Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[Shukhrat Ishmamatov]

Сообщение от Nodir Sharipov

Буквально минут 20 назад обратился в СТП, так как были кратковременные проблемы с "внешним" интернетом. Имел честь вести беседу с уважаемым Игорем, да именно с уважаемым, ибо времени у человека нет что аж бросил трубку не попрощавшись.
Даже не спросив мой логин, и уже точно не проверив загруженность внешнего канала не говоря о загруженности моего канала сообщил мне - Мы не гарантируем скорость доступа на внешние ресурсы. Я всё понимаю что не гарантируете, но резкое увеличение потерь и внезапная недоступность сайтов которые только-что работали на "ура" вроде не считается нормой. После того как я настоял чтобы проверили может что случилось с каналом (если нет то я искал-бы источник проблемы у себя на компьютере), получил короткий ответ - "Проверим" и далее уже как писал короткие гудки. Вообщем есть о чём задуматься начальству СТП.

по каналу

по остальным вопросам проверим.

[Nodir Sharipov]

Сообщение от nedoroslik

по каналу
по остальным вопросам проверим.

Благодарю.
И в конечном итоге оказался прав клиент, ибо проблема с каналом была, и судя по всему сотрудник просто напросто проигнорировал жалобу.

[Shukhrat Ishmamatov]

Сообщение от Nodir Sharipov

Благодарю.
И в конечном итоге оказался прав клиент, ибо проблема с каналом была, и судя по всему сотрудник просто напросто проигнорировал жалобу.

да кто бы спорил что клиент прав, тем более проработавший в Саркоре клиент. что было "судя по всему" пока выяснется, по данным колл-центра игнорирование проблемы клиента не обнаружено.

[safari0077]

Если вы незнаете как радитъ свой друг подключаете Экстрим у него дома!
Если у вас враг и вы хатите ему наказатъ,просто подключаете УзбекТелеком у него дома,через неделю он сам...
Извините за ОфТоп =)

[azim]

Сообщение от safari0077

Если вы незнаете как радитъ свой друг подключаете Экстрим у него дома!
Если у вас враг и вы хатите ему наказатъ,просто подключаете УзбекТелеком у него дома,через неделю он сам...
Извините за ОфТоп =)

Оффтоп:

Вы, наверное, удивитесь, но подключая Экстрим, вы все равно подключаете Узбектелеком . Вот новость, да??!!

[safari0077]

Сообщение от seezer

Оффтоп:

Вы, наверное, удивитесь, но подключая Экстрим, вы все равно подключаете Узбектелеком . Вот новость, да??!!

Я имел виду прямую подключению,не через...
А вы какою правейдер выбрали Экстрим или УзбеКТелеком?!
Извиняюс за офтоп!

[azim]

Сообщение от safari0077

А вы какою правейдер выбрали Экстрим или УзбеКТелеком?!

Оффтоп:

А других вариантов нет?

[Nodir Sharipov]

Сегодня снова пришлось позвонить в СТП, была не большая проблема с подключением. Пообщался с сотрудником Сашей, проблему решил при первом-же обращении с достойным отношением к клиенту. Спасибо.

[Timur Ergashev]

Оффтоп:

Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

цитата из одного фильма.
- Что для тебя значит Иерусалим?
- ничего! и весь мир!

[gzega]

Прошлой ночью пропал интернет по выделенке, естественно на СТП не дозвониться. Но с трудом дозвонился, вежливо ответили, что проблема техническая и восстановят через пол часа, прождал более часа, пошел спать. Что это было, начались новогодние подарочки? Был уверен, что контора серьезная, а оказывается...