Вопросы к Sarkor Telecom

[Ильхом Махмудов]

Сообщение от Sherzod Karimov

Ну оскорблять то не красиво. Сделают вам перерасчет и деньги вернут. Саркор Телеком - компания солидная.

зачем мне их перерасчет через 30 дней, если каждый месяц у меня оставался трафик ~1ГБ не истраченным. Специально выбирал ТП НИТРО чтобы не сидеть и экономить, а тут бац и траффика нету и сиди плати по сверхлимиту за каждый метр до 14 апреля. Сам являюсь абонентом саркора с 2006 года(если не с 2005) и знаю каким он были раньше и солидной были раньше, а помоему сейчас репутация ихняя стремится вниз!

[Игорь Бронников]

Тимур Борисович, а когда будут опубликованы результаты новогодней акции? Уже середина марта, а акция в феврале закончилась...

[ustas]

Можно поинтересоваться - а за что вдруг livejournal перестал открываться у нас?

В Казахстане открыли, у нас - закрыли.
Вахтовый метод работы какой-то просто

[Timur Vakhabov]

Сообщение от ustas

Тимур Борисович, при всём уважении, 1М=1024 или же, 128Кб (килобайт) в секунду. Помножим на 3600 секунд, которые умещаются в одном стандартном часу планеты Земля.
То есть: 128*3600= 460 800 байт. Или же 460,8 мегабайт.

Такие показатели, как представил оратор выше, можно получить тремя способами: mad skills in da photoshop (c) или, если вдруг, по какой-то причине биллинг стал отдавать данные в коммерческих мегабайтах, где не 1024, а ровно 1000 байт в каждом мегабайте, либо Саркор, в порыве невиданной вредности, предоставляет данному конкретному клиенту скорость выше чем указанно по тарифному плану

Опять же, человек выложил данные неполные. Например, есть такой инструмент в биллинге как аккумулятор - почему он не выложил показания этого аккумулятора сюда?
Далее, не понимаю зачем и что пытаться здесь обсуждать, если он уверен в своей правоте и как он считает имеет для этого 100% верные факты - может сразу писать заявление на главпочтамт на перерасчёт, также может жаловаться и в другие инстанции. Не понимаю зачем меня здесь переубеждать - я не анализирую и не решаю проблемы абонента, которые уполномочены рассматриваться и решаться другими сотрудниками.
И, наконец, не знаю у кого как, но примерно понимая как работает ограничитель на нашем внешнем маршрутизаторе - могу точно 100% утверждать, что у меня лично периодически наблюдается повышение скорости, выше чем по тарифному плану. И у многих абонентов этому есть прямое доказательство - это значение параметров на их порту.
Можно каждому посмотреть у себя и убедиться в этом.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Игорь Бронников

Тимур Борисович, а когда будут опубликованы результаты новогодней акции? Уже середина марта, а акция в феврале закончилась...

Здесь с первого марта новость что розыгрыш состоится 20 марта 2012 г.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ильхом Махмудов

зачем мне их перерасчет через 30 дней, если каждый месяц у меня оставался трафик ~1ГБ не истраченным. Специально выбирал ТП НИТРО чтобы не сидеть и экономить, а тут бац и траффика нету и сиди плати по сверхлимиту за каждый метр до 14 апреля. Сам являюсь абонентом саркора с 2006 года(если не с 2005) и знаю каким он были раньше и солидной были раньше, а помоему сейчас репутация ихняя стремится вниз!

Какой должен быть перерасчёт в Вашем случае?

[Марат Газизов]

Сообщение от ustas

Можно поинтересоваться - а за что вдруг livejournal перестал открываться у нас?

В Казахстане открыли, у нас - закрыли.
Вахтовый метод работы какой-то просто

Оффтоп:

печалька... Только перекрытие судя по ip где на golden telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ильхом Махмудов

чтобы решить даже самую легкую проблему НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ГЛАВНОМ ОФИСЕ

Я не соглашусь, что переключение со стороны другой организации Вашего телефонного номера в течение месяца с небольшим - это лёгкая проблема.
По тому как реагируют клиенты на эти переключения и перерасчёты очевидно, что это очень даже НЕ лёгкая проблема.

P.S. прочитайте содержимое своего договора с Саркором - что должны компенсировать в случае с недоступностью услуг вне сети компании.

[ustas]

Сообщение от Марат Газизов

Оффтоп:

печалька... Только перекрытие судя по ip где на golden telecom

А Саркор уже официально возмутился или, как и все остальные провайдеры, сидит ждёт когда оно там само как-то починится?
Раз это не блокировка, а техническая проблема, то есть смысл возмущаться, ИМХО

[Timur Vakhabov]

Сообщение от ustas

А Саркор уже официально возмутился или, как и все остальные провайдеры, сидит ждёт когда оно там само как-то починится?
Раз это не блокировка, а техническая проблема, то есть смысл возмущаться, ИМХО

Это можно узнать, обратившись в СТП.