[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[dynda2000]

Обратился на my.gov.uz посмотрим на результат, вот текст обращения:
Я являюсь абонентом Узонлайн (вынужденно так как у нас нет других провайдеров), оплачиваю своевременно плату за интернет услуги за скорость в 2 мегабита 170000 сум, а получаю скорость в 4 раза меньше заявленной, 500 килобит что стоит по их тарифу 75000 сум. Обращался в письменной форме в абон. отдел, но результата нет. Ниже прилагаю скрины замера скорости интернета до Москвы, замер ping до Узонлайна, и показатели моей линии, что свидетельствует о том, что Узонлайн злоупотребляет своей монополией на региональных рынках, увеличивая количество абонентов и не расширяя каналы тем самым понижая качество предоставляемых услуг. Я часто обращался в их тех поддержку но они постоянно отсылали меня в наш региональный отдел, но проблема не в регионе а в самом Ташкенте так как серверное оборудование стоит у них. Я думаю что и с этой жалобой будет то же самое, вы отправите ее в головной Узонлайн, они ее в региональный, ко мне придут как всегда их сотрудник (уже приходили 10 раз) пожмет плечами потому как ничего не может с этим сделать, Вам ответят что разбираются и моя жалоба попадет в раздел решенных. p.s. кстати в на форуме есть ветка тех поддержки Узонлайн http://uforum.uz/showthread.php?t=16285, где их официальные представители утверждают нам, что о всех наших проблемах докладывают руководству и видимо руководству наплевать на наши проблемы, но всегда отчитываются нашему Президенту о выполнении Постановления Президента о развитии и модернизации сетей телекоммуникаций.

Скрытый текст:

[Tadano]

Сообщение от dynda2000

скорость в 4 раза меньше заявленной 500 килобит

Ну на скрине то скорость как раз таки 500. Непонятно !!!!

[dynda2000]

Сообщение от Tadano

Ну на скрине то скорость как раз таки 500. Непонятно !!!!

сори забыл запятую, плачу за 2 мегабита а получаю 500 килобит.

[Джахон]

Даже ночью инет жестко лагает. ОМГ. У вас там всё хорошо????????

[zoneaza]

Сотрудники УО! Ответьте на вопрос пожалуйста. Если к игровому клубу подключить ваш интернет как юр.лицо, то будут ли повышаться пинги как у физ.лиц ? Ответьте пожалуйста.

[Александр Сучков]

Сообщение от zoneaza

Если к игровому клубу подключить ваш интернет как юр.лицо, то будут ли повышаться пинги как у физ.лиц ?

Я советую Вам обратиться сюда http://brm.uz/struktura/rukovodstvo.html и уточнить.
С уважением

[Lich]

Сообщение от lord-david

Начиная с этого месяца интернет стал сильно колбасить. А именно, просто на просто лампочка dsl отключается на пару секунд. В конце мая были подобные случаи, но не столь часто. А в этом месяце, начиная с 12,00 по 20,00 начались очень частые перебои. Линия абсолютно чиста и свежа. Никаких тех помех с моей стороны нет. Кто нибудь из сотрудников может что нибудь объяснить мне? Уже неделю все никак не могу скачать 5гбайтный файл. Кто мне компенсирует мои бабки?

Логин и контактный номер в ЛС напишите.

[Рубикон]

Добрый день.
2 вопроса представителям узонлайна, конкретно касающихся утечек трафика.
Товарищу Александру Сучкову.
1) В курсе ли Вы утечек трафика на ночных тарифах из-за того, что около 16 последних минут ночного трафика учитываются как дневной? Например, скачка с 07.43 до 08.00 на тарифе найт рейсер даёт утечку дневного трафика около 100 - 115 мб, записанные в биллинге во временном промежутке с 08.00 по 09.00.
Вы в курсе существования этой проблемы?
2) Почему признаётся столь невозможным выложить список IP-адресов сети tas-ix, используемых real time биллингом Узонлайна? (О чём столько уже просит уважаемый Desi007.) Который не всегда совпадает с данными mrlg, что приводит к утечкам трафика. Сразу же решится проблема с 95% утечек трафика.
Почему нельзя этого сделать?

[ALEKS]

Сообщение от ALEKS

Перезагрузил модем, SNR пока держится на 6.8

SNR всё так же не очень низком уровне - от 6.3 до 5.8

Главное вчера утром ещё всё нормально было. SNR был выше 10, стабильно держался уже две недели, а после обеда уже линию начало колбасить.

[Lich]

Сообщение от ALEKS

SNR всё так же не очень низком уровне - от 6.3 до 5.8

Главное вчера утром ещё всё нормально было. SNR был выше 10, стабильно держался уже две недели, а после обеда уже линию начало колбасить.

SNR низкие но при этом на порту скорость держится стабильно и сессия не срывается уже в течение 13 часов...
Заявку открывать на низкие показатели линии?