Книга жалоб и предложений Ucell

[Justafe]

В последний раз покупал пакет за $11, где дают 1500 мб дневного трафика + бонусный ночной (не помню сколько).

В общем, скачал ночью файлов на 600 мб, а они посчитались за дневные. В техподдержке сказали, что я не переподключился после часу ночи и из-за этого так вышло. Окей, спорить не стал.

На 2 ночь такие же пироги, хотя я переподключался и только после этого начал качать.

К слову, в мобильном инете уже не нуждаюсь, но вы наладьте свои услуги, наконец.

[Олим Махматов]

Сообщение от Justafe

В последний раз покупал пакет за $11, где дают 1500 мб дневного трафика + бонусный ночной (не помню сколько).

В общем, скачал ночью файлов на 600 мб, а они посчитались за дневные. В техподдержке сказали, что я не переподключился после часу ночи и из-за этого так вышло. Окей, спорить не стал.

На 2 ночь такие же пироги, хотя я переподключался и только после этого начал качать.

К слову, в мобильном инете уже не нуждаюсь, но вы наладьте свои услуги, наконец.

В случае, если Вы прерывали Интернет сессию и начали новую проблем не должно быть. Оставьте свой номер и паспортные данные владельца, еси хотите, чтобы мы могли проверить. Мы сможет увидеть когда именно началась Ваша сессия и прерывалась ли она и дать Вам более точный ответ. Спасибо!

[Vital]

Что с базовой станцией на Лабзаке, ближе к Верховному суду? Отвратительная связь. А последние два дня 80% рабочего времени антена показывае ноль.

[Олим Махматов]

Сообщение от Vital

Что с базовой станцией на Лабзаке, ближе к Верховному суду? Отвратительная связь. А последние два дня 80% рабочего времени антена показывае ноль.

Оставьте, пожалуйста номер и более точный адрес личным сообщением, проверим. Такая ситуация и с 2G и с 3G сигналом?

[Phantom]

Добрый день.
У меня 4 номера на одном счету на тарифном плане Easy (постпейд). С некоторых пор я не могу посмотреть баланс, на этих номерах через *110#. Показываются только средства, снятые за обслуживание с начала месяца по каждому номеру.

Как мне можно теперь увидеть сколько средств на моем общем счету для этих 4-х номеров? На ucell.uz не смог найти ответа.

Заранее спасибо за ответ.

[Олим Махматов]

Сообщение от Phantom

Добрый день.
У меня 4 номера на одном счету на тарифном плане Easy (постпейд). С некоторых пор я не могу посмотреть баланс, на этих номерах через *110#. Показываются только средства, снятые за обслуживание с начала месяца по каждому номеру.

Как мне можно теперь увидеть сколько средств на моем общем счету для этих 4-х номеров? На ucell.uz не смог найти ответа.

Заранее спасибо за ответ.

В данном случае проверить баланс возможно набрав *110*код доступа#.

[Tadano]

Почему у нас, как только отключают в квартале свет, тут же пропадает и связь Юселл. У вас что, аккумуляторов на БС нет ??

[Олим Махматов]

Сообщение от Tadano

Почему у нас, как только отключают в квартале свет, тут же пропадает и связь Юселл. У вас что, аккумуляторов на БС нет ??

Есть, но они не расчитаны на долгое отсутствие электроэнергии и из-за частого отключения батареи просто не успевают зарядиться полностью и при повторном отключении работают гораздо меньшее время.

[BENJIRY!]

Из наблюдений: У нас (место, где расположен 5-ый дивизион ГАИ, Таштелефонстрой) работает, после отключения питания, около 20 минут, затем отключается HSDPA, и работает в 2G, сколько-не замерял, но довольно долго.

[Олим Махматов]

Сообщение от BENJIRY!

Из наблюдений: У нас (место, где расположен 5-ый дивизион ГАИ, Таштелефонстрой) работает, после отключения питания, около 20 минут, затем отключается HSDPA, и работает в 2G, сколько-не замерял, но довольно долго.

При отключении питания, сначала выключаются 3G антенны, чтобы сохранить голосовые звонки в 2G, так как приоритет на них именно в данном типе сети.