Вопросы и предложения к "Sharq Telekom"

[MichaelR]

Недавно SharqTelecom перешел на новый биллинг и, в связи с этим, все логины пользователей, оказывается, поменялись с shsxxxxxxx на shstsxxxxxxx. Не взывая к логике и этике, хочу спросить мнение пользователей (бывший и настоящих) - а оно, вообще, стоило того, чтобы отключать доступ тем, у кого модем настроен был на shs??? почему нельзя было автоматом поменять всем логин и не создавать проблем пользователям???....почему проблемы - 1) потому что никто лично меня не оповестил о смене логина. Как я должен был сам догадаться об этом??? 2) потому, что СТП ST не оказала мне поддержки по смене логина. 2 раза провели меня поэтапно, но подключиться я так и не смог. при этом мой пароль доступа к настройкам модема они (!) знали! 3) СТП ST (оператор 3 и 14), не решив мою проблему, пообещали мне звонок специалиста. Сделано это было 2 раза и 2 раза никто мне так и не перезвонил....обидно.

Раньше тут хоть Максим помогал тут, а теперь, похоже, всем наплевать на клиентов. Ну лично на меня, во всяком случае. Жаль. Неплохой был коннект у них, но отношение к клиентам, как выясняется, неважнецкое ....

p.s. я не знаю сколько надо платить ISP, чтобы тобой/среднестатистическим клиентом начали наконец дорожить..... 50 тыс. в месяц, видимо, ST явно недостаточно ((( Слава Богу, конкуренции на рынке ISP предостаточно.

p.p.s. недавно узнал, что SARKOR всем клиентам возместил потери трафика, возникшие, якобы, по вине компании. Это мотивирует и при этом аналогичный моему нынешнему шарковскому тариф у них дороже всего лишь на 65 центов... Это мотивирует. Прощай ШаракТелеком! свой остаток в около 2 тысячи в этом месяце "жертвую" на развитие доброжелательного отношения к клиентам.