Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Constantin

заметил такой прикол - когда в нашем районе отключают свет, то сеть пропадает на пару минут, а потом появляется.

Выключили свет, выключилась антенна. Включились батареи -антенна тоже включилась.

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Вчера был на Урикзаре. На рынке игрушек (почти напротив Стройгорода). Дозвониться с моего номера на Юселле БЫЛО НЕРЕАЛЬНО! Сделайте уже что-нибудь с антеннами на Урикзаре, а то каждый раз дозвониться - огромный баттхерт!!!

Может помочь только утановка дополнительных БС.
Рынки - это всегда большое количество пользователей. Запланирована установка на 2014 год. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

[Sten]

Сообщение от Олим Махматов

Пользуетесь Интернетом, срабатывает резервация средств, в размере последней Интернет сессии по тарифному плану. Советуем держать больше свободных средств на балансе.

У меня подключен Безлимитный интернет и раньше такой проблемы не было.Обычно пользовался безлимитным интернетом и мог звонить пока не кончатся деньги на счету.

[xackera]

Сообщение от Олим Махматов

Выключили свет, выключилась антенна. Включились батареи -антенна тоже включилась.

А никак нельзя сделать без выключении антенны?

[Олим Махматов]

Сообщение от xackera

А никак нельзя сделать без выключении антенны?

Вообще-то не должно отключаться.
Необходимо проверять. Понаблюдайте и запишите точные даты, пришлите их нам. Мы передадим информацию техническим специалистам. Проблема может быть так и в самом телефоне.

[Олим Махматов]

Сообщение от Shukhrat Khodjaev

Олим, подскажите, имеется ли на Ucell-Chilonzor: Учтепинский район, кв-л 21, д.30А. микроSIM ?

Конечно есть, в каждом из офисов.

[Олим Махматов]

Сообщение от Sten

Хм...В Персональном кабинете у меня почему-то висит долг $-0.33,а через *100# на счету в данный момент $0.79 и исправно каждый день снимается абон.плата $0.03.Вот поэтому и дозвониться никому не могу.Исправьте этот баг в системе.

Резервация средств при пользовании Интернет.
Ранее уже писал об этом.

[Sten]

Сообщение от Олим Махматов

Резервация средств при пользовании Интернет.
Ранее уже писал об этом.

В резервацию значит загнали...

[Наталья Баньши]

Олим здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как восстановить утерянный договор? Была сегодня в офисе на Горьком, у нас там с девушкой гениальный просто разговор состоялся. Спрашиваю "Я потеряла договор, как его восстановить?", она мне отвечает "На основании чего?", я говорю "На основании утери", на что она мне ответила "Не будем мы вам договор восстанавливать, вы не должны были его терять". Что значит должна, не должна, я с 2007го года подключена, ничего удивительного, что за столько лет он потерялся, людям вообще свойственно что-то терять время от времени. Мне обязательно пилить в центральный офис, чтобы его восстановить?

[Islom Djamalov]

Сообщение от Tatka_Danger

Мне обязательно пилить в центральный офис, чтобы его восстановить?

извиняюсь, я не Олим, но из того что я знаю компания предоставляет услуги на основе Публичной Оферты.