Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

ну... хотелось бы больше и дольше, но обычно через 3-4 минуты связь прерывается.

Тогда стоит оставить заявку на проверку прерываний во время разговора.
Для этого необходимы точные адреса, номер с которого и на который звонили, модель телефона и примерные даты.

[BENJIRY!]

Простите, а можно вопрос?

Активируем безлимитный паке, скажем, на 500 МБ.
Деактивируем услугу тут же, чтобы автоматически не продлевалась.

Что произойдёт с траффиком в 500 МБ?

[Efim Kushnir]

Олим, год назад Вы обещали содействовать рассмотрению вопроса о программе для ПК, с помощью которой можно отправлять СМС с ПК, без сотового телефона.
Такая программа была у МТС и ей было очень удобно пользоваться.
Будет ли у вас такая программа?

[Шафтолибек]

Олим Махматов, Знакомая купила безлимит, деньги сняли - трафик не начислили. Номер скинул в личку, можете помочь?

[Олим Махматов]

Сообщение от BENJIRY!

Простите, а можно вопрос?

Активируем безлимитный паке, скажем, на 500 МБ.
Деактивируем услугу тут же, чтобы автоматически не продлевалась.

Что произойдёт с траффиком в 500 МБ?

Отключить опцию автообновления не возможно.
Если выключите услугу, то она просто перестанет работать, а начисления за интернет будут с основного баланса.

[Олим Махматов]

Сообщение от Efim Kushnir

Олим, год назад Вы обещали содействовать рассмотрению вопроса о программе для ПК, с помощью которой можно отправлять СМС с ПК, без сотового телефона.
Такая программа была у МТС и ей было очень удобно пользоваться.
Будет ли у вас такая программа?

К сожалению на данный момент, работы по запуску подобного приложения не ведутся.

[Олим Махматов]

Сообщение от Шафтолибек

Олим Махматов, Знакомая купила безлимит, деньги сняли - трафик не начислили. Номер скинул в личку, можете помочь?

Трафик по данной услуге не начисляется.
Проверьте начисления за Интернет, их не должно быть после подключения услуги.

[BENJIRY!]

Понял по услуге, спасибо.

Теперь ещё одна штука. Вчера в 17:39 снято 10 центов за СМС на номер 00012308 это за что?

[Олим Махматов]

Сообщение от BENJIRY!

Понял по услуге, спасибо.

Теперь ещё одна штука. Вчера в 17:39 снято 10 центов за СМС на номер 00012308 это за что?

Услуга контент провайдера, подключаемая через СИМ-карту (STK меню).

[Шафтолибек]

Сообщение от Олим Махматов

Трафик по данной услуге не начисляется.

в Юселл специфичное понятие слова "безлимитный", не суть важно.

Сообщение от Олим Махматов

Проверьте начисления за Интернет, их не должно быть после подключения услуги.

Деньги списываются со счета, несмотря на купленный "безлимит"

Есть варианты решения проблемы кроме как ехать в офис и поднимать там срач?