SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[Алик]

Сообщение от Bakhtiyor aka

Если будут проблемы с генерацией ЭЦП с новым удостоверяющим центром, дайте пожалуйста знать.

Срок действия сертификата ЭЦП истекал 25 февраля. Вчера установил новый, но почему-то, при производстве платежей, перестал запрашивать пароль. И ещё, в списке сертификатов значатся оба. Старый необходимо удалить?

[Алик]

Не открывается "Инструкция по подготовке компьютера к работе в системе"

[NovatoR]

Сообщение от Алик

Не открывается "Инструкция по подготовке компьютера к работе в системе"

Откуда Вы скачивали? С samonline.uz скачивается и открывается.

[reg-stoni]

Сообщение от reg-stoni

Оказалось должок был на 30+ сумов (из-за разницы в курсах при выдаче пласстиковой карты). Из за такой суммы счет был заблокирован и нигде не было оповещения об этом.
Надо при блокировке наверху писать мол должок у тебя, оплати или мол подпиши договора или мол открой мобильный банкинг счет, а то андроид не будет работать (в таком духе).
Сидишь не знаешь в чем проблема.

Из-за этого нового мобильного 666 счета (небось назло такой номер напридумали). у меня образовался должок в 1млн 10 сум и все самонлайн блокирует меня игнорируя что на счету 777 достаточно денег.
Всего то перевел с основного 777 счета на мобильный 666, 5тыщ сум на оплату опсоса, оплатил затем за сотовый номер, и бац - комиссию банк оказывается хочет снимать с того же мобильного 777 счета!
Неужтоли невозможно все комиссионные и прочие подобные платежи снимать с основного счета, а не блокировать все счета из-за этого мизера?

[Алик]

Сообщение от NovatoR

Откуда Вы скачивали? С samonline.uz скачивается и открывается.

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

[reg-stoni]

Сообщение от Алик

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

думаю дело в последовательности действий :
1. сначало установить програмку которая будет читать ключи и подписывать эл.подписью capcicom вроде называлась (установить ее получается только по спец.ссылке данной в инструкц ии по крайней мере для win7 ie8)
2. импортировать ключи в IE, вкл ваш и центра да и добавить адреса серверов самонлайн в зеленный список сайтов доверия (trusted zone) снизив для данноц зоны уровень безоппстности до минимума.
3. не мешает установить в настройках IE очищение кэша и сброс защищенных данных при выходе (очень помагает если систему заклинуло)
4. входите в систему и проверяете ЭЦП. должно сработать.

[NovatoR]

Сообщение от Алик

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

Возможность скачивания инструкции никак не связана с ЭЦП. Мы проверили на нескольких компьютерах, документ загружается. Отправьте пожалуйста свой email через лс, я отправлю Вам инструкцию.

[Andrey Kim]

Сообщение от Алик

Срок действия сертификата ЭЦП истекал 25 февраля. Вчера установил новый, но почему-то, при производстве платежей, перестал запрашивать пароль. И ещё, в списке сертификатов значатся оба. Старый необходимо удалить?

Здравствуйте, Алик. Во-первых наличие старого сертификата никак не влияет на работу нового. А пароль система не запрашивает по той причине, что при установке файла pfx\p12 вы не установили высокий уровень безопасности.

[MichaelR]

Сообщение от NovatoR

Попробуйте эти адреса:
84.54.99.166
213.230.99.161

Сегодня у меня опять не получалось зайти в SAM.online по первому ip.
по второму получилось...нельзя ли как-нибудь автоматизировать подключение при падение одной из альтернатив? или только вручную это можно делать?

[NovatoR]

Сообщение от MichaelR

Сегодня у меня опять не получалось зайти в SAM.online по первому ip.
по второму получилось...нельзя ли как-нибудь автоматизировать подключение при падение одной из альтернатив? или только вручную это можно делать?

В дальнейшем при не доступности SAM.online через samonline.uz просим заходить по следующему ip: 213.230.99.161