SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[NovatoR]

Сообщение от Алик

Не открывается "Инструкция по подготовке компьютера к работе в системе"

Откуда Вы скачивали? С samonline.uz скачивается и открывается.

[Алик]

Сообщение от NovatoR

Откуда Вы скачивали? С samonline.uz скачивается и открывается.

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

[reg-stoni]

Сообщение от Алик

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

думаю дело в последовательности действий :
1. сначало установить програмку которая будет читать ключи и подписывать эл.подписью capcicom вроде называлась (установить ее получается только по спец.ссылке данной в инструкц ии по крайней мере для win7 ie8)
2. импортировать ключи в IE, вкл ваш и центра да и добавить адреса серверов самонлайн в зеленный список сайтов доверия (trusted zone) снизив для данноц зоны уровень безоппстности до минимума.
3. не мешает установить в настройках IE очищение кэша и сброс защищенных данных при выходе (очень помагает если систему заклинуло)
4. входите в систему и проверяете ЭЦП. должно сработать.

[NovatoR]

Сообщение от Алик

Скачивал со страницы, откуда захожу в кабинет. В кабинет заходит без проблем, а "Инструкция..." не скачивается. Может я новый сертификат, ЭЦП, установил не так?

Возможность скачивания инструкции никак не связана с ЭЦП. Мы проверили на нескольких компьютерах, документ загружается. Отправьте пожалуйста свой email через лс, я отправлю Вам инструкцию.