[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Дмитрий Ким]

Сообщение от STP Uzonline

Уф. Прозьба, прекратите обсуждение и ругань в теме хоть на время.
Капитально мешает прослеживать заявки и отвечать следом.

Чётко коротко и без лирики:
Логин или лучше номер счёта, тарифный план, проблема.

Наложились несколько критических багов:
- Сбой биллинга, блокировка неправильных портов, сбой системы приёма и обработки заявок.
Все нужные люди в курсе и работают. В несколько дней многое поправим. С теми у кого будут задержки в исправлении решим индивидуально.

Спасибо, надеюсь за несколько дней я ещё буду в сети ;-)

[khusan]

Постоянно слетает сейчас. WTF? Что творится?
Логин a71-2626228

[storm]

Сообщение от STP Uzonline

Наложились несколько критических багов:
- Сбой биллинга, блокировка неправильных портов, сбой системы приёма и обработки заявок.
Все нужные люди в курсе и работают. В несколько дней многое поправим. С теми у кого будут задержки в исправлении решим индивидуально.

Это конечно понятно, что все через одно место. Но я вторые сутки без интернета сижу, у меня стоит работа, я теряю деньги. Кто мне возместит простой как интернета, так и моей работы!? Как по вашему мы должны реагировать, кроме мата в сторону УО уже ничего в голову не приходит!
За 4 дня марта, интернет лично у меня, был всего сутки! Как это понимать?

[Terence]

Александр Сучков, STP Uzonline, добрый вечер!
Помогите, пожалуйста, исправить очередной глюк биллинга и персонального кабинета: зашёл сейчас - а у меня oстаток трафика - 0

Куда делись неизрасходованные примерно 1600 мб - непонятно.
Это при том, что у меня текущий план UzOnline NightLife-2, и я "качаю" только ночью.
Дозвониться в СТП невозможно - сбрасывают вызов.

Если нужно, могу выслать сохранённую страницу из персонального кабинета - по ней видно, что я и близко не израсходовал свой дневной лимит.

Логин aa71-2534126

[Alex Dancer]

Сообщение от Анвар Султанов

Чего Вы людей гоните по офисам???

Согласен. Он это предлагает от безысходности. Ну сходил я в офис.... а что толку??? У них видите-ли программа не работает. КАК ЖЕ ЭТО ВСЁ ДОСТАЛО!!!

[marat]

почему не пингуется apple.com ? и вообще что с инетом, то есть то нет

[Shuhrat Ismailov]

Сообщение от Alex Dancer

Ну сходил я в офис.... а что толку??? У них видите-ли программа не работает.

Точно. Я сходил в офис и мне там сказали, что программа не работает.

[storm]

Александр Сучков, а почему бы не предложить руководству вести онлайн трансляцию, в сеть тас-икс, таких мероприятий как селекторное совещание по качеству работы сетей телекоммуникаций Узбекистана. Я думаю, нам абонентам, будет весьма полезно послушать какие проблемы обсуждают, и о каком качестве идет речь. Или это нечто секретное, что обычным смертным нельзя этого знать?

[Saidakbar]

"уважаемые" STP UZONLINE, у меня тариф Старт3, а скорость интеренета чуть лучше чем dial-up. Что это?

Прошу решить проблему ASAP
С уважением, абонент aa71-2288295.

[alicard72]

Сообщение от STP Uzonline

Уф. Прозьба, прекратите обсуждение и ругань в теме хоть на время.
Капитально мешает прослеживать заявки и отвечать следом.

Чётко коротко и без лирики:
Логин или лучше номер счёта, тарифный план, проблема.

Наложились несколько критических багов:
- Сбой биллинга, блокировка неправильных портов, сбой системы приёма и обработки заявок.
Все нужные люди в курсе и работают. В несколько дней многое поправим. С теми у кого будут задержки в исправлении решим индивидуально.

Номер счёта - 2789 , Тарифный план - Nightlife 1 , Проблема - дневной трафик 120 мб , а на счету 0 мб . Куда делся 1000 мб . В данный момент тают оставшиеся деньги на счету .