[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[epizode]

Народ кто нибуть фитбэкнит на мой трабл? или кого то обидел своими большущями скринами

[Alisher Umarov]

epizode,

Lich

Прошу проверить есть ли кейсы. Помогите человеку.

[sparco]

Здравствуйте. germes у меня была чуть-чуть похожая ситуация. Пару месяцев тому-назад в Пятницу с утра отключили Интернет. В этот день я уезжаю отдыхать в Горы, приезжаю уже домой в Понедельник рано утром -Интернета до сих пор нет (не работает). Звоню в Тех.Поддержу, объясняю всю ситуацию и мне отвечают, что позже всё выяснят (слишком рано звоню и на АТС ещё нет работников). Позже решаю уже позвонить на АТС в Кроссировку -объясняю и выясняю, не слетела ли у меня кроссировка, что мне отвечают, что у них там какое-то оборудование перегорело и не хочу ли я перейти на Оптику=) честно сказать мне на ADSL было не плохо, а может даже лучше чем на Оптике. Но, зная плюсы и минусы Оптики –соглашаюсь перейти на Оптику. Уже через пару часов (где-то в районе 10-11 утра мне проводят Оптику) у меня Оптика в квартире. Что могу сказать, поначалу часто пропадал интернет (внешка -на то время у абонентов Узонлайна в Ташкенте), а потом наладилось. Тоже пришлось покупать себе новый Роутер с WAN портом (TP-LINK WR941ND на Абу Сахий брал за 118000сум). Так, что -похожая ситуация, мне нужен был очень дома Интернет и пришлось (можно сказать вынужденно перейти) подключиться на Оптику.

Теперь, Уважаемая Тех. Поддержка!
Пользовался тарифом Life-4 почти 2 года и с Октября месяца перешёл на тариф Life-3. В связи с тем, что в последнее время Интернет стал не очень стабильно работать (но, это наверное, не только у меня). Почему-то, как перешёл на Оптику при тарифе Life-4 и теперь даже сейчас на тарифе Life-3 по Skype видео (входящее) не нормальное. Квадратики какие-то, то мутное-искаженное, то временами более менее получше (короче, прямо как будто у меня ни 1024кб\сек и не 512кб\сек, а 50.4кб\сек либо даже ниже).
Что скажете? С Уважением.

[katran]

Опять 651 этой ночью. Всю ночь. И сейчас тоже. Каждую ночь нет интернета от УО.

Вся критика на форуме в адрес УО, в адрес его руководства, политики УО, специалистов УО совершенно справедлива, и нет никакого преувеличения даже в самых драматических постах. Все оскорбительные и неуважительные эпитеты в адрес УО поддерживаю.

[katran]

Проблеме больше месяца и решить не могут. Даже диагностировать не в состоянии.

[bkmhmd]

aa71-2239328, несоответствие привязки логина к порту.
Пожалуйста помогите с решением вышеуказанной проблемы.

[germes]

Сообщение от sparco

[COLOR=black][FONT=Verdana]Здравствуйте. germes у меня была чуть-чуть похожая ситуация. Пару месяцев тому-назад в Пятницу с утра отключили Интернет.

Да вроде бы похожа ситуация:-)
Мне уже обьяснили ув. Lich и Alisheraka Umarov насчет оборудования dslam.
Вот все таки перешел на оптику, седня будем настроит.
Только не пугайте что оптика хуже чем adsl:-)

[Alisher Umarov]

germes, 14000 вернули.

Я думаю вопрос закрыт.

[Alisher Umarov]

bkmhmd, Работает?

[Lich]

Сообщение от katran

Проблеме больше месяца и решить не могут. Даже диагностировать не в состоянии.

Здравствуйте,

Старался решить проблему, но устранить проблему никак не получается...
и не известно что можно с этим поделать.
Alisher Umarov Прошу Вас помочь в решение кейса №212512 если есть возможность.