Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Александр Сучков]

Сообщение от Виталий Нам

кстати поправьте в узб разделе новость -- скорость добавили ж на тарифы АКТИВ,а не СТАРТ ?

Спасибо! Поправили!
С уважением

[Tadano]

Сообщение от snaider

мы тарифы новые людям дали с 1 января 2014

Сообщение от snaider

но...пользовать их можно только с февраля

дейчтвительно, зачем тогда нужно было сейчас водк мктить, представили бы новые тарифы в середине месяца. а то сейчас дразнилка получилась....

Сообщение от Александр Сучков

информация пресс-службе не предоставлялась.

Сообщение от snaider

приказ, с приложением новых тарифов, который был подписан еще в начале декабря, попадает всем в республике. но только не в эту службу

ну видно эта пресс-служба как страничка вконтакте.... так сказать неофициальная поддержка....

[Александр Сучков]

Сообщение от Davran

"4.6. Об изменении в Прейскуранте тарифов и услуг Оператор извещает Абонентов путем размещения информации на Официальном сайте Оператора не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу."
Какие выражения на это подберете?

Текущих тарифных планов нововведения никак не коснулись. Новые тарифные планы введены для вновьподключающихся с 1 января , а для действующих абонентов с февраля фактически.

Сообщение от snaider

даже у меня есть скан, попросили бы я поделилися бы...

Мне как пресс-службе приказ дали только 30 декабря.... И в этом приказе четко написано , что биллинг телеком должен в срок до 1 января обеспечить внесение соответствующих изменений в биллинговую систему. Как только они 1 января сделали изменения в биллинговой системе, мы сообщили об этом на сайте.

Сообщение от Davran

Кому не лень могут обратиться в антимонопольный и узнать официальную точку зрения узтелекома

Это всегда можно и нужно. Можно также обратиться сюда http://gis.uz/index.php?option=com_f...emid=5&lang=ru ? сюда http://ccitt.uz/ru/interactive/reception/ или сюда http://my.gov.uz/
С уважением ко всем

[snaider]

Сообщение от Александр Сучков

И в этом приказе четко написано , что биллинг телеком должен в срок до 1 января обеспечить внесение соответствующих изменений в биллинговую систему

выделеный момент как раз то и не ограничивает именно 1 число, до этой даты и 30 и 31 тоже попадают...и даже 10 дней...
все равно не понимаю, что изменилось бы если за 10 дней до 1 числа в билинге появились бы новые тарифы, на которые заинтересованные абоненты могли поставить заказ, который как раз и выполнился бы 1 числа? все равно же они ранее не меняются...
чем это объяснить?
нелюбовь к существующим абонентам, исправно платящих вам?
боязнь недополучить копеечную выгоду?
не-профессионализм билинговой службы, которая просто не сможет освоить столь сложный перевод?
или просто "я так сказал"?
ладно, что сделано, то сделано...бесполезно разбирать сию казуистику, вашим это точно не надо, зряплату же получают, а там хоть трава не расти
ваше право, ваша совесть, ваш имидж...

[Александр Сучков]

Сообщение от snaider

выделеный момент как раз то и не ограничивает именно 1 число, до этой даты и 30 и 31 тоже попадают...и даже 10 дней...

Согласен! Я бы сделал изменения сразу же после выхода приказа. Но видать у билиннг телекома были свои причины сделать это только 1 января.

Сообщение от snaider

боязнь недополучить копеечную выгоду?

Не понимаю о какой выгоде идет речь? Наоборот , новые тарифные планы дали бы прибыль , если абонентны на них перешли.
Что касается действующего тарифного плана Актив-2, то по нему даже скорость немного увеличилась по умолчанию.

В любом случае я направил руководству компании информацию с внедрением новых тарифных планов и Ваши замечания в этой теме.
С уважением

[snaider]

Сообщение от Александр Сучков

В любом случае я направил руководству компании информацию с внедрением новых тарифных планов и Ваши замечания в этой теме.

вот за это сердечное спасибо, надеюсь руководство умеет прислушаться к стороннему мнению и заинтересованно...

[Constantin]

Сообщение от Александр Сучков

Цитата:
Сообщение от Davran
"4.6. Об изменении в Прейскуранте тарифов и услуг Оператор извещает Абонентов путем размещения информации на Официальном сайте Оператора не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу."
Какие выражения на это подберете?
Текущих тарифных планов нововведения никак не коснулись. Новые тарифные планы введены для вновьподключающихся с 1 января , а для действующих абонентов с февраля фактически.

4.6. Об изменении в Прейскуранте тарифов.
------------------------------------------
Прейскурант был изменён без предупреждения))) как ни крути - нарушение 4.6
Ладно, проехали.

[kudinov]

Сообщение от Александр Сучков

Вам лучше уточнить в офисе , где Вы подключались.
С уважением

В офисе (ул.Нукусская 22а), мне также сообщили, что срок подключения 10 дней.
Не могли бы Вы подсказать 10 рабочих дней или календарных?
Если я написал заявление на подключение 26 декабря в 10:00, когда крайний срок подключения?

[Tadano]

Сообщение от kudinov

Если я написал заявление на подключение 26 декабря в 10:00

Оффтоп:

9 января в 9.59

[Котофей]

Публичная оферта:

4.10. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить тарифы за услуги в соответствии с п. 4.7. настоящей Публичной оферты.

4.7. Платежи осуществляются в национальной валюте Республики Узбекистан.

???