[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Для ценящих время есть 0612.

и в чем же разница?

[Tadano]

Сообщение от miroff

и в чем же разница?

0611 вы звоните , долго ждёте и никакого толку - бесплатно....
На 0612 всё то же самое, но намного быстрее и за деньги....))

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

и в чем же разница?

В том, что ценящих время (как свое так и операторское) меньше и как следствие дозвон на 0612 быстрее.
А для особо ценящих время - Эксклюзивное круглосуточное обслуживание по специально выделенной линии - 0777.
Как видите сервис есть для всех. Далее уже выбирать вам уровень сервиса.

[Tadano]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

дозвон на 0612 быстрее.

Нигде на сайте не написано , что он платный и сколько....

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Эксклюзивное круглосуточное обслуживание по специально выделенной линии - 0777

А про этот вообще ни слова нет....

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Tadano

Нигде на сайте не написано , что он платный и сколько....

«Билайн» заботится о своих абонентах и ценит их время!

Теперь для решения срочного вопроса по услугам «Билайн», вы можете быстро связаться с сотрудником службы по обслуживанию клиентов по номеру 0612.

Стоимость звонка $0,02 / мин.

Текущий сервисный номер 0611 остается бесплатным.

Сообщение от Tadano

А про этот вообще ни слова нет....

Это для абонентов тарифов линейки Status

Соединение с оператором всего за 10 секунд! Эксклюзивное круглосуточное обслуживание по специально выделенной линии - 0777.

P.S. учитесь работать с поиском на сайте.

[Oleg Obyedkov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

А для особо ценящих время - Эксклюзивное круглосуточное обслуживание по специально выделенной линии - 0777.
.

Так это для участников клуба "Beeline"

А насчет обслуживания по очереди, полностью согласен. Большинство операторов элементарно сачкуют. Ждал очереди, при этом два оператора не понятно чем занимались. Наверно только устроив выяснение, а чем же все таки занимается оператор и почему не принимает ситуация сдвинулась с места. Выяснилось оператору лень нажимать на кнопку.
Кроме этого удивляет хамство охранников, которые начинаю сразу разговаривать на ты и хамить не выяснив причину.
Интересно :
1. Делается анализ очередей обслуживания?
2. Анализ записей ситуации в зале?

Да и еще проводной интернет- это отдельный разговор. Принимают только в рабочие с 9 - 18, как раз когда основная масса абонентов работает.

[Tadano]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

учитесь работать с поиском на сайте.

Дебильный там поиск. Не проще было бы не советовать нам учиться им пользоваться, а сделать нормальный поиск, как везде в интернете....

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Tadano

Дебильный там поиск. Не проще было бы не советовать нам учиться им пользоваться, а сделать нормальный поиск, как везде в интернете....

Чем он дебилен?
P.S. Кстати, он на движке Яндекса

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

В том, что ценящих время (как свое так и операторское) меньше и как следствие дозвон на 0612 быстрее.
А для особо ценящих время - Эксклюзивное круглосуточное обслуживание по специально выделенной линии - 0777.
Как видите сервис есть для всех. Далее уже выбирать вам уровень сервиса.

О как, я даже об этом и не знал, что можно себе статус выбирать.
Значит если просто звонишь на бесплатный номер, то на то он и бесплатен, чтобы слушать непонятную рекламу и даже не возможно сразу сделать выбор необходимой услуги.

а вот на 0612 и на 0777 сидят уже другие, более компетентные операторы? которые действительно все вопросы решают быстро и оперативно? И какое же время обслуживания? а стоимость?

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

P.S. учитесь работать с поиском на сайте.

Подскажите пожалуйста, по какому же запросу должны выдаваться такие результаты ответа?