[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Tadano]

Сообщение от lyalka

Скорость есть, но ничего не фига не открывается

Насколько я понял по трассировке, запор происходит при очень сложной маршрутизации внутри самого узонлайна....

[Виталий Нам]

Сообщение от Tadano

И ещё, можно ведь сделать, чтобы автосекретарь принимал звонок, записывал номер и затем освободившись, ваши специалисты сами перезванивали.

можно сделать лучше -- создать онлайн службу технической поддержки,как сделано у Билайна.
Заходишь,сообщаешь о проблеме -- у тя мирно берут контактный телефончик,приносят тысячу извинений,СТП перезванивает в течении 24часов.

либо на крайняк -- запрограммировать мини-АТС,чтобы при дозвоне выдавало сообщения -- типа знаем,что у нас опять сервак грохнулся,починим в течении 10 минут.Мини АТС у них и так есть,что мешает запрограммировать ее -- хз.

только по ходу я быстрее проводной билайн проведу,чем УО пошевелит пальцем для улучшения качества обслуживания клиентов.

Сообщение от Tadano

Нельзя ли узонлайну сделать вызов на ТП так, чтобы пока оператор не ответит, минуты не шли.

1) по моему номер обещали сделать бесплатным для всей Республики (исключение звонки с сотовых)
2) было бы не плохо,если ССТП еще бы и извинения приносило,а не как ниже

Сообщение от Friday

Сейчас разговаривал с одним умником из ТП-пытался меня убедить, что неполадки у меня

------------------------------------------------------------------------------------
Зовут его ,случаем,не Дима ?))
Если да,то нас уже двое,кого он достал.

[Abduhakim]

Сообщение от Aleks13

ооо "прогресс" у горепровайдера теперь виноваты во всем не рашка с казахами, а сами абоненты)))) писец просто! СТП трубку не берет!!! 15 минут слушал их конченную мелодию!!!
линк вечером с 18,00 до 22,00 срывает стабильно каждые 1-2-3-4-5-10-20 минут, что бесит нериально придется в новом году переходить с актив1 на старт2 + 3G билайн ((((

Самарканде с понедельника такая ситуация! В вторник дозвонился до СТП, парень объяснил, что дают высокую скорость из за IPТV, порты не выдерживают, принял заявку, сказал что на днях исправят, сегодня опять позвонил, обещали завтра сделают. Действительно входящая скорость прыгает, от нуля до 15 мб, http://www.speedtest.net/my-result/3160988013-это самый низкий скорость на сегодня! Пока писал этот пост 4- обрыва!
Абонент аа66-231-33-11

[semenov]

Скрытый текст:

Пришел с учёбы, куда стабильнее?

[ozzablik]

Президенту страны
копия
Министерство профильное
Прокуратура
ГИС
Общество защиты прав потребителей.

Распечатать 1667 страниц данной темы, умно составить письмо, кто владеет протокольным языком, подписаться всем форумчанам. Разослать по всем адресам. Может поможет.

[shrek-aka]

сегодня днем дозвонился до ТП и тут началось самое смешное дескать проблема не у них а у меня и они примут заявку чтоб приехал спицалист и проверил линию а дальше ваще умора кто то позвонил мне на сотовый но долго звонить нестал а тем более перезвонить я решил сам узнать кто это оказываеца спицалист от УО мол приеду через 10 минут проверю линию и что требовалось доказать приехал проверил я спрашиваю и что он мол линия в норме так вот господа УО чините свою шарманку

[shrek-aka]

обновляю антивирус с мира скорость жесть на диалапе была лучше

[Kobi_Farhi]

Сообщение от ozzablik

Президенту страны
копия
Министерство профильное
Прокуратура
ГИС
Общество защиты прав потребителей.

Распечатать 1667 страниц данной темы, умно составить письмо, кто владеет протокольным языком, подписаться всем форумчанам. Разослать по всем адресам. Может поможет.

думаете поможет?

[Tadano]

скорость 40 секунд нормально, затем 40 секунд на нуле.... и так уже 2 часа....
такое впечатление, что они кран то в одну, то в другую сторону поворачивают....

[ozzablik]

Сообщение от Kobi_Farhi

думаете поможет?

не знаю, жест отчаяния. задраило уже все.
забыла, еще копии российским и казахстанским интернетчикам.