[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[maratello]

Сообщение от vovan_1377

Вас таких перебезчиков, изв за выр, хр ного туча, не возвращайтесь обратно, самое главное!

ты нормальный? только честно?

[Stoodent]

В общем, так:

Я абонент ADSL-интернета от Билайн, г. Нукус, 223 АТС.

У меня вот уже неделю такая проблема: когда сижу в Интернете, связь обрывается. При попытке переподключиться выдает такую ошибку:

Ошибка 718: Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя.

При этом, индектор ADSL на модеме (CellPipe 7130) горит. Внутренние ресурсы (soft.beeline.uz etc.) открываются. Только к Интернету не подключается. И подключиться удается только через полчаса. И такое происходит раза 5-6 в течение дня. По-человечески сидеть в Интернете не получается вообще.

Позвонил Айбеку - начальнику нукусского филиала Билайн, он сказал, что проблема в биллинге, что в Ташкенте обновляют систему биллинга и сказал позвонить по короткому номеру 0639. Я позвонил. Но там никакой службы поддержки нет, я выбрал русский язык, далее интернет и т.п. - но мне робокэп только сказал, что подробную информацию об Интернете от Билайн можно получить на сайте beeline.uz.

Что я теперь должен делать?

[0zz]

Сообщение от Stoodent

Что я теперь должен делать?

Позвонить Айбеку. К сожалению, все проблемы с наземной связью можно решить только так.. Даже если проблема не у них, а у АТС.

[Azamat Davletmuratov]

Такая же лажа у меня тоже уже в последние 4-5 дней. Хотя решил кое-как проблемку, не звоня пока что Айбеку. Просто приходится немного помучиться с роутером и всё.

[Stoodent]

Сообщение от 0zz

Позвонить Айбеку. К сожалению, все проблемы с наземной связью можно решить только так.. Даже если проблема не у них, а у АТС.

Я звонил, но он мне сказал позвонить на 0639 с мобильного Билайна. А там только автоответчик хочет ознакомить меня с тарифами на проводной Интернет

[Stoodent]

Сообщение от Azamat Davletmuratov

Такая же лажа у меня тоже уже в последние 4-5 дней. Хотя решил кое-как проблемку, не звоня пока что Айбеку. Просто приходится немного помучиться с роутером и всё.

У меня роутера нет Да и не решение это проблемы, проблему нужно решить на стороне провайдера, тем более, если это массовая проблема!

[Azamat Davletmuratov]

Сообщение от Stoodent

У меня роутера нет

Как это модем без роутера? Неужели мопеды с роутером уже подорожали по сравнению с мопедами без роутера ?

Но - согласен - это не решение проблемы.

[Stoodent]

Сообщение от Azamat Davletmuratov

Как это модем без роутера? Неужели мопеды с роутером уже подорожали по сравнению с мопедами без роутера ?

Хз, мне в 2008 г. при подключении поставили CellPipe 7130 (Alcatel-Lucent), который подключается к USB (оттуда же и питается), а не LAN. До сих пор он пашет, к нему претензий нет, претензия к провайдеру

Сообщение от Azamat Davletmuratov

Но - согласен - это не решение проблемы.

Будем ждать комментариев от представителей Билайн.

[Shuhrat]

Сообщение от Stoodent

тем более, если это массовая проблема!

проблема точно массовая, я из Ургенча у меня такая же проблема вот уже неделю, такое ощущение что происходит перезагрузка на каком то участке соединения так как связь восстанавливается через 10-15 мин, честно говоря качество у фиксы би как будто с узонлаином поменялись, у узонлаина связь после получения новых номеров стала просто супер за неделю ни одного разрыва

[Тимур Хамраев]

При звонке на домашний номер телефона, после разговора приходится переподключать интернет. В последнее время при таком переподключении вылазит ошибка 720 - решается только перезагрузкой компьютера, что очень неудобно. Кто может подсказать в чем может быть проблема?