[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Фаррух Абдурахманов]

Александр Сучков, Вам лично огромное спасибо за Ваши труды, понимание и сдержанность. Любой бы сорвался на Вашем месте. Спасибо что Вы есть и остаетесь с нами.
Но, и Вы поймите нас. Мы покупаем кота в мешке. Каждый день новые сюрпризы (причем не совсем приятные). Негатив накапливается. Человек ДОЛЖЕН просто высказаться где нибудь. И это "где нибудь" и есть эта ветка, где есть шанс что наше недовольство донесут до провайдера.
Людям обидно когда их водят за нос, не объясняя ничего толком. Лично я себя чувствую дешевой овцой, с которой обращаются ничтожным образом. Как по Вашему я должен себя вести и какие комментарии я должен оставлять? С таким отношением, я, будучи воспитанным человеком, забываю о правилах приличия. Да и не я один такой. Низкий поклон тем, кто может сдерживать свои эмоции.
Я понимаю что компания большая, клиентов много и тд. Но ведь должна же быть хоть какая то ответственность перед клиентами?! Нельзя с ними так поступать!

Если есть возможность, дайте ветку, где можно "снять негатив" по полной, и где наши сообщения найдут вечный покой в глубинах этого форума, чтобы новые пользователи могли легко найти их и сделать выводы относительно будущего подключения к этому провайдеру и не портить себе нервы.

С уважением,

[vanagex]

Сообщение от vanagex

Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086

Скрытый текст:

[Александр Сучков]

Сообщение от Фаррух Абдурахманов

Если есть возможность, дайте ветку, где можно "снять негатив" по полной, и где наши сообщения найдут вечный покой в глубинах этого форума, чтобы новые пользователи могли легко найти их и сделать выводы относительно будущего подключения к этому провайдеру и не портить себе нервы.

Уважаемый Фаррух! Снять негатив можно где угодно. Хоть на этом форуме, хоть на другом. Долгое время я вообще не хотел даже модерировать данный раздел форума, а только помогал чем мог. Вы же сами требуете, чтобы в любое время Вам тут же ответили представители компании, которых Вы по ходу еще и оскорбляете.
Как видите , у меня до сегодняшнего дня не было даже прав на выставление штрафов, а супермодераторы форума не особо следили за данной темой...
Тем не менее у форума есть правила http://uforum.uz/misc.php?do=cfrules , где четко прописано, что нельзя делать в любом разделе. И критика тут не причем.
Вот Вы обратились в ГИС с жалобой на нас и в моей теме по пресс-службе обсуждаете как соствить на нас коллективную жалобу http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=112 . Никто же не удаляет посты в той теме. Это Ваше право. Но когда нас называют мразью или еще как... Это уже не негатив, а простое хамство. Об этом и речь.
Сейчас у компании сложный период обновления оборудования и мы об этом пишем открыто с начислением компенсации. Так зачем же писать оскорбления???В этом случае мы всегда предлагаем обаращаться официально в контроллирующие органы.

Вчера администратор форума, Джалолатдин Рахимов предложил как вариант сделать доступ в раздел компании только для опенайди форумчан. Если не прекратятся оскобрления, то я просто вынужден буду это сделать.

Вы можете обратиться к администрации форума и пожаловаться на мои неправомерные действия. Возможно я не прав.
С уважением ко всем

[myu]

Сообщение от vanagex

Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086

У меня тоже было около 300 мег качал файл 150 мег, у меня тоже пропали остаток трафика и деньги снимали сосчета,
fertel_2339383

[Александр Сучков]

Сообщение от vanagex

Утром зашел в кабинет и был неприятно удивлен, более 100Мб исчезло. Видимо это результат "технических работ". Все по нулям! Остаток трафика - 0, сверх лимита - 0.
aa71-2786086

Сообщение от myu

У меня тоже было около 300 мег качал файл 150 мег, у меня тоже пропали остаток трафика и деньги снимали сосчета,
fertel_2339383

Сделайте заявку по телефону 8 800 200 09 09 . Пока на форуме нет полноценной техподдержки , чтобы оказать Вам помощь.
С уважением

[vanagex]

Сообщение от Александр Сучков

Сделайте заявку по телефону 8 800 200 09 09 . Пока на форуме нет полноценной техподдержки , чтобы оказать Вам помощь.
С уважением

Александр Анатольевич, спасибо за помощь. Дозвонился в СТП легко и быстро. Девочка вежливо и старательно всё объснила. Мне все равно непонятно куда могли подеваться мегабайты трафика, пока мы спали. Компьютер работал, шла раздача через utorrent в зоне тасикс. IPфильтр установлен, но мас адрес в персональном кабинете за эти часы везде мой! Чудеса.

[Тайгер]

Александр Сучков, вчера проверял свой ПК. Делаю это не часто, раз в месяц. Если скину скрины можете помочь с неразберихой. Несколько дней вообще не проставлялся МАК адрес.

[Ruslan Dzhabbarov]

Александр Сучков,Здравствуйте , не можете ли вы подсказать когда уже закончатся эти "тех работы" у провайдера? надоело и-нет слетает каждые 5 минут линк вообще вчера за день раз 500 слетал.

[maxbugs]

Можно ли увеличить сроки резервирования порта(больше двух месяцев)? Я не хочу отключаться,но и платить за то, что мне не предоставляют в полном объеме,тоже не очень хочется.

[storm]

Сообщение от maxbugs

Можно ли увеличить сроки резервирования порта(больше двух месяцев)? Я не хочу отключаться,но и платить за то, что мне не предоставляют в полном объеме,тоже не очень хочется.

Может просто перейти на Start 1, разница не особо большая, всего две тысячи.