[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Sean]

Сообщение от BENJIRY!

Про навязанный автоответчик по 0.03 доллара, уже повозмущались?

Просто еще не все в курсе. Более того, не все в курсе, что платит звонящий - все же думают будет как по старинке - оплачиваешь когда прослушиваешь сообщение, ан нет!
И кстати, предупреждение о 3х центах только на узбекском языке, на русском нет.

[scorpman]

Персональный кабинет когда заработает?

[Farro]

Сообщение от Sean

Просто еще не все в курсе. Более того, не все в курсе, что платит звонящий - все же думают будет как по старинке - оплачиваешь когда прослушиваешь сообщение, ан нет!
И кстати, предупреждение о 3х центах только на узбекском языке, на русском нет.

ИМХО, у людей пока не активирован этот ящик Пандоры до те пор, пока они не наговорят своё приветствие. Именно этим будет прикрываться Былайн. Однако это не отменяет того, что в Быдлайне хитровыдуманные (простите, но согласно правилам форума не могу применить ненормативный синоним) хапуги-менеджерюги, жаждущие "сожрать побольше рыбки и дальше согласно поговорке".
Видимо им надо отбить деньги, затраченные на проверки. Ну и соответственно - не из своих же карманов их надо вытаскивать, вот и тянут с абонентов.

Необоснованное (точнее неподтвержденное) повышение абонентской платы.

Ну, представители Быдлайна, дайте ответ - с какого икса вы подняли абон.плату?

[Sean]

Сообщение от Farro

ИМХО, у людей пока не активирован этот ящик Пандоры до те пор, пока они не наговорят своё приветствие. Именно этим будет прикрываться Былайн.

Активирован у всех. У них от обратного - если не хочешь, то выключай. Во всем мире - хочешь подключай, а у нас наоборот. Как с гудками - вот тебе месяц бесплатной музыки вместо гудка, но если вдруг забудешь выключить через месяц будет тебе по доллару и выше за этот гудок.
Уже проверил. Если хотите проверить, попросите знакомого не поднимать трубку и через несколько гудков услышите.

Сообщение от Farro

Ну, представители Быдлайна, дайте ответ - с какого икса вы подняли абон.плату?

Эх ничего вы в научно техническом прогрессе не понимаете. Британские ученые выяснили, что каждый цент дополнительной абонентской платы заменяет собой одну запущенную БСку. Так что теперь БСок не будет - будут цены повышать - глядишь и качество повысится.

[Alexander Sofyenkov]

Граждане из Билайна.
Ваша услуга "Голосовая почта для всех" нарушает п.25 правил оказания услуг мобильной связи:

25. Оператор не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг мобильной связи, оказываемых за отдельную плату.

Доведите это до своих юристов.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Оператор не вправе навязывать абоненту

А навязывания нет. Вас информируют, что есть такая возможность и стоит 3 цента. Дальше решать вам.
В случае звонка на городской номер с Авто-АОН у вас начинается тарификация, причем без уведомления. Как быть? Кто виноват?

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

А навязывания нет. Вас информируют, что есть такая возможность и стоит 3 цента. Дальше решать вам.
В случае звонка на городской номер с Авто-АОН у вас начинается тарификация, причем без уведомления. Как быть? Кто виноват?

То есть я ожидаю ответа абонента, тут внезапно раздаётся сигнал, я не в курсе - что это такое, жду дальше ответа. А с меня уже 3 цента сняли. Легкий навар с пенсионеров и технически неподкованных абонентов.
По поводу Авто-АОН - он не повсеместно. А в данном случае услуга массовая.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

тут внезапно раздаётся сигнал,

Сигналу, после которого начинается запись сообщений и как следствия тарификация, предшествует голосовое уведомление об услуге и ее стоимости.

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сигналу, после которого начинается запись сообщений и как следствия тарификация, предшествует голосовое уведомление об услуге и ее стоимости.

А вот об этом на сайте не сказано.

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сигналу, после которого начинается запись сообщений и как следствия тарификация, предшествует голосовое уведомление об услуге и ее стоимости.

На узбекском языке.
Меня больше интересует вопрос - как выключить.
З.Ы. Перейти на Юселл не предлагать, он тоже скоро того, "придумает" эту услугу