Вопросы к Sarkor Telecom

[Ildar Valiev]

Сообщение от netklon

На мой вопрос не ответили, поэтому повторю его еще раз: доступна ли супер-кнопка на тарифных планах со скоростью 1Мбит/с и сколько она стоит?

Недоступна.

[teratos]

Сообщение от netklon

На мой вопрос не ответили, поэтому повторю его еще раз: доступна ли супер-кнопка на тарифных планах со скоростью 1Мбит/с и сколько она стоит?

И еще: при смене тарифного плана в ПК выходит сообщение, что ночной анлим будет отключен. Вопрос: будет ли отключен ночной анлим немедленно после заявки на смену тарифного плана или отключение ночного анлима будет произведено непосредственно в день смены тарифного плана?

1) Супер-кнопка не доступна.
2) Ночной анлим будет отключен в день смены ТП.

[Ekaterina Kopenkina]

Сообщение от Timur Vakhabov

Имя сотрудника, день и время звонка, если нетрудно, укажите - это поможет нам улучшить нашу работу.

Я думаю уже поздно говорить, но звонок был сделан 31 января, в районе 12:00-15:00. Имя, к сожалению, не записала.

Сообщение от Timur Vakhabov

Я лично не сторонник предоставления информации, подверженной изменению своей актуальности за период принятия Вами решения.

Я понимаю, что информация о портах постоянно меняется и понимаю как сложно реализовать то, что люди называют "просто" (сама общаюсь с абонентами и часто слушаю запросы типа "а просто сделайте чтобы вот так было"). До Вашего ответа я предполагала, что информация даётся на момент, когда я спрашиваю, а дальше понятное дело, что она может поменяться. Но получение такой информации, с осознанием того, что она может поменяться, сильно влияет на решение потенциального клиента подключиться именно к этому провайдеру (теперь я конечно знаю, что это нереально в силу принятого решения не давать информацию, которая постоянно обновляется).
Если бы мне дали ответ, что на такое-то число, такое-то время порт есть, я бы сразу же приехала и заключила договор. А так, пока я объезжу всех/нескольких провайдеров, возможно у меня займёт это несколько дней + транспортные расходы и, что самое главное для меня, надо отпрашиваться с работы. За это время кто-то может занять мой порт, который был свободен на момент, когда я звонила

С другой стороны понимаю, что возникают ситуации, когда человек тянет с приездом в офис и заключением договора и в последствии обвиняет в предоставлении недостоверной информации. Я понимаю, что провайдер не может предугадать последствия от неадекватности запросов того или иного потенциального клиента, но как правило, страдает большинство адекватных клиентов.

Благодарю за все объяснения и прошу не воспринимать мои слова, как претензию, это моё, возможно, незначительное мнение в данном вопросе.

[PANAMA]

Перешёл с ТП x-Drive на ТП X-Tornado . Странно - мегабайты прибавили , стало 3500 , а скорость осталась прежняя , т.е. 256 . Так должно быть ?

[Islom Djamalov]

Сообщение от PANAMA

Так должно быть ?

нет, позвоните в стп, 5 минутное дело

[Rustam Gaptulin]

Сообщение от PANAMA

Перешёл с ТП x-Drive на ТП X-Tornado . Странно - мегабайты прибавили , стало 3500 , а скорость осталась прежняя , т.е. 256 . Так должно быть ?

Обычно скорость поднимается позже. Часа в 2-3 ночи.

[PANAMA]

Сообщение от Rustam Gaptulin

Обычно скорость поднимается позже. Часа в 2-3 ночи.

На x-Drive она такой была постоянно , в любое время суток - 256 . Не надо было ждать ночи .
А тут что то странно . Завтра позвоню в СТП , может быть помогут.....надеюсь.

[Islom Djamalov]

Сообщение от PANAMA

Завтра позвоню в СТП

можно и щас

[federal]

Сообщение от PANAMA

Перешёл с ТП x-Drive на ТП X-Tornado . Странно - мегабайты прибавили , стало 3500 , а скорость осталась прежняя , т.е. 256 . Так должно быть ?

Отключитесь и заново подключитесь. И ещё ...если план поменялся сегодня в 00:01 то действительно нужно немного подождать, но только сегодня.

[netklon]

Неправильно задал предыдущий вопрос. Вопрос такой:доступен ли ночной анлим на тарифных планах со скоростью 1Мбит/с и сколько он стоит?