Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[Nodir Sharipov]

Сообщение от Timur Vakhabov

Nodir Sharipov,
У меня нет любимчиков среди клиентов.
Правила - для всех одинаковы, и для новичков-абонентов, и для бывших сотрудников (кстати, угадыванию личности абонента предпочитаю точно указанный логин/договор).

На форуме неоднократно писал, по результатам анализа прошлых проблем и ситуаций: 10-20 и даже 50 постов разных абонентов об одной и той же проблеме не означает, что проблема у всех.

Касательно сотрудника по имени Артур. Если бы соблюдались Правила и был указан логин/контракт, то определить, кто из сотрудников СТП действовал без должной прилежности и проявил слабую проф.подготовку, не представляло бы никакой сложности, учитывая что с введением в тест колл-центра мы можем проанализировать тел.разговоры.

Завтра на работе проверю ТТ, приму меры. Благодарю за понимание.

Так я и не прошу специального отношения ко мне, я всего лишь прошу достойного обращения как к клиенту.

По поводу проблемы с Артуром, проблема решилась на следующий день сама по себе. Но за внимание спасибо.

[federal]

Сообщение от Timur Vakhabov

Завтра на работе проверю ТТ, приму меры

Оффтоп:

ТТ?Застрелите Артура?

Оффтоп:

Или клиента?Их же у вас 100000!Один больше,одним меньше...никто и не заметит...

[Timur Vakhabov]

Сообщение от federal

Оффтоп:

ТТ?Застрелите Артура?

Дам, чтобы почистил и смазал маслом.
ТТ - это trouble ticket, история обращений клиента со своими "болячками".

Оффтоп:

Или клиента?Их же у вас 100000!Один больше,одним меньше...никто и не заметит...

Для этого используется не ТТ, достаточно нажатия большой красной супер-кнопки на "вЫкл."

[netklon]

Сообщение от Timur Vakhabov

Для этого используется не ТТ

Забавно, что ТТ все еще ТТ. А софт для ТТ все тот же используется, что и 5 лет назад?

[Serj Korobov]

Оффтоп:

Timur Vakhabov - "Я коммерческий директор Саркора, я пуп земли форума. Что хочу, то и ворочу аххххааахахаха"
зы сори, не удержался =)))

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Serj Korobov

Оффтоп:

Timur Vakhabov - "Я коммерческий директор Саркора, я пуп земли форума. Что хочу, то и ворочу аххххааахахаха"
зы сори, не удержался =)))

Даже не сомневался, что чистка форума Саркора прошла по правильному адресу.

Оффтоп:

Могу телефончик дать, где лечат от недержания.

[Serj Korobov]

Сообщение от netklon

Забавно, что ТТ все еще ТТ. А софт для ТТ все тот же используется, что и 5 лет назад?

Во вском случае 2 года назад был тот же =)

[Serj Korobov]

Оффтоп:

Сообщение от Timur Vakhabov

Даже не сомневался, что чистка форума Саркора прошла по правильному адресу.

Ну ессесно!!! Как же вы, пуп земли форума мошли и ошибиться!!

Сообщение от Timur Vakhabov

Могу телефончик дать, где лечат от недержания.

Хааа!!! теперь я понимаю, почему у вас кабинет возле туалета *lol*
Давно я так не смеялся! Спасибо, насмешили!!!

[Timur Salikhov]

Сообщение от Serj Korobov

Оффтоп:

Ну ессесно!!! Как же вы, пуп земли форума мошли и ошибиться!!

Хааа!!! теперь я понимаю, почему у вас кабинет возле туалета *lol*
Давно я так не смеялся! Спасибо, насмешили!!!

Сергей тысяча извинений...вас не учили что хамить некрасиво?...тем более старшим?....никакого удовольствия читать ваши хамские посты мне по крайней мере никакого удовольствия не доставляет.

[Serj Korobov]

Оффтоп:

Timur Salikhov, я извиняюсь, если вдруг Вам что то не понравилось, НО с ТБ по-другому никак не получается! Он только так понимает! Это психология...