Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Ну вот и выдалась у меня возможность проверить качество ваших услуг на БИЙ.
Начну с того что дозвонился до абонента с первого раза, тут действительно придраться не к чему. Голосовая связь работает стабильно, слышимость хорошая.

Не могу того-же сказать о интернете. Он ужасен. Изредка мобила ловит H+ и тогда скорость становиться хорошей. Но счастье длится меньше минуты. Потом скорость падает до нуля. Просто тупо нет прокачки. За 1,5 часа я ни разу так и не смог завершить тест на скорость.

Есть такое, сейчас как раз проводятся работы по оптимизации Интернета в целом. Ждем результатов.

[Олим Махматов]

Сообщение от Nodir Sharipov

Заметил новость на сайте юсела о введении новых тарифов на роуминг, с чем это связано? И что меня не порадовало то что тарифы один в один с билайном, как то странно похоже на сговор.

Тарифы на услугу роуминг, обычно зависят в большей части от роуминг партнеров. Советуем использовать услугу роуминг с подключением дополнительных услуг, позволяющие пользоваться связью со значительными скидками. Более подробную информацию Вы можете найти на сайте Компании в разделе "Роумерам".

[Олим Махматов]

Сообщение от UzVersace

У меня есть вопрос. Я подключил услугу Безлимитный интернет для смартфона. УССД код сообщает, что продление будет 27 мая. Новую ежемесячную плату возьмут 27 мая или 28 мая? Спосибо за ответ! Заранее спосибо!

Необходимо знать, когда именно подключали услугу. Оставьте, пожалуйста, номер и паспортные данные владельца, представим более детальную информацию. Спасибо!

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Очень часто пользуюсь Интернетом в районе метро БИЙ, а также на Северо-Востоке, где скорость всегда на уровне 3 Мбит/c.

Сообщение от Олим Махматов

Я пользуюсь Интернет в данном районе ежедневно, в часы пик, с 18:30 до 21:30. Проблем не наблюдал. В данном районе советую пользоваться H+.

Сообщение от Олим Махматов

Есть такое, сейчас как раз проводятся работы по оптимизации Интернета в целом. Ждем результатов.

Олим, мне кажется вы заврались совсем.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Олим, мне кажется вы заврались совсем.

В чем именно? Можете пояснить?
Все так как и описывал. В H+ проблем с Интернетом лично не наблюдал.
С дозвоном проблем так же не наблюдаю. Да и здесь этот факт никто оспаривать не стал.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

В H+ проблем с Интернетом лично не наблюдал.

Так есть там проблемы с нетом или нет? Если нет, то как понимать ваше "Есть такое, сейчас как раз проводятся работы по оптимизации Интернета в целом. Ждем результатов."?

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Так есть там проблемы с нетом или нет? Если нет, то как понимать ваше "Есть такое, сейчас как раз проводятся работы по оптимизации Интернета в целом. Ждем результатов."?

Лично я не наблюдал. Но я же писал, что пользуюсь исключительно H+.
Работы по оптимизации ведутся по всему Ташкенту, как только работы будут закончены, можно будет сделать выводы.

[Ferrum]

Сообщение от Олим Махматов

Работы по оптимизации ведутся по всему Ташкенту

Оптимизация - это ведь перераспределение мощностей. То есть, если я имел наглость пользоваться полноценным мобильным интернетом в районе №1, а в районе №2 в это время интернет как таковой отсутствовал, то жди 5-10 кб/с в обоих районах.

[Azizbek Shavkatov]

Можно ли сделать чтобы при проверке статуса vip через *999# показывало до какого числа активировано? А то жутко неудобно.

[Nodir Sharipov]

Сообщение от Олим Махматов

Тарифы на услугу роуминг, обычно зависят в большей части от роуминг партнеров. Советуем использовать услугу роуминг с подключением дополнительных услуг, позволяющие пользоваться связью со значительными скидками. Более подробную информацию Вы можете найти на сайте Компании в разделе "Роумерам".

http://ucell.uz/ru/subscribers/roamers/roaming_tariffs

404 не нашел информацию

И вообще я написал о том что изменились цены на роуминг и стали идентичны с тарифами билайна, буквально другие тарифы были и мне распечатывал их сотрудник в офисе юселла.