[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Andrews]

Не пойму логику в кабинете.
Потрачено :27800
Остаток: 5300

Хотя всего должно быть 30000

Или перерасчёт остатка происходит после завершения сессии ??

[brend1808]

Сообщение от Alex Dancer

Завтра с утра звоните в свой кросс, это их проблема, они должны проверять и устранять.

Я извиняюсь, а кросс-это местная АТС?

Кстати, я всё забываю спросить, у моего друга после 6-7 часов вечера постоянно пропадет сигнал АДСЛ, а днём стабильно работает. Что ему делать? Звонит на АТС (днём) объяснет ситуацию и просит объяснить почему пропадает сигнал, ему проверяют тут же линию (опять же днём) и говорят, что всё работает нормально, а про вечер они не знают. Пару раз отправляли монтёра проверить линию, он тоже утверждает, что линия нормальная, но факт остаётся фактом вечером после работы он не может воспользоваться проводным интернетом и ему приходиться пользоваться USB-модемом.

[Constantin]

Сообщение от brend1808

после 6-7 часов вечера постоянно пропадет сигнал АДСЛ

Если найдёте решение этой проблемы - поделитесь. Буду признателен.

[Азизхон]

кто там У Вас там заправляет и отвечает за билинг! Задолбали уже опять ресурсы в тасиксе засчитывает за внешку! дайте мне его телефон сам с ним поговорю. Вы там хоть свои фильтры обновляете или как Вам дать ссылку - посылочку с данными о сети тасикса. Честно слово детский сад.

[Alex Dancer]

Сообщение от brend1808

а кросс-это местная АТС?

Нет. Кросс - это спец отдел на вашей АТС, где стоит оборудование провайдера, и проводится кроссировка вашего телефона абонентской линии с этим самым оборудованием. Индикатор ADSL на вашем модеме/роутере как раз показывает стабильность соединения с ним.

P.S.

Оффтоп:

Сообщение от brend1808

Я извиняюсь

Воспитанные люди говорят - Извините... ну или Прошу прощения...

[Александр Сучков]

Сообщение от Азизхон

кто там У Вас там заправляет и отвечает за билинг! Задолбали уже опять ресурсы в тасиксе засчитывает за внешку! дайте мне его телефон сам с ним поговорю. Вы там хоть свои фильтры обновляете или как Вам дать ссылку - посылочку с данными о сети тасикса. Честно слово детский сад.

Филиал «Billing Telekom». Директор филиала — Арсланов Бехзод Рашадович. Aдрес: г. Ташкент, пр. Бунёдкор, д 9.

Телефон: (+998971) 227-09-10

Факс: (+99871) 227-08-10

Электронная почта info@uzbilling.uz

С уважением

[darius]

Сотрудники Узонлайн уже как 2 -3 дня не открывается сайт www.pochta.uz. Через beeline 3g такой проблемы нету, вчем может быть проблема?

[moymir]

Сообщение от darius

Сотрудники Узонлайн уже как 2 -3 дня не открывается сайт www.pochta.uz. Через beeline 3g такой проблемы нету, вчем может быть проблема?

Да в черных ип адресах, которые у хостера почты в ауте.

[Рубикон]

Сообщение от Davian

У кого-нибудь было так, например: потратили 40 мб внешки, в персональном кабинете пишет что 40, но под после 23-00, остаток счета явно показывает что сняли гораздо больше. ТП Night-Life 2

Подтверждаю наличие проблемы. Особенно больно это замечать, когда сверхлимит, и 100 несчастных мб оборачиваются в 5000 денег.
Перехожу на тариф найт рейсер, и мне неудобно будет в час ночи интернет реконнектить, чтобы трафик не убежал.
Узонлайн, обратите внимание, проблема существует же.
Ночью засекал, 42 мб прибавилось к сверхлимиту после 23.00, в личном кабинете всё прозрачно видно.
42*30дней - за 1200 мб списывается на погрешность - то-то мне не хватает 1700 никак.
Что, действительно в биллинг-центре время на +15мин от нтп-серверов идёт? или никак траф верно не посчитать без разрыва сессии? непонятно.
Если нужно, выловлю, покажу и укажу со скринами, где и как ошибки учёта трафика происходят на ночном тарифе.

[Анвар Султанов]

Проблема есть. И похоже, здесь даже время не при чем. Потому, что когда на счету 0 сум, автоматом скидывает доступ к интернету, в 9 утра, но при этом с 9 до 10 насчитывает несколько метров. КАК??? доступа не было. Тоже самое касается и времени включения доступа, раньше 23 часов никак не пускает.
Это косячит биллинг. Разберитесь уже на конец-то.