[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[dh09]

я, конечно, не знаю что там и как но ведь логично:
ожидание ответа (в качестве первого ли звонка или второго) при неответе через установленный промежуток времени завершится либо отбоем
(если нет доп.услуг),
либо переводом на голосовую почту, если такая услуга подключена для случая неответа.

судя по описанию сейчас оно так и работает.
в чем проблема-то?

[Dragon]

Хотелось бы понять, почему билаин не любит мессенгер "Whatsapp", при серфе по интернету странички грузятся нормально, хотя при 3Г должны грузиться быстрее, с воцапом вообще беда.
Непонятно вот что. Отсылаю видео фаил размером 20мб за минут 10-15, а прием в среднем около 1-2 часов, при это нужно следить за загрузкой фаила.
При тесте через спид тест максимальный показатель скорости был 3мбс

Регион Наманган.
Модель iPhone 4S куплен в Таиланде около 2х лет назад.

Скрытый текст:

Не нужно только говорить что телефон бракованный, все прекрасно работало в сетях 3Г в Тае, Сингапуре, Малайзии, Турции, Египте, Тунисе, Дубае и Иерусалиме.

Хэлп!

[Sean]

С воссапом у всех провов проблемы, не только у билайна.

[Farro]

Сообщение от Sean

С воссапом у всех провов проблемы, не только у билайна.

Логично предположить, что это колоссально недополученная прибыль с услуги СМС/международные СМС.

[Farro]

Сообщение от dh09

в чем проблема-то?

В том, что раньше можно было "до посинения" ждать, пока абонент "В" наговорится в своё удовольствие и потом переключится на меня. Либо доведёт свой разговор с абонентом "С" до определённого логического финала и переключится на меня. Нынче же это не так. И ожидание просто сбрасывается (если нет голосовой почты у абонента "В") или перекидывается на голосовую почту.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Farro

Логично предположить, что это колоссально недополученная прибыль с услуги СМС/международные СМС.

Вы не правы. Это недополученная прибыл с услуги интернет.

[Farro]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Вы не правы. Это недополученная прибыл с услуги интернет.

Имел в виду не проблему с Whatsapp'ом, а сам Whatsapp.

[dh09]

Сообщение от Farro

В том, что раньше можно было "до посинения" ждать, пока абонент "В" наговорится в своё удовольствие и потом переключится на меня.

ну мало ли как раньше было. вот абонентской платы не было.

[Farro]

Сообщение от dh09

ну мало ли как раньше было.

То есть - "Регресс? А, ну ладно, ну и пусть" и так вяло махнув рукой?

[dh09]

это не регресс. это создание новых потребностей.
добро пожаловать в новый прекрасный мир победившего потребления.