[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Sean]

Повторюсь.
А почему бы не идти от обратного - пусть кому надо тот подключает. А то получается подключили всем насильно, и чтобы отключить надо что то делать. Это и есть навязывание. И почему услуга подключена у принимающего звонок, а платит звонящий? Пусть тогда услугой управляет тот кто платит.

[ikr]

Сообщение от Sean

А почему бы не идти от обратного - пусть кому надо тот подключает. А то получается подключили всем насильно, и чтобы отключить надо что то делать. Это и есть навязывание. И почему услуга подключена у принимающего звонок, а платит звонящий? Пусть тогда услугой управляет тот кто платит.

Да потому что к этой дебильной услуге никто не подключится. И они это знают.

[Akmaljon]

Классную фишку угледел.

Раньше чтоб отключит или подключит услугу через 0611 требовали паспортные данные владельца номера. А сегодня ни у меня, ни у друзей которые требовали отключит услугу этих данных не спросили. ОЧЕНЬ СТРАННО.

[Janbolat]

Новый сервис Beeline "Голосовая почта для всех", внедренный вчера крупнейшим оператором, вызвал непропорционально бурную реакцию в Сети. Форумы, блоги, социальные площадки на все лады обсуждают инициативу компании, находя в ней самые невероятные недостатки. При этом в ряде случаев особо подчеркивалось, что пресс-служба компании на звонки не отвечает. Не уверены, так ли это, поскольку на обращение Mezon.uz реакция была незамедлительной (как, впрочем, и всегда). На вопросы редакции ответил руководитель службы по связям с общественностью ООО "Unitel" Ораз Абдуразаков.

[Farro]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Обратитесь по номеру 0611 (0612 платный) или 0611.beeline.uz

Лучше бы номер такой у вас был - (+99890-fig-dozvonishsya)

[Sean]

Сообщение от Janbolat

На вопросы редакции ответил руководитель службы по связям с общественностью ООО "Unitel" Ораз Абдуразаков.

Г-н Абдуразаков усиленно пытается доказать нам, что это для нас для простых людей сделано, а мы скоты не понимаем этого. Ну а то, что 3 цента за услугу, ну это так символически, считай в убыток работают. Это та же история, что и "по инициативе" многочисленных жителей города Ташкента снесли гаражи по Ташкенту. Браво, молодцы.
Осталось нас подписать на платный прогноз погоды - ну типа первая неделя бесплатно, ну а если через неделю не отключитесь придя в главный офис с паспортом и написав заявление заверенное нотариусом, то значит согласны платить за нее начиная со второй недели, ну а что, это же для абонентов - чтобы не простудились легко одевшись в снег.

[Farro]

Никто же почему-то не вспоминает, что несколько лет назад услуга автоматического определения номера была платной, а после отмены абонентской платы ее по той же логике "навязали" всем абонентам без исключения.

Уважаемые билайновцы, доведите до сведения Ораза Абдураззакова, что он ЛГУН. Изначально услуга АОН была бесплатной. Потом на одном из тарифов (самом популярном и "вкусном" для абонентов) ввели оплату за АОН. Так что либо О.Абдураззаков не знает ситуацию, либо НАМЕРЕННО ЛЖЁТ в интервью.

[Котофей]

А если звонят с городского? Кто оплачивает? Или для ГТС это не работает?

[Sean]

Сообщение от umid2550

Sean дайте пожалуйста ссылку на сайт антимонопольного комитета

Можно написать здесь или здесь

[Asmirnov5]

А что если ноль нажать не соединяет?