Вопросы к Sarkor Telecom

[gzega]

уважаемый Timur Vakhabov,
у меня вопрос: как можно отказаться от услуг вашей компании, оформленной на мое имя, находясь за пределами Ташкента, так как мои родные не могут полноценно пользоваться интернетом. по словам родных при обращении в вашу службу техподержки ссылаются на ГТС, которая в свою очередь посылает к провайдеру и такая карусель меня ни сколько не устраивает. а отказаться от услуг в вашей компании сказали может только тот кто заключал договор на предоставление услуг, а при неоплате за не ПОЛНОЦЕННО ПОЛУЧАЕМЫЕ услуги будут изымать деньги в судебном порядке.
PS: хорошо помню Ваше участие при поиске свободного порта в моем доме для подключения к вашим услугам при моем обращении на этом форуме к Вам и огромное спасибо за все прошедшее комфортное время-провождения в интернете которое к великому сожалению превратилось кошмарное.

[ratheon]

http://mrtg.tas-ix.uz/
Саркор перепрыгнет "полочку" или неурезанного tas-ix нам так и не видать ?

[Amperandus]

Да, на внешке пакеты пропадают.

[Amperandus]

Оказалось что нет, на стороне сервера проблемы были.

[umid2550]

Timur Vakhabov, полагаясь на профессиональную этику могу я попросить о быстрой раскроссировке или же здесь действует принцип "раз уходить, значит нагадим"? попросил же и в заявлении и тут ускорить отключение. девушка, что принимала заявку, вообще грозила что при моем большом остатке трафика за 1 день удалят логин. интернет работет уже третий день и не собирается отключаться,что уж говорить о раскроссировке. от Шарка отключили за 1 день, на четвертый я уже пользовал Саркор. неужели здесь важную роль играет личный характер и настроение руководителя. будьте добры, не оставьте мою просьбу без внимания.

[Timur Vakhabov]

umid2550,
может не нужно искать чёрную кошку там где её нет.
У сотрудников, обрабатывающих Ваше заявление есть регламент и предостаточно полномочий, дабы решать вопросы самостоятельно.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от gzega

а при неоплате за не ПОЛНОЦЕННО ПОЛУЧАЕМЫЕ услуги будут изымать деньги в судебном порядке.

Начнём с этого, поскольку это бред и если нет фактов, то не нужно высасывать из того, кто что не так понял, сказал, не расслышал и т.п.
Если установлен и подтверждён факт неоказания или неполноценного оказания услуги, никакие деньги взиматься в судебном порядке, не будут.

Сообщение от gzega

уважаемый Timur Vakhabov,
у меня вопрос: как можно отказаться от услуг вашей компании, оформленной на мое имя, находясь за пределами Ташкента, так как мои родные не могут полноценно пользоваться интернетом. по словам родных при обращении в вашу службу техподержки ссылаются на ГТС, которая в свою очередь посылает к провайдеру и такая карусель меня ни сколько не устраивает. а отказаться от услуг в вашей компании сказали может только тот кто заключал договор на предоставление услуг, а при неоплате за не ПОЛНОЦЕННО ПОЛУЧАЕМЫЕ услуги будут изымать деньги в судебном порядке.
PS: хорошо помню Ваше участие при поиске свободного порта в моем доме для подключения к вашим услугам при моем обращении на этом форуме к Вам и огромное спасибо за все прошедшее комфортное время-провождения в интернете которое к великому сожалению превратилось кошмарное.

Если не хотите, чтобы поспособствовали в решении проблем, то в Вашем случае необходима доверенность контрактодержателя (нотариально заверенная) на человека, который в Ташкенте сможет физически осуществить процедуру расторжения согласно условиям договора.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от ratheon

http://mrtg.tas-ix.uz/
Саркор перепрыгнет "полочку" или неурезанного tas-ix нам так и не видать ?

А Вы кто, чтобы Вам, анониму, отвечали официальные представители компании?

[Efim Kushnir]

Оффтоп:

Сообщение от umid2550

Timur Vakhabov, полагаясь на профессиональную этику могу я попросить о быстрой раскроссировке или же здесь действует принцип "раз уходить, значит нагадим"?

Оффтоп:

Вы знаете, Шура, как я вас уважаю, - загорячился Паниковский, -- но вы осел. (с)

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ildar Valiev

Тимур Борисович, когда новые тарифы с разными скоростями в мир и в тас-икс?

На АДСЛе имеется ввиду? Поскольку на оптике такое давно уже есть.