Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от myu

Будут ли решения?

Оставьте в личку номер телефона, с которого не можете зайти.
Примем заявку.

[Наталья Баньши]

Сообщение от Олим Махматов

Временно просим отсылать СМС на номера Kcell Active.

Вообще и туда смски не доходили, завтра обязательно попробую, спасибо.
Кстати, сколько стоит замена сим-карты? А то у меня ещё коскомовская симка. И где сейчас ваш главный офис, возле Гранд Мир?

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatka_Danger

Вообще и туда смски не доходили, завтра обязательно попробую, спасибо.
Кстати, сколько стоит замена сим-карты? А то у меня ещё коскомовская симка. И где сейчас ваш главный офис, возле Гранд Мир?

Замена СИМ-карты стоит $0.50.
По гороуд Ташкент функционируют 7 собственных офисов Компании в разных районах. Не обязательно ехать в головной (который сейчас находится в здании Ucell Plaza, рядом с Алайским рынком), достаточно выбрать удобный для себя офис из списка. Сообщите в каком районе Вам удобно будет посетить наш офис и мы сообщим Вам адрес ближайшего.

Так же хотел бы добавить, делать замену рабочей СИМ-карты, совсем не обязательно, только по тому, что на ней старый лого.

[accident]

Доброго времени суток, Олим! Симка вставлена в модем, который в свою очередь вставлен в роутер. Чтобы проверить баланс и остаток траффика приходится вынимать модем, вынимать из него симку, втавлять в телефон... ну и тд. либо usb-модем втыкать в комп. и тд...
Собственно вопрос: я отстал от жизни и в Ucell уже существует цивилизованный способ проверить баланс сим-ки? Или я все делаю правильно, как в каменном веке?
Спасибо!

[Наталья Баньши]

Спасибо. Мне чем ближе к Буюк Ипак Йули, тем лучше, в лубом случае ехать со стороны Саехата придётся.

Сообщение от Олим Махматов

Так же хотел бы добавить, делать замену рабочей СИМ-карты, совсем не обязательно, только по тому, что на ней старый лого.

Да дело вовсе не в логотипе, сама симка уже довольно старая, боюсь, что в любой момент может перестать работать. Ну и по закону подлости это обязательно случится в самый неподходящий момент.

[Наталья Баньши]

На актив смска дошла, зато с актива на юселл теперь не доходят. Ещё хотела спросить, я могу обычную симку заменить на usim, есть у вас такие?
А ещё мне пришла смска "Просим вас прийти с паспортом в офис юселл для уточнения абонентских данных". Раньше, чем к середине сентября у меня вряд ли получится поехать в Ташкент, может вам в ЛС отправить данные? И данные какого паспорта нужны, того, который у меня на данный момент или того, на который я подключалась? Я паспорт уже дважды сменить успела.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatka_Danger

Спасибо. Мне чем ближе к Буюк Ипак Йули, тем лучше, в лубом случае ехать со стороны Саехата придётся.

Да дело вовсе не в логотипе, сама симка уже довольно старая, боюсь, что в любой момент может перестать работать. Ну и по закону подлости это обязательно случится в самый неподходящий момент.

На метро Буюк Ипак Йули имеется наш офис, он находился в ряду, где расположен магазин "Аты-Баты", немного левее. Офис работает в субботу, до 17:00, в будние дни до 18:00, с 09:00 утра.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatka_Danger

На актив смска дошла, зато с актива на юселл теперь не доходят. Ещё хотела спросить, я могу обычную симку заменить на usim, есть у вас такие?
А ещё мне пришла смска "Просим вас прийти с паспортом в офис юселл для уточнения абонентских данных". Раньше, чем к середине сентября у меня вряд ли получится поехать в Ташкент, может вам в ЛС отправить данные? И данные какого паспорта нужны, того, который у меня на данный момент или того, на который я подключалась? Я паспорт уже дважды сменить успела.

По вопросу с СМС, проверяем.
Что касается данных, конечно Вы можете мне прислать копию Вашего паспорта в личку, мы поможем со сверкой данных. В случае, если Вы будете заменять СИМ-карту и все-таки посетите наш офис, то просто сообщите оператору, который Вас будет обслуживать о том, что Вам приходят такие СМС, он сделает сверку данных.

[Олим Махматов]

Сообщение от accident

Доброго времени суток, Олим! Симка вставлена в модем, который в свою очередь вставлен в роутер. Чтобы проверить баланс и остаток траффика приходится вынимать модем, вынимать из него симку, втавлять в телефон... ну и тд. либо usb-модем втыкать в комп. и тд...
Собственно вопрос: я отстал от жизни и в Ucell уже существует цивилизованный способ проверить баланс сим-ки? Или я все делаю правильно, как в каменном веке?
Спасибо!

Не знал, что в каменном веке был Интернет
Вы все делаете правильно. На данный момент, проверить как-то по другому в Вашем случае нет возможности. Но скоро будет альтернатива.

[Наталья Баньши]

Ой, как хорошо, далеко ехать не придётся. Ещё на счет usim не ответили. А то под мой смарт приходится симку обстригать.