Качество услуг компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[Tatyana Belyakova]

Оффтоп:

Сообщение от gzega

Не забудьте к этому оборудованию попросить в придачу анлим трафик!

Пожизненный, да, Григорий Васильевич?

Сообщение от Eldar Fattakhov

Я же сказал "Бываю кровожаден". Крови мне ещё не досталось...

Как бы змею на груди не пригреть...

[Vladimir Volkov]

Сообщение от Tatyana Belyakova

Вы извините, ребята, что я никак не реагирую на последние высказывания. Но мне просто нечего сказать. Тут уже вопросы, касающиеся маркетинговой политики, а они вне моей компетенции.

OOO "Super iMAX" (EVO) IT-консультант такие слова в Вашем описании:
Тогда не могли бы раскрыть секрет следующей проблемы:
Нет связи, звонят в EVO просят посмотреть что случилось. Сотрудник СТП просит отключить аппарат от сети на минуту, а потом включить заново и говорит что всё наладится. Пару раз такое решение проблемы проходило, но потом решили не отключать аппарат, а оставлять его включенным.
Итог: при включенном аппарате связь появлялась примерно через 30-40 секунд после окончания разговора с сотрудником компании. Не могли бы раскрыть секрет данной проблемы со связью?
Выше указанная проблема была с 15.11 по 1.12.

[Tatyana Belyakova]

Сообщение от Vladimir Volkov

Итог: при включенном аппарате связь появлялась примерно через 30-40 секунд после окончания разговора с сотрудником компании. Не могли бы раскрыть секрет данной проблемы со связью?

Мм. Во-первых, конечно, желательно знать место, откуда коннектились, БС, уровни сигналов и марку аппарата. Но, в целом, могу сказать вот что. Иногда бывает так, что аппарат не сразу коннектится к БС после включения (в редких случах может коннект среди работы разорваться), сканирование сигнала зависает, а после перезагрузки аппарата, естесственно, начинается заново без зависания. Часто бывает и так, что перезагрузка не требуется, сканирование после зависания может благополучно продолжиться и завершиться успешным коннектом к БС. Но нельзя, к сожалению, знать наверняка, потребуется перезагрузка или нет.

Сообщение от Vladimir Volkov

Выше указанная проблема была с 15.11 по 1.12.

Сейчас уже не наблюдается?

[Nadir Zaitov]

Оффтоп:

Сообщение от Tatyana Belyakova

Оффтоп:

А тут уже дело не в ауре.

Не удержались, да?

Эх, Эльдар-ака, к Вам с намеками про ауру, а вы камешек в огород

Сообщение от Tatyana Belyakova

Как бы змею на груди не пригреть...

Я так тоже раньше об Эльдаре Фаттахове думал - змий ядовитый. Мы с ним во всякие вреднючие баталии вступали - закидывали огороды друг друга булыжниками Щас приятно общаемся... у Вас тоже получится

[Tatyana Belyakova]

Оффтоп:

Сообщение от Nadir Zaitov

Эх, Эльдар-ака, к Вам с намеками про ауру, а вы камешек в огород

Сообщение от Nadir Zaitov

Я так тоже раньше об Эльдаре Фаттахове думал - змий ядовитый. Мы с ним во всякие вреднючие баталии вступали - закидывали огороды друг друга булыжниками Щас приятно общаемся... у Вас тоже получится

Да нет же Это не баталии Просто покусываем и пощипываем друг друга - кровь разгоняем, полезно А так я к нему положительно отношусь, надеюсь, и он ко мне тоже.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от Tatyana Belyakova

желательно знать место, откуда коннектились

С территории завода ТТЗ

Сообщение от Tatyana Belyakova

уровни сигналов и марку аппарата.

Уровень сигнала падал до 10-10 и самое максимальное падение было до 8-8, а апарат ICPE

Сообщение от Tatyana Belyakova

Сейчас уже не наблюдается?

Нет не наблюдается. Только появились проблемы со скоростью.

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Tatyana Belyakova

положительно отношусь

Аналогично! (м/ф "Следствие ведут колобки")

[Nadir Zaitov]

Оффтоп:

Сообщение от Eldar Fattakhov

Аналогично! (м/ф "Следствие ведут колобки")

Вы очевидно не читали еще тут одну темку... короче я об "отношусь положительно". Так каков же был у каждого из Вас глубокий смысл??

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Nadir Zaitov

каков же был у каждого из Вас глубокий смысл

Самый положительный смысл. Не связанный с той темой.

[Tatyana Belyakova]

Сообщение от Vladimir Volkov

С территории завода ТТЗ

Сообщение от Vladimir Volkov

Нет не наблюдается. Только появились проблемы со скоростью.

Вы знаете, тут уже удивительно немного другое. Если вы взглянете на нашу зону покрытия мобильного WiMAX, то увидите, насколько р-н ТТЗ удалён от всех БС, даже от ближайшей к нему БС на Академгородке. Как я уже писала выше, ТТЗ является именно такой зоной, в которой стабильный коннект не гарантируется. ICPE считается довольно мощным аппаратом и, в сочетании с патч-антенной (у вас она есть?), а иногда и без неё, даёт потрясающие результаты даже в таких зонах. Я сама живу на Карасу-4, неблагоприятный район для приёма сигнала с Академгородка - впереди очень много домов. Так вот, ICPE без всякой патч-антенны вылавливает у меня сигнал аж с Авиастроителей. Да, невысокий, даже ниже вашего, но стабильный. Тест скорости до Казахстана, России и США показывает: Download speed - 1,14 Mbit/s, Upload speed - 0,1 Mbit/s. Исходящий поток низок, скажете вы, но это практически не сказывается на работе. Уверена, поставь я себе патч-антенну, добилась бы более лучшего качества. Просто существует небольшая проблема с её установкой - крыша у нас не совсем защищена от постороннего доступа и может произойти кража. А окна у меня на ту сторону не выходят. Но на данный момент меня устраивает и так. Думаю, в ближайшем времени ситуация изменится, наша сеть постоянно расширяется, да и мы сами не сидим на месте Если вам будет не трудно, Владимир, смерьте как-нибудь скорость и сообщите мне её и все параметры при которых она была замеряна. Воспользуйтесь, пожалуйста, для этого тем же ресурсом, которым пользовалась и я - http://www.speedtest.net.

Оффтоп:

Сообщение от Eldar Fattakhov

Аналогично! (м/ф "Следствие ведут колобки")

Поразительное единодушие!