Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

У вас ящик переполнен, потому сюда пишу.
Олим, таки это получается, что я могу жаловать только если до меня абонент Юселл дозвониться не может?

Нет, Вы можете оставлять заявку по любой проблеме, просто в данном конкретном случае, никаких проблем с дозвоном на Ваш номер выявлено не было. Можем предположить, что имеются проблемы с исходящими звонками у абонентов, которых Вы указали в заявке, но так как указанные абоненты не являются абонентами Ucell, проверить проблемы с исходящими звонками мы не можем.
Ящик очистил, можете писать.

[the user]

Привет, Олим. Опять *555*10# опять не работает. Пишет "5 daqiqadan so'ng urinib ko'ring". Надеюсь на скорое решение проблемы. Потому что, других способов узнать остаток трафика нет.

[Олим Махматов]

Сообщение от the user

Привет, Олим. Опять *555*10# опять не работает. Пишет "5 daqiqadan so'ng urinib ko'ring". Надеюсь на скорое решение проблемы. Потому что, других способов узнать остаток трафика нет.

USSD *555*10# работает. Проверьте еще раз или воспользуйтесь номером 99992.

[the user]

Сообщение от Олим Махматов

USSD *555*10# работает. Проверьте еще раз или воспользуйтесь номером 99992.

Проверил, опять пишет то же самое. 99992 вообще неудобен, тем более в Килобайтах диктует. USSD более-менее удобен, можно скопировать число и вставить в отчет. Самый удобный вариант SMS, но он давно не работает. Вы же в прошлый раз что-то сделали, помните, потом USSD сработало. Сделайте, пожалуйста, это еще один раз. Спасибо.

[Олим Махматов]

Сообщение от the user

Проверил, опять пишет то же самое. 99992 вообще неудобен, тем более в Килобайтах диктует. USSD более-менее удобен, можно скопировать число и вставить в отчет. Самый удобный вариант SMS, но он давно не работает. Вы же в прошлый раз что-то сделали, помните, потом USSD сработало. Сделайте, пожалуйста, это еще один раз. Спасибо.

Оставьте, пожалуйста, номер. проверим.

[JH]

А что, в Ucell сейчас вообще нет нормально продлеваемых интернет-пакетов (когда можно докупить самый маленький)?

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

А что, в Ucell сейчас вообще нет нормально продлеваемых интернет-пакетов (когда можно докупить самый маленький)?

Не совсем понятен вопрос. Уточните, пожалуйста.

[JH]

Сообщение от Олим Махматов

Не совсем понятен вопрос. Уточните, пожалуйста.

У Билайна можно купить самый большой пакет, а потом через 30 дней, если есть неизрасходованный трафик, докупить самый маленький, и весь остаток перейдет на следующий месяц.

У вас раньше были пакеты, но там они были двух видов, дорогие нельзя было дешевыми продлевать. А сейчас я вообще их не вижу. Есть лишь ежедневные с переходящим трафиком (ровно до тех пор, пока продолжаешь каждый день платить) или месячные, по которым трафик аккуратно обнуляется в конце месяца и тут же снимается вся стоимость пакета.

[Azizbek Shavkatov]

Я вроде как продлеваю каждый месяц таким образом, покупаю за 1$, пакет продлевается.

[JH]

Сообщение от Azizbek Shavkatov

Я вроде как продлеваю каждый месяц таким образом, покупаю за 1$, пакет продлевается.

Ты покупаешь тот, что за 1.25 долларов, командой *555*1*1# ?
Про эти пакеты на сайте сказано: "При активной функции автоматического назначения Интернет-пакетов, по истечении 30 дней со дня активации пакета, при достаточном количестве средств на счету, система назначит новый пакет номинала, купленного ранее. При этом, трафик, оставшийся от купленного ранее пакета, обнулится. Интернет-трафик нового пакета будет назначаться в период с 00:00 на 31 день с момента активации/автоматического назначения."