[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[levan]

Сообщение от suz191

у меня на половину оптика

как это на половину?! не понял
или оптика или адсл или оба сразу гибрида не может быть

[suz191]

Да во общем толком не знаю... Имел ввиду линия хорошая... а что там делали не вникал!!! Да ладно спасибо я просто узнать у всех такая скорость или только у меня... Оказывается у всех так... Так что вопросы отпадают!!!
Ещё раз спасибо за ответ....

[ne0n]

Если я завтра подключу к uzonline , к примеру тариф life 1 и
оплачу 35к, то у меня згорят денги тока за оставшиеся 7 дней,
а остальное перейдёт на следущий месяц?

[Alisher Umarov]

Сообщение от ne0n

Если я завтра подключу к uzonline , к примеру тариф life 1 и
оплачу 35к, то у меня згорят денги тока за оставшиеся 7 дней,
а остальное перейдёт на следущий месяц?

Перейдет остаток суммы

[kar163]

Здравствуйте Алишер Умаров,разберитесь пожалуйста нервов уже не хватает......каждые два-три одно этоже, модем в отключке по 40-50 мин,отключается, две три минуты -ноль,потом подключение на три минуты и все заново,сегодня эта свистопляска была с 17.00 до 23.00 практически все время, ну сколько можно? Все заявки начинаются с прозаического отключите сплитер.......и дальше вся таже чушь,причем следующие два дня все нормально,не знаю по каким сменам работает поддержка,но такое ощущение,что кто то конкретно создает эти проблемы.......
С уважением,Ирина Павловна,логин aa71-2693577

Downstream Upstream
SNR Margin : 41.5 6.6 db
Line Attenuation : 16.2 13.1 db
Data Rate : 2048 1160 kbps



Downstream Upstream
SNR Margin : 38.6 6.7 db
Line Attenuation : 19.3 11.6 db
Data Rate : 2048 1168 kbps





Downstream Upstream
SNR Margin : 37.0 6.1 db
Line Attenuation : 16.2 13.1 db
Data Rate : 2048 1164 kbps


это только за сегодня.........честно говоря в этом не разбираюсь




23/07/2012
00:00:00-01:00:00 219.22 27.19 UzOnline NightLife-2
01:00:00-02:00:00 218.74 31.93 UzOnline NightLife-2
02:00:00-03:00:00 208.91 31.97 UzOnline NightLife-2
03:00:00-04:00:00 218.74 70.75 UzOnline NightLife-2
04:00:00-05:00:00 218.73 29.45 UzOnline NightLife-2
05:00:00-06:00:00 218.74 0.23 UzOnline NightLife-2
06:00:00-07:00:00 218.74 9 UzOnline NightLife-2
07:00:00-08:00:00 218.74 0.07 UzOnline NightLife-2
08:00:00-09:00:00 137.58 0.05 UzOnline NightLife-2
12:00:00-13:00:00 13.58 0.46 UzOnline NightLife-2
13:00:00-14:00:00 8.47 43.31 UzOnline NightLife-2
14:00:00-15:00:00 9.42 98.74 UzOnline NightLife-2
15:00:00-16:00:00 15.36 190.05 UzOnline NightLife-2
16:00:00-17:00:00 29.44 78.99 UzOnline NightLife-2
17:00:00-18:00:00 6.34 3.74 UzOnline NightLife-2
17:00:00-18:00:00 2.83 0
18:00:00-19:00:00 0.01 0.02 UzOnline NightLife-2
18:00:00-19:00:00 0 0
19:00:00-20:00:00 0.02 1.36 UzOnline NightLife-2
19:00:00-20:00:00 1.38 0
20:00:00-21:00:00 0.34 5.43 UzOnline NightLife-2
20:00:00-21:00:00 0.03 0
21:00:00-22:00:00 4.78 2.5 UzOnline NightLife-2
21:00:00-22:00:00 0.75 0
22:00:00-23:00:00 20.15 30.26 UzOnline NightLife-2
22:00:00-23:00:00 0.17 0
23:00:00-00:00:00 6.37 12.47 UzOnline NightLife-2
23:00:00-00:00:00 1.38 3.1

[Alisher Umarov]

kar163
Модем мигает при срывах?
Оставьте включенным на завтра. Посмотрим.

[kar163]

Да, сначала отключается DSL, минуты три выключен, потом красным загорается интернет и горит минуты четыре,затем подключение минуты на три и все заново.....обычно это длится около 40 минут,но сегодня просто рекорды.......делала заявку 22 го, сегодня АТС проверяли линию,поменяли порт,ждут завтра от меня звонка по поводу изменений.,модем включаю в 12.00-13.00, где то около 18.00 выключаю на полчаса и потом до 9.00 утра включен. Обидно даже в торренте ломаются закачки......идет нормальная скорость,а после этих проблем висят на нуле очень долго.
Спасибо за ответ.

[Maddog]

Здравствуйте Алишер Умаров! Вопрос исходящая скорость уменьшилась у всех или только у меня(проблемы с линией? ) ?Уменьшилась на половину ,тарифный план Актив 3!

[Alisher Umarov]

kar163, Проверил линию и ваш общий трафик. Все в норме.
Единственное предположение что дело в вашем модеме ZXV10 W300. Он у вас в режиме роутера.

Возможно он перегревается или еще какой дефект. Если у вас есть другой модем надо попробовать заменить на некоторое время. Если нет то нужно подойти в офис и попросить заменить на другую модель. Но это зависит от наличия модемов в офисе и потребности в WiFi.

В общем надо пробовать на другом оборудовании. Дело не в линии.

[Alisher Umarov]

Maddog, надо смотреть ваши характеристики. О каких либо мерах по снижению исходящей скорости от администраторов не поступало.