[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Asmirnov5]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Вот такая услуга.

спасибо -- вот блин где вы были раньше. ну раз так, то не понятно к чему все это полупринудительное подключение к переадресации. достаточно было бы хорошего рекламного ролика/баннера/смс на манер мема (человек пропускает звонок и теряет выгодный заказ - real story или свидание не состоялось или чтото посмешнее итп итд ну и периодами напоминать людям). кому надо и так подключит. тем более что проблема с пропусками звонков как раз именно с городскими звонками и связана (особенно если звонят с больших организаций, где используются коммутаторы и где определить кто именно звонил невозможно потому что высвечиваться будет один номер на всех). с сотовых как раз можно смс отправить запросто если когото надо найти.

и если уж всех подключили надо было оповестить массово. а то как то не хорошо получается. кто у вас там решения принимает такие?

[145i]

Голосовую почту "Билайна" можно будет отключить самостоятельно

Оператор связи "Билайн" сообщает о внесении изменений в сервис "Голосовая почта для всех", внедренный 20 ноября для абонентов столицы, а также Ташкентской и Сырдарьинской областей.
Напомним, что новый сервис позволяет не пропустить ни одного важного сообщения, даже если абонент занят и не может ответить на вызов. С помощью "Голосовой почты для всех" звонящий абонент "Билайн" при желании может оставить свое голосовое сообщение.

"Запуск голосовой почты на прошлой неделе имел большой резонанс в социальных сетях и на некоторых форумах, - комментирует событие руководитель службы по связям с общественностью Unitel Ораз Абдуразаков. - В итоге администраторы самой активной в этом плане Facebook-группы "Потребитель.UZ" вышли на компанию с перечнем пожеланий к новому сервису. Мы оперативно рассмотрели предложения и решили оптимизировать сервис. В свою очередь хотим выразить признательность участникам интернет-сообщества за все дискуссии и обсуждения".

В ближайшее время будет внедрен USSD-код или сервисный запрос, позволяющий при желании отключить "Голосовую почту для всех" самостоятельно ... и тд

[BENJIRY!]

ВАУ! Как "неожиданно" отреагироовал "Билайн". Всего-то ШЕСТЬ дней прошло, а уже планируют ввести опцию отказа, ух!

Сообщение от BENJIRY!

Конечно! Только-не скоро. Нужно же сначала бабла порубить на звонящих! Ведь никто из внедряющих "сервис", даже и предположить не мог, что от ТАКОГО будут желающие отказаться. Так теперь, внедрение опции отказа потребует определённого времени.

Теперь считаем, когда введут. А бабло-пусть пока так и капает.

[Sean]

Сообщение от BENJIRY!

ВАУ! Как "неожиданно" отреагироовал "Билайн". Всего-то ШЕСТЬ дней прошло, а уже планируют ввести опцию отказа, ух!

А нельзя да по человечески - кто хочет тот подключает, надо обязательно по жлобски - кому не надо пусть тот отключает. Все равно найдется пара десятков тысяч клиентов которые не будут знать как отключить (ну не знает мой дедушка что это за хрень такая - USSD код, а внук отключить не может потому что в другом городе ). А это медленно но правильно текущие в нужном направлении бабки.
А еще и пропиарился - типа мы слушаем наших клиентов, молодец Ораз, не зря свой хлеб кушает!!!
З.Ы. Жаль Юнител не наш клиент, а то бы ввели в одностороннем порядке услугу какую нибудь дополнительную с комиссий. Не ну если конечно им эта услуга не нравится, пусть дают письмо на бланке, с подписью первых лиц и с печатью, чтобы мы эту услугу убрали.

[dh09]

у меня сегодня переадресация на гол.почту снялась штатным образом деактивацией на телефоне.

[BENJIRY!]

##61# деактивация "супер-услуги"

[Sean]

Сообщение от BENJIRY!

##61# деактивация "супер-услуги"

Ну да, они целых 6 дней думали, а потом случайно нашли на своей странице в интернете, что такая услуга есть уже с момента появления услуги переадресация.
А потом тихо, никому не говоря сняли блокировку с возможности отключения услуги
"Переадресация, если вы не ответили на звонок".
И эти люди, запрещали нам ковыряться в носу (с)

[BENJIRY!]

Сообщение от Sean

Ну да, они целых 6 дней думали, а потом случайно нашли на своей странице в интернете, что такая услуга есть уже с момента появления услуги переадресация.
А потом тихо, никому не говоря сняли блокировку с возможности отключения услуги
"Переадресация, если вы не ответили на звонок".
И эти люди, запрещали нам ковыряться в носу (с)

Всё ровно по моему сценарию от 21.11.2013.
Голосом Людвига Аристарховича: "Ааааа кто это сдееееелааал?"

[Akmaljon]

ДАААААА докатились Билайновцы. даже не сказали простите

[BENJIRY!]

Сообщение от Akmaljon

ДАААААА докатились Билайновцы. даже не сказали простите

Докатились?
То есть когда-то говорили?