подключения.Первые два месяца в техподдержке отрицали,что это из за модема,со временем мы и сами научились разбираться в его настройках и заметили,что он их скидывает в течении суток 5-6 раз. Но как не позвоним,всегда говорят,что нет в наличии..........ну мы же не виноваты,что нам дали такого качества,а для вновь подключаемых модемы находятся,просто у меня нет возможности приобрести самой.........
Спасибо Вам за ответ,с уважением Ирина Павловна.

Мне тоже так говорили 5 месяцев.. зашол в офис смотрю новые модемы лежат и раздают их новым абонентам а говорят что нет модемов в наличии. Как они появились (модем сгорел) Пришол в офис говорю модем сгорел поменяйте они говорят кончилась гарантия (1мес) Мы не можем его поменять покупайте свой за свои деньги.

Как так абонент Uzonline свой же не могут поменять в офисе модем. Жалко??

[Alisher Umarov]

Inviz, Ну, в общем это довольно муторный вопрос. Модемы расходятся в миг. Тут как попадешь.
А битые модемы меняют. Если по настойчивей попросить ))

[Inviz]

Сообщение от Alisher Umarov

Inviz, Ну, в общем это довольно муторный вопрос. Модемы расходятся в миг. Тут как попадешь.
А битые модемы меняют. Если по настойчивей попросить ))

Самое главное вижу что модемы есть и раздают смотрят мне в глаза говорят что их нету и не в курсе когда их привезут.

Развернулся я и ушол поехал на малику купил нормальный модем тплинк и теперь не сбоит не чего сам подключается если линк упал) Да и на улице интернетом пользуюсь своим.

[MrArt]

Надоело уже! Сколько можно терпеть??? В час от 20 до 50 вылетов... Порой адсл на модеме не гаснет а как будто работает в норм режиме а пакеты только передаёт а не получает

[Анвар Султанов]

Кто-нибудь в УзОнлайне вообще занимается тех. поддержкой???
Сколько раз уже проблема поднималась, неужели нельзя ОДИН раз решить, чтобы не глючило больше???
Чего там опять намутили???
траф сожрали на 1,5 гига, перелимит на 0,8 гигов
За-то кабинет рапортует:

Остаток трафика 2297
Текущий план UzOnline NightLife-2

Как Вы думаете, если я оприходую этот остаток, что будет???

ЗЫ Наймите уже себе нормального программиста...

[Mouse]

Alisher Umarov.Да бросьте вы уже тень на плетень наводить.То анонимы не обслуживаются,то модемы гонят, то сплиттеры,позвоните,съездите туда,позвоните сюда.Звонить вашим попкам-(это порода попугая-автоответчик+оператор) бесполезно,ездить тоже некуда-по русски это называется путешествие таракана вокруг стакана,заявки -фикция.Давайте уже решайте проблему,нервные клетки вянут.Первые 7 месяцев всё было хорошо,что случилось?Кстати модем и сплиттер у меня свои,проверял у соседей, всё норм.

[Mouse]

Alisher Umarov.Особенно привлекательно звучит ваше предложение отключаться,это при том,что на выбор 1.5 провайдера,портов нет и цены заоблачные-китай здесь не причём.

[Mouse]

А в ответ тишина - он вчера не вернулся из боя!