Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

На Горького таже фигня, и на Хадре. Я обращался с жалобой к Олиму, реакцией был звонок с СТП и объяснения почему связь плохая. Мне плевать почему она плохая, но в СТП видимо решили что для меня это важно. Итого разговора с ними было признание оператора что они ничего сделать не могут.
С момента моего обращения по вопросу проблем связи на Хадре прошло уже больше месяца, с того момента ситуация не изменилась в лучшую сторону.

Оффтоп:

И еще у меня вопрос к Олиму (не лично, как к представителю). Я плачу деньги, но не получаю услугу в полном объеме. Компания же считает такое положение дел вполне нормальным. Вопрос: Олим, как вы считаете, если я буду платить так же не в полном объеме за корявые услуги Ucell это будет справедливым?

На Х.Алимджана я уже говорил, что все процессе, антенны установлены, идет процесс легализации, который к сожалению к нам не относится.
Что касается М.Горького в данном районе та же ситуация, дет процесс получения разрешения на запуск и пока нам его не дадут, ничего сделать не можем.

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

По первой части: время я привел. По второй: мне этих получаса хватило. Ходить несколько дней в одно и то же время и проводить для вас "замеры", чтобы вы в итоге ничего не сделали, не хочется. "Разово" - это когда не дозвонился с первого раза, а со второго получилось. Когда целых полчаса не прозваниваешься, для абонента достаточно, чтобы сделать выводы о качестве связи. Вы же хотите, чтобы это случалось регулярно в одно и то же время, чтобы вы что-либо предприняли?

Ответ может быть и банален, но это перегруз.
От себя добавлю, утрируете слишком, ничего идеального не бывает, в школе на уроках физкультуры мячики сдувались, эх...эти китайцы.

[maratello]

связь будет такой пока не включат мтс так что остается только ждать

[АК]

Когда уже разберетесь с постоянными ошибками.

Error: Requested content 'www.site.com/' cannot be resolved.

Задолбало уже. Мало того, что скорости никакой, так и нифига ничего не открывает.

[Ильхам Мадетов]

На сайте shikoyat.uz по жалобам Юсел на первом месте

Пользователь ALEXей написал:

Мало того,что качество связи оочень хромает(часто невозможно просто поговорить,приходиться ходить кругами и искать где лучше слышно.Набирать номер по 10 раз т.к. идет постоянный сбос. В Call центр не дозвонишься ) так недавно пополнили жене счет отошли 10 метров от офиса,сделали один звонок на городской телефон(в Ташкенте) минут через 5 приходит СМС о том что денег на телефоне нет.ДЕНЬГИ СПИСАЛИ.Мы отправились в ближайший офис USELL на БИЙ там вместе с руководителем смотрели распечатку разговоров где было видно,один городской звонок длительностью 2-3 мин.Главный нам объяснил что был сбой в системе,и не первый,и все звонки считали по тарифам,как международные звонки.Он извинился,сказал что разберутся и деньги поступят на счет,мы оставили заявление и ушли. Какое же было удивление когда через недели 3 нам позвонили и сообщили_" что исходя из распечатки видно на том конце провода не выключили телефон и мы вместо 2-3 минут оказывается разговаривали 58 минут"_ так получается что у меня не просто украли деньги,переделали распечатку моих звонков,но и выставили дураком .Это вообще верх безнаказанности

Ссылка

[Максим Монасыпов]

Персональный кабинет
Запросил пароль. Пришла SMS с паролем. Пытаюсь войти - "Ваш номер заблокирован."
В чем причина?

[Олим Махматов]

Сообщение от Ильхам Мадетов

На сайте shikoyat.uz по жалобам Юсел на первом месте

Пользователь ALEXей написал:

Ссылка

Да, три жалобы против 2-х. Показательно. К тому же, две из трех написаны администраторами сайта для популяризации. Ну что же, кто-то просто использует подобные методы для раскрутки. Просто надо помнить, что антипиар, тоже пиар

[Олим Махматов]

Сообщение от Максим Монасыпов

Персональный кабинет
Запросил пароль. Пришла SMS с паролем. Пытаюсь войти - "Ваш номер заблокирован."
В чем причина?

Персональный кабинет временно не доступен.
Наши специалисты работают над запуском. Приносим извинения.

[akai]

Сообщение от Олим Махматов

Персональный кабинет временно не доступен.

Через неделю полгода будет

[Виталий Нам]

Насчет прокси -- уведомите админов -- что появилась новая ошибка -- неизвестный пользователь ....
ошибка з надоела уже

+ фейсбук упорно подставляет страницы оптимизированные для мобилы ...