[Инфо] websum.uz - система электронных платежей в Республике Узбекистан, в сети Интернет

[MichaelR]

Сообщение от RINAT

Вы подразумевали систему "Клик"?

я ничего не подозреваю... подозреваете Вы! )))

[paradise]

Оплатила websum.uz свой номер в Юселл, но деньги так и не поступили, хотя в личном кабинете websum сказано, что платеж завершен успешно. Что делать? Куда копать?

[paradise]

Я узнала об абон.плате в системе websum только после того, как обнаружила что пропала N-ная сумма денег из кошелька. На мое обращение в компанию, получила ответ, что это якобы абон.плата.

НО об этом НЕ было никакого уведомления! Разве это не нарушение прав потребителя?!

К тому же у всех сотовых операторов снятие абон.платы отражено в статистике. В websum.uz никакой информации о снятии абон.платы нет в личном кабинете. И это тоже нарушение прав потребителей

[paradise]

Обратилась со своими вопросами в службу поддержки websum.uz по адресу support@websum.uz и получила ответ, что данный адрес более не существует, хотя ранее я получала ответы с этого мэйла.

Что бы это значило?

[Constantin]

Сообщение от paradise

Обратилась со своими вопросами в службу поддержки websum.uz по адресу support@websum.uz и получила ответ, что данный адрес более не существует, хотя ранее я получала ответы с этого мэйла.

От кого получили ответ? Попробуйте info@websum.uz
-------------------------------
Система какая-то кривая, использовал её пару раз - и все платежи прошли с ошибками.

[moymir]

Сообщение от paradise

Я узнала об абон.плате в системе websum только после того, как обнаружила что пропала N-ная сумма денег из кошелька. На мое обращение в компанию, получила ответ, что это якобы абон.плата.

НО об этом НЕ было никакого уведомления! Разве это не нарушение прав потребителя?!

К тому же у всех сотовых операторов снятие абон.платы отражено в статистике. В websum.uz никакой информации о снятии абон.платы нет в личном кабинете. И это тоже нарушение прав потребителей

Тут увы все по закону. У них в правилах написано что новый тарифы выходят в тот же день. И новые тарифы они просто пишут на сайте. Так как интереса не было у них, то они по почте его и не отправляли...

[moymir]

Сообщение от paradise

Оплатила websum.uz свой номер в Юселл, но деньги так и не поступили, хотя в личном кабинете websum сказано, что платеж завершен успешно. Что делать? Куда копать?

Ну тут вам уже не кто не поможет. Кто хотел тот уже деньги вывел свои. Кто не хотел, у того деньги сгорели уже в виде абон платы.

Если что так вам нужно просто звонить им по телефону. Или просто к ним в офис заехать. Офис у них ( был ? ) рядом с японским посольством, что на бывшей улице жуковского.

[paradise]

Сообщение от moymir

Ну тут вам уже не кто не поможет. Кто хотел тот уже деньги вывел свои. Кто не хотел, у того деньги сгорели уже в виде абон платы.

Если что так вам нужно просто звонить им по телефону. Или просто к ним в офис заехать. Офис у них ( был ? ) рядом с японским посольством, что на бывшей улице жуковского.

Сами позвонили, после того я как я через обратную связь пригрозила, что обращусь в комитет по защите прав потребителей. После их звонка деньги таки дошли до моего счета.

[moymir]

Сообщение от paradise

Сами позвонили, после того я как я через обратную связь пригрозила, что обращусь в комитет по защите прав потребителей. После их звонка деньги таки дошли до моего счета.

Ну с юселлом всегда глюки. Так что там видимо Ваш платеж и завис.

[int0x19]

http://websum.uz/index.php?mng=news&...e=119&lang=rus

Изменения в условиях абонентской платы! Возобновление пополнения с онлайн пластиковой карты!
Уважаемые Пользователи Системы WEBSUM!
С 1 февраля 2014 года вводятся изменения в условиях взимания абонентской платы с Пользователей Системы WEBSUM. Абонентская плата будет взиматься только с тех Пользователей, которые совершили хотя бы одну транзакцию (оплату услуги) в сутки. Размер абонентской платы 250 WSM. Суточная абонентская плата не будет взиматься с Пользователей имеющих положительный баланс и не совершавших покупки в системе.
Также сообщаем Вам, что при выводе средств на пластиковую карту или лицевой счет будет взиматься 0 (ноль) процентов комиссии.
дата публикации: 01-02-2014 12:54

видимо дошло, что допустили стратегическую ошибку.
хотя смысл все равно как-то не понятен, ведь и так при оплате комиссию берут