[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Concerned]

Сообщение от BENJIRY!

3 цента-это цена на голосовое сообщение. Ещё 2 цента-это цена исходящей минуты. Итого-5. Люди пожилые будут дозваниваться по нескольку раз. Итог-опустошение счёта.

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сигналу, после которого начинается запись сообщений и как следствия тарификация, предшествует голосовое уведомление об услуге и ее стоимости.

Ну, исходя из этого я так понял автоматом никто не начисляет ни три цента, ни два.

[Dmitriy Pivovarov]

Ответы PR Beeline.

[Wolfshade]

umid2550, http://www.gki.uz/

[BENJIRY!]

БУГОГООООО!

Если гудки ожидания закончились, и абоненту начинают рассказывать о голосовой почте, а он при этом не собирается ею пользоваться, зачем ожидать звукового сигнала еще несколько секунд? Думаю, в данном случае мы имеем дело с несколько надуманной проблемой!

http://www.mezon.uz/news-in-uzbekist...hta-dlya-vsekh

[BENJIRY!]

Сообщение от Concerned

Ну, исходя из этого я так понял автоматом никто не начисляет ни три цента, ни два.

То есть: считаем гудки и судорожно хлопаем трубку? А так же проводим тренинги по счёту и отбою с мамами, папами и детьми. Понял.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от BENJIRY!

3 цента-это цена на голосовое сообщение. Ещё 2 цента-это цена исходящей минуты. Итого-5.

Выделенное проверили на практике или личные домыслы?

[BENJIRY!]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Выделенное проверили на практике или личные домыслы?

Читать научили. Стоимость эфирного времени и стоимость услуги-разные вещи. НИГДЕ не указано, что пользование данной услугой не расходует эфирное время абонента, совершающего исходящий звонок.

Опровергните, пожалуйста.

[Akmaljon]

Внимание! Если у вас имеются бесплатные минуты по какой либо акции, то при использовании сервиса «Голосовая почта для всех» с вашего баланса спишется стоимость сервиса и бесплатная минута.

http://mobile.beeline.uz/ru/main/ser...b-1ab971d0aa2f

[BENJIRY!]

Сообщение от Akmaljon

Внимание! Если у вас имеются бесплатные минуты по какой либо акции, то при использовании сервиса «Голосовая почта для всех» с вашего баланса спишется стоимость сервиса и бесплатная минута.

http://mobile.beeline.uz/ru/main/ser...b-1ab971d0aa2f

Как неожиданно, Дмитрий, да?

[Akmaljon]

УРРАААА у меня отключили эту услугу. Только Вот после нескольких обрашении.