Книга жалоб и предложений Ucell

[Phantom]

Сообщение от Олим Махматов

В данном случае проверить баланс возможно набрав *110*код доступа#.

Спасибо.
А код доступа это несколько цифр, которые я придумал, когда подключал первый из номеров около 10 лет назад? Если да, то, разумеется, я его не помню.
Возможно ли поменять код доступа, подъехав в офис или удаленно как-то?

[Олим Махматов]

Сообщение от Phantom

Спасибо.
А код доступа это несколько цифр, которые я придумал, когда подключал первый из номеров около 10 лет назад? Если да, то, разумеется, я его не помню.
Возможно ли поменять код доступа, подъехав в офис или удаленно как-то?

Да, именно этот код.
Посетите офис Компании с паспортом, удаленно, к сожалению ко доступа не выдается. Спасибо!

[Tadano]

МЧС прислала только что смску: введена административная ответственность за ненадлежащее содержание кошек и собак. Просьба оберегать ваших кошек и собак.... я в шоке....

[Phantom]

Сообщение от Олим Махматов

Да, именно этот код.
Посетите офис Компании с паспортом, удаленно, к сожалению ко доступа не выдается. Спасибо!

Спасибо, но не помогло.
Отображается только тариф и сумма, на которую были оказаны услуги с начала месяца по каждому номеру.
Есть ли другой способ?

[KostyaS]

Олим Махматов, подскажите пожалуйста: подключен ежемесячный интернет пакет 1500. Возможно ли продлевать срок действия неизрасходованных мегабайт подключив пакет 50 до окончания действующего?
Раньше вроде были какие то оговорки, что большие пакеты продлеваются только большими, а маленькие - маленькими....

[Tadano]

Сообщение от KostyaS

подключен ежемесячный интернет пакет 1500. Возможно ли продлевать срок действия неизрасходованных мегабайт подключив пакет 50 до окончания действующего

да, я часто так делаю. за день-два до окончания пакета 1500 активируете пакет, например 50 мб, и у вас остаётся ваш трафик, прибавляется 50 мб, срок действия продлевается на 30 дней с текущего момента. автопродление по окончании срока будет уже на 50 мб.

цитата: (http://ucell.uz/ru/subscribers/inter...nthly_packages)

• При повторном подключении Интернет-пакета, когда срок действующего Интернет-пакета не истёк, включенный в новый пакет трафик суммируется с остатком неизрасходованного трафика.
• Срок действия трафика будет установлен равным сроку действия последнего активированного Интернет-пакета. При этом функция автоматического назначения будет работать по условиям последнего назначенного Интернет-пакета.

[Олим Махматов]

Сообщение от Phantom

Спасибо, но не помогло.
Отображается только тариф и сумма, на которую были оказаны услуги с начала месяца по каждому номеру.
Есть ли другой способ?

Попробуйте *261*код доступа#.

[Олим Махматов]

Сообщение от KostyaS

Олим Махматов, подскажите пожалуйста: подключен ежемесячный интернет пакет 1500. Возможно ли продлевать срок действия неизрасходованных мегабайт подключив пакет 50 до окончания действующего?
Раньше вроде были какие то оговорки, что большие пакеты продлеваются только большими, а маленькие - маленькими....

Можете, никаких ограничений на данный момент нет.

[Tadano]

Прикольно, сегодня прочитал - Платная онлайн поддержка....
Девиз : "Мы виноваты - ты плати"....

http://ucell.uz/ru/subscribers/servi..._customer_care

Стоимость раздела «Online Call Center» - $0.15 за каждый успешно обработанный запрос оператором Компании;

[Efim Kushnir]

Сообщение от Tadano

Стоимость раздела «Online Call Center» - $0.15 за каждый успешно обработанный запрос оператором Компании;

Т.е., если глючит что-то и не работает, то абонентская плата будет исправно взиматься за некачественно предоставляемые услуги, а при обращении в КЦ и решении этих проблем еще 15 центов снимут? Мудро.