[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[shrek-aka]

5.4. Абонент имеет право:
5.4.1. Пользоваться качественными и бесперебойными услугами Оператора.
5.4.2. Требовать от Оператора выполнения обязательств по настоящей Оферте, Правилу предоставления и тарификации услуг.
5.4.3. Требовать от Оператора соблюдения установленных нормативов и норм качества и надежности предоставления услуг. Направлять рекламации и претензии Оператору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Оператора, достоверности счетов.
5.4.4. Требовать от Оператора проведения перерасчета платежей при перерывах оказания услуг или ненадлежащем их качестве, происшедших по вине Оператора

[shrek-aka]

Сообщение от ozzablik

Alisher Umarov,
Прошу вас дать информацию - правда ли, что с Нового Года всех принудительно переведут на оптику и нужно будет перезаключать договор?
Моя мама живет на Карасу (Мирзо-Улугбекский район), она сказала, что приходили монтеры и провели кабель. Пришли без предварительного звонка, провели и ушли. И сказали ей, что с НГ модем не будет работать, надо подключить оптоволокно к компу, сдать модем и перезаключить договор.
Я ничего не поняла. Вроде на форуме я постоянно нахожусь, но про такое слышу в первый раз.
Если не трудно, пожалуйста, ответьте. Меня устраивает мой модем, тем более, что оптика не дает улучшения качества, потому что проблемы не в способе подключения, а в настройках провайдера - железо, софты, кривая маршрутизация и прочее.
С уважением, Татьяна

они при желани не смогут пересадить всех на оптоволокно ,так что это только слухи не более

[Toxa]

Сообщение от shrek-aka

они при желани не смогут пересадить всех на оптоволокно ,так что это только слухи не более

Даже если и смогут, то с юридической точки зрения это должно быть уже за счет провайдера. Абонент при этом уже может не вкладывать ни копейки (единственная оплата - это абонентская, согласно тарифам).
Так что провайдеру самому не выгодно всех принудительно переводить на оптику, иначе для них это будет БАНКРОТ

[Constantin]

Сообщение от shrek-aka

5.4. Абонент имеет право:
5.4.1. Пользоваться качественными и бесперебойными услугами Оператора.
5.4.2. Требовать от Оператора выполнения обязательств по настоящей Оферте, Правилу предоставления и тарификации услуг.
5.4.3. Требовать от Оператора соблюдения установленных нормативов и норм качества и надежности предоставления услуг. Направлять рекламации и претензии Оператору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Оператора, достоверности счетов.
5.4.4. Требовать от Оператора проведения перерасчета платежей при перерывах оказания услуг или ненадлежащем их качестве, происшедших по вине Оператора

Всё правильно, имеет право требовать, требовать, требовать...
Пока не потребуешь, не потребуешь и не потребуешь, не получишь качественные и бесперебойные услуги))))

[Constantin]

Сообщение от Alisher Umarov

Кабинет абонента доступен.
На некоторых браузерах нужно игнорировать предупреждение о сертификатах. Или использовать другой браузер.

Заявка по данной проблеме есть. Повторять не нужно.

А нельзя выпилить этот сертификат? Заявка то может она и есть, но эта проблема с сертификатами уже давно.

[Alisher Umarov]

Сообщение от ozzablik

Alisher Umarov,
Прошу вас дать информацию - правда ли, что с Нового Года всех принудительно переведут на оптику и нужно будет перезаключать договор?
Моя мама живет на Карасу (Мирзо-Улугбекский район), она сказала, что приходили монтеры и провели кабель. Пришли без предварительного звонка, провели и ушли. И сказали ей, что с НГ модем не будет работать, надо подключить оптоволокно к компу, сдать модем и перезаключить договор.
Я ничего не поняла. Вроде на форуме я постоянно нахожусь, но про такое слышу в первый раз.
Если не трудно, пожалуйста, ответьте. Меня устраивает мой модем, тем более, что оптика не дает улучшения качества, потому что проблемы не в способе подключения, а в настройках провайдера - железо, софты, кривая маршрутизация и прочее.
С уважением, Татьяна

Нет. Провайдер не может переключать без разрешения абонента. Если кто то грозит этим сообщайте, разберёмся.
Но оптика все же лучше при равных условиях. Быстрее и модем не нужен

[Warses]

Сообщение от Constantin

А нельзя выпилить этот сертификат? Заявка то может она и есть, но эта проблема с сертификатами уже давно.

Пк Uzonline - работает на уровне расширенного протокола HTTP (SSL)
И скорее всего "Просто" выпилить систему сертификатов у них не получиться (они просто этого делать не будут)

[Alisher Umarov]

Вот и пользуйтесь правами.
Но требовать доступности сайтов за пределами сети провайдера вы не можете, по той же оферте.
Это забота самого провайдера, иначе его услуги не будут никому нужны.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Constantin

А нельзя выпилить этот сертификат? Заявка то может она и есть, но эта проблема с сертификатами уже давно.

Да, давно. На сколько я знаю вопрос на стадии покупки сертификатов.
Пока придётся потерпеть.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Toxa

Даже если и смогут, то с юридической точки зрения это должно быть уже за счет провайдера. Абонент при этом уже может не вкладывать ни копейки (единственная оплата - это абонентская, согласно тарифам).
Так что провайдеру самому не выгодно всех принудительно переводить на оптику, иначе для них это будет БАНКРОТ

Ошибаетесь.
Переключение, а сейчас и подключение бесплатное. Включая кабель.
Новым абонентам ещё и 2200МБ трафика.

ps. Вы лично, довольно часто пишите не достоверную информацию. Постарайтесь если и писать своё мнение, то не в этой теме.
Эта ветка для абонента - оператора провайдера. Вопрос - ответ.
Оператору будет гораздо легче помогать людям, без рассуждений и споров.