[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[levan]

Ruslan Mullagaliev, добро пожаловать в клуб разочаровавшихся в узоффлайне жалко вот только время уйдет у вас на перехода на другого провайдера у меня ушло на это месяц

[levan]

Сообщение от Ruslan Mullagaliev

Я на 99% уверен что проблемы связаны с перегрузкой вашего оборудования, в частности маршрутизатора типа Cisco, смотрящего оптикой в Ташкент (транспорт скорее всего через Самарканд). Потому я прошу привести хотя бы пару параметров маршрутизатора, а именно:

1.Общее количество пакетов и количество дропнутых пакетов на интерфейсе, скажем за сутки.
2. Среднюю загрузку процессора маршрутизатора за тот же период времени и почасовую в период 18:00-24:00.

вы думаете они вам эту инфу предоставят да если у них есть подобные спецы в чем я сумлеваюсь то это сверхсекрет

[Ruslan Mullagaliev]

Сообщение от levan

вы думаете они вам эту инфу предоставят да если у них есть подобные спецы в чем я сумлеваюсь то это сверхсекрет

Чисто технически это не составляет никаких проблем. Оборудование операторского класса должно мониториться в любом случае, если и не штатными средствами, то хотя бы опросами по SNMP через Zabbix, Nagios и т.д.

[Rodi]

Подключил к себе в офис узонлайн бизнес анлим 256 (юрлиц )за 300000 сум, хочу статический ip написал заявление с просьбой выдать мне статику , прошло 4 дня результата нету , стп на мой вопрос ответили что я должен позвонить в тот филиал где подключался я объясняю что не могу уже 3 день до них дозвониться , я не понимаю почему у вас всё так сложно , сначала из за проблем в вашем банке мои деньги к вам шли 29 часов сутки + 5 часов , теперь есчё и это , сколько мне есчё ждать когда вы соизволите дать мне статику деньги за которую я уже заплатил ???

[Ruslan Mullagaliev]

Сообщение от levan

добро пожаловать в клуб разочаровавшихся в узоффлайне жалко вот только время уйдет у вас на перехода на другого провайдера у меня ушло на это месяц

Нет, не уйдет. У меня есть порт альтернативного провайдера на другой линии, нужно просто его перекроссировать на текущую линию, сняв с него узонлайн, чем я и займусь в последние дни месяца.

[levan]

Rodi, лучше бы вы сначала посоветовались стоило ли подключатся к узоффлайну почитали здесь все коменты и проблемы и взвеси все за и против прежде чем подключаться

[Евгений Великанов]

Сообщение от Remzi Mambetov

Если это зависание сессии, то лечится отключением модема на 20 минут.

Вот именно то что с моего логина не заходит, а у меня есть ещё другой логин, с него заходит моментально и никаких глюков не наблюдается !!!
Так получается это из за моего логина так, походу что нужно будет сделать, это происходит так каждый день, с другого логина захожу в это же время соединяется нормально !!!

[levan]

Сообщение от Ruslan Mullagaliev

Чисто технически это не составляет никаких проблем. Оборудование операторского класса должно мониториться в любом случае, если и не штатными средствами, то хотя бы опросами по SNMP через Zabbix, Nagios и т.д.

я полагаю у них оборудование от узнета осталось которому 15-20 лет и я сильно сомневаюсь что они будут что либо менять ведь официальные представители молчат как будто согласны они также же согласны что у них проблемы

[levan]

Сообщение от Евгений Великанов

Так получается это из за моего логина так, походу что нужно будет сделать, это происходит так каждый день, с другого логина захожу в это же время соединяется нормально !!!

зависла именно ваша сессия на сервере каждая сессия отдельно работает и естественно с другого логина вы можете войти звоните в тех.поддержку чтоб ее завершили насильно

[Rodi]

Сообщение от levan

Rodi, лучше бы вы сначала посоветовались стоило ли подключатся к узоффлайну почитали здесь все коменты и проблемы и взвеси все за и против прежде чем подключаться

Да всё я знаю дома у меня тож узоФФлайн просто выхода другова небыло , да в принцепе сам инет работает нормально уже 6 месяцев пользуюсь , просто СТП ужастное в плане что сами не знают что говорят лижбы клиенту что нить сказать, и есчё бесит када у них нету ответа они говорят минутку подождите и всё один раз Я ждал минут 30 после чего тупо збросили меня ! но больше всего бесит бумажная валакита и отсуствие ценрализованой тех подержки . вот к примеру ток в узонлайне мне СТП сказали что мы не вкурсе подключили вам статику или нет , кароче СТП ужастная!