[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[DGramm]

Сообщение от kar163

Раньше в том году помогало,а сейчас в такие моменты смена модуляции не помогает,все работает в норме - комп,модем и т.д.,спец узонлайна проверял в апреле,да и срывы эти не постоянно,а пару суток,потом в норме.В СТП свалили на тех.работы в АТС,звонила начальству АТС - сказали никаких работ не проводили в эти дни.Предыдущий раз две недели назад,спец узонлайна который акты составлял,сказал что это биллинг опять глючит,но мне конечно не легче от этого,интернетом пользоваться невозможно в такие моменты.

Хм...странно конечно. Обычно глюки биллинга никак не влияют на коннект между станцией и модемом. Если с биллингом что-то да происходит, то максимум должна сбрасываться сессия, но не линк. Если не это не так, то поправьте.

[Виталий Нам]

Сообщение от regulator

может и не модем , лампочка моргать начинает которая должна постоянно гореть. моргает так минут 5 потом горит постоянна .

угу -- линк срывается, добро пожаловать в клуб недовольных абонентов УзОнлайна ...

[DGramm]

Сообщение от regulator

может и не модем , лампочка моргать начинает которая должна постоянно гореть. моргает так минут 5 потом горит постоянна .

Какая именно лампочка? Если DSL, то это не модем перезагружается, а обрывается линия.

[Qua_Dro]

DGramm, не помогло. Я пробовал точно так же поиграться с настройками, но результат тот же (не горит ДСЛ). Работает только с ANNEX_A и с модуляциями ADSL+ , G.DMT. Так продолжается уже 4 месяца. Тех поддержка сначала говорила линия. Заменил её. Потом говорили модем. Заменил. Итог: та же скорость... (
Давно слежу за форумом. Надеялся у кого нибудь появится такая же проблема как у меня и я смогу исправить скорость. Но нет..( Поэтому не выдержав зарегистрировался, в надежде что помогут...
Все таки на меня действует вышенаписанное мной высказывание

[Ботир]

заявления на Узбектелеком :D

[Sergey Privalov]

Был сегодня у одного человека, понадобилось проверить остаток траффика, зашел в кабинет и увидел следующую картину:


Как такое возможно, что у абонента до сих пор такой древний тарифный план на котором за 10 Ксум в месяц дают всего 250 метров трафика.

Пользователи того интернета люди не продвинутые, в тарифах не смыслят, сами в свое время не перешли на более удобный. Но ведь когда обновляли биллинг и тарифы, то указывалось, что если пользователь не сменит тариф, то он будет автоматически переведен на новый. Автоматом не перевели, система так и считает по старым ценам. Стоит ли рассчитывать на перерасчет недополученного трафика за столь длительное время?
Сменить тариф можно будет только с 1-го числа очередного месяца?
А тариф прям соответствует названию, очень экономный получается

[DGramm]

Сообщение от Ботир

заявления на Узбектелеком :D

Мда. Удивило такое письмо. Попытка выставить провайдер виноватым из-за криворукости абонента.

[DGramm]

Сообщение от Sergey Privalov

Был сегодня у одного человека, понадобилось проверить остаток траффика, зашел в кабинет и увидел следующую картину:


Как такое возможно, что у абонента до сих пор такой древний тарифный план на котором за 10 Ксум в месяц дают всего 250 метров трафика.

Пользователи того интернета люди не продвинутые, в тарифах не смыслят, сами в свое время не перешли на более удобный. Но ведь когда обновляли биллинг и тарифы, то указывалось, что если пользователь не сменит тариф, то он будет автоматически переведен на новый. Автоматом не перевели, система так и считает по старым ценам. Стоит ли рассчитывать на перерасчет недополученного трафика за столь длительное время?
Сменить тариф можно будет только с 1-го числа очередного месяца?
А тариф прям соответствует названию, очень экономный получается

Не помню, этот ТП был у провайдера ТШТТ, или Узнет. Если у Узнет, то ТП остались, если у ТШТТ, то должны были смениться автоматически.

[Sergey Privalov]

Сообщение от DGramm

Если у Узнет, то ТП остались, если у ТШТТ, то должны были смениться автоматически.

Абонент с области, на Узнете. Но при этом как минимум еще у 2-х абонентов (с теми, что я сталкивался), находящихся там же в области, тариф в свое время сменился автоматом.

[mcmc]

Сообщение от Sergey Privalov

Стоит ли рассчитывать на перерасчет недополученного трафика за столь длительное время?
Сменить тариф можно будет только с 1-го числа очередного месяца?
А тариф прям соответствует названию, очень экономный получается

Это тарифы с 2-х мегабитным TAS-IX. Все честно по тарифу.