[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[BENJIRY!]

Сообщение от Machine

Я заметил. что каждый вечер начиная где-то с 20:00 до приблизительно 12 часов ночи, падает скорость при загрузке с Российских трекеров, и падает очень прилично.. У кого та-же проблема, отпишитесь пожалуйста, и вообще в чём может быть проблема? Вроде скорость подключения стабильна всегда, а вот с закачкой происходят вышеописанные проблемы.. ..

Такого не замечал. Может сервера закачки перегружаются, у них-вечер, они качают, а тут ещё мы к ним?

[Machine]

Сообщение от BENJIRY!

Такого не замечал. Может сервера закачки перегружаются, у них-вечер, они качают, а тут ещё мы к ним?

Вот на данный момент проверьте, вообще мертвая загрузка, у меня допустим качает со скоростью 3-5 кб/c)) Да я уверен дело не в серверах совершенно, т.к у моих друзей на остальных провайдерах всё пучком. Кстати совсем недавно была аналогичная проблема тут, вроде решилась и тут снова то-же самое.. Неужели теперь только у меня так))

[Дмитрий Ким]

Действительно, опять возникла такая проблема. С полной уверенностью заявляю, что Крон Телеком тут не причем ;-). Сейчас выясняются причины у вышестоящего провайдера, почему так получилось. В ближайшие дни все вернем "как было".
Надеемся на Ваше понимание.

[ElectroApe]

Сообщение от Machine

Вот на данный момент проверьте, вообще мертвая загрузка, у меня допустим качает со скоростью 3-5 кб/c)) Да я уверен дело не в серверах совершенно, т.к у моих друзей на остальных провайдерах всё пучком. Кстати совсем недавно была аналогичная проблема тут, вроде решилась и тут снова то-же самое.. Неужели теперь только у меня так))

А вы случаем потери пакетов до шлюза в это время не замеряли ? Есть мнение что это из-за них, звонил по этому поводу в СТП уже уйму раз, проблема есть с самого подключения (уже год), но в последнее время только ухудшается, СТП только оставляет заявки "админу", проверяет порт на АТС, проблемы не видит и сетует на то что я мол один такой на белом свете с потерями пакетов. Естественно торренты в это время тормозят а о онлайн играх и речи не идёт.

[BENJIRY!]

Сообщение от ElectroApe

А вы случаем потери пакетов до шлюза в это время не замеряли ? Есть мнение что это из-за них, звонил по этому поводу в СТП уже уйму раз, проблема есть с самого подключения (уже год), но в последнее время только ухудшается, СТП только оставляет заявки "админу", проверяет порт на АТС, проблемы не видит и сетует на то что я мол один такой на белом свете с потерями пакетов. Естественно торренты в это время тормозят а о онлайн играх и речи не идёт.

Пакеты не смотрел. В онлайн-игры не играю. Так что, ничего сказать не могу Шара на тюнере бежит, она критична к задержкам. Но бежит без сбоев.

Торренты качаются по расписанию, не ежедневно и после 12 ночи, утром, выключая, выжу скорость 100-110К, вечером-не смотрел, гляну. Бразузинг, закачки по http в норме, то есть ничего конкретного сказать по существу вопросов не могу, у меня просто другой стиль

Вечером, мелкие сериалы, БЫЛО действительно, Utorrent-ом, какая-то невообразимо медленная скачка, поругался, думал единичный случай и забил Сейчас все сериалы в отпуске, но, если есть такая штука, в марте присоединюсь к ругающимся, или к довольным. Посмотрим.

[ElectroApe]

Сообщение от BENJIRY!

Пакеты не смотрел. В онлайн-игры не играю. Так что, ничего сказать не могу Шара на тюнере бежит, она критична к задержкам. Но бежит без сбоев.

Торренты качаются по расписанию, не ежедневно и после 12 ночи, утром, выключая, выжу скорость 100-110К, вечером-не смотрел, гляну. Бразузинг, закачки по http в норме, то есть ничего конкретного сказать по существу вопросов не могу, у меня просто другой стиль

Вечером, мелкие сериалы, БЫЛО действительно, Utorrent-ом, какая-то невообразимо медленная скачка, поругался, думал единичный случай и забил Сейчас все сериалы в отпуске, но, если есть такая штука, в марте присоединюсь к ругающимся, или к довольным. Посмотрим.

Я подозреваю что если проблемы есть (и не только у меня) то они сильно локальные (я на 276 атс например). Шара у вас на тюнере бежит через тасикс куда-то что-ли ? Коли так то у вас проблемы нет, т.к у меня потери сразу со шлюза ... Впрочем на http закачках и сёрфинге это почти не отражается, только в особо сильных случаях, бывало до 25-30% потерь поднималось. Линия у меня хоть и не идеальная но вся уже замучена монтерами не раз, даже кусок магистрали меняли, да и модем о ошибках не сообщает и линк не крошится, я уже честно говоря и не знаю что думать.

ПС: Торрент система децентрализованная, сервера не использует кроме аннонсеров которые рано или поздно всёравно отдадут нужную инфу и дальше всё пойдет без них, так что здесь проблема может быть только либо в шейпинге собственно торрент протокола (в вашем случае) либо шейпинге либо отбросе при сильных нагрузках на локальные ноды очень мелких пакетов (в обоих случаях). Я к сожалению в этом не сильный спец, и всё надеялся получить внятный ответ от СТП, но это всё больше напоминает глухой телефон Я-Крон-Шарк ...

[Александр Самарин]

ElectroApe, добрый вечер. Я вам неоднократно говорил что канал у вас не гарантированный, и потери пакетов при нагрузке будут. Процент потерь зависит от нагрузки на данный момент. У вас эта проблема есть, но ведь не 100% времени что вы сидите в интернете она ярко выражена? + к нагрузке у вас средняя линия. Это в совокупности создает потери в пиковые нагрузки. Решать эту проблему не следуют, потому что ее нет как таковой. Это особенность тарифного плана, и дешевизны по которой дается unlim.

[Constantin]

Оффтоп:

Сообщение от Александр Самарин

Это особенность тарифного плана, и дешевизны по которой дается unlim.

Странное у вас понятие дешевизны.

[ElectroApe]

Сообщение от Александр Самарин

ElectroApe, добрый вечер. Я вам неоднократно говорил что канал у вас не гарантированный, и потери пакетов при нагрузке будут. Процент потерь зависит от нагрузки на данный момент. У вас эта проблема есть, но ведь не 100% времени что вы сидите в интернете она ярко выражена? + к нагрузке у вас средняя линия. Это в совокупности создает потери в пиковые нагрузки. Решать эту проблему не следуют, потому что ее нет как таковой. Это особенность тарифного плана, и дешевизны по которой дается unlim.

А я в очередной раз повторю что потери пакетов начинаются сразу со шлюза, т.е ни нагрузка на внешний канал ни мой тариф здесь не причем. К тому-же как я уже не однократно повторял, от моей линии это тоже не зависит, я больше чем уверен что подключись я с модемом прямо к кроссу ничего не изменится. Следовательно проблема в вашей сети либо транспорте который вы используете, и мне кажется это было понятно с самого начала. Если вы не отвечаете даже за это, за что вы вообще отвечаете ?

[abrorbek]

Дмитрий Ким, я вам в личку написал