[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[jmasudych]

Сообщение от Alisher Umarov

Я проверю завтра. Если что передам на исправление.

Сказали что проверите но результата нету. (скорость порта 1мб\с а должно быть 2мб\с. линия отличная ) aa70-9746058

[Alisher Umarov]

Сообщение от jmasudych

Сказали что проверите но результата нету. (скорость порта 1мб\с а должно быть 2мб\с. линия отличная ) aa70-9746058

Работы много.
Открыл заявку на проверку данных. Номер 151556
Если профиль на порту до 1Мбс то исправиление должен сделать филиал БРМ.
Потерпите

[Alisher Umarov]

Сообщение от kar163

Скажите,что происходит?

Поднял всю гвардию.
Как позвонят, договоритесь о приезде. Там уже по ситуации и до двухстронего акта.

[Alisher Umarov]

Сообщение от dudanovnikolay

аа71-2836104

Заранее благодарю.

Вот почасовая детализация за 29-31 числа укажите где и что не так

[dudanovnikolay]

Сообщение от Alisher Umarov

Поднял всю гвардию.
Как позвонят, договоритесь о приезде. Там уже по ситуации и до двухстронего акта.

Здесь общий расход трафика 1612. мб дневной+ ночной, мой перерасход всего составил 3,89 гига, если мне не изменяет память и соспоставьте со снятыми деньгами с моего счёт, просто посчитайте. Я думаю должно быть ясно.

С Уважением,
Николай

[dudanovnikolay]

Да и 29го к сожалению нет того моммента на скрине где у меня выключенный компьютер выкачивает 250 мегабайт с 5 до 7 вечера. А жаль....

[marat]

что опять с инетом вечером скорости нету куда обратиться?

[khusan]

Сообщение от marat

что опять с инетом вечером скорости нету куда обратиться?

В ГИС если у вас нет альтернативы УО. Если есть - идти отключаться и перейти к другому провайдеру

[Friday]

Последние недели 2-3 очень редко удается подключиться, а когда удается - постоянные дисконнекты. Звоню техподдержке из 20 раз (каждый минут по 10 ожидания) - 1 раз может повезти поговорить - при этом просят выключить модем, включить через 15-20 мин, что ненедолго помогает. Надоело!!
Раньше так не было. Началось буквально недели 3 назад. Не знаю почему.
STP Uzonline (или кто знает), помогите! Может в модеме нужно что-нибудь перенастроить? Соединение настроено в режиме "роутера" (годика 2 назад настраивал). Примите заявку, проверьте пожалуйста.

aa71-2548061

Спасибо

[kar163]

Сообщение от Alisher Umarov

Поднял всю гвардию.
Как позвонят, договоритесь о приезде. Там уже по ситуации и до двухстронего акта.

Уважаемый Алишер Умаров! Спасибо! Получился "двойной удар",после моего"наезда" в СТП два дня назад,вчера днем позвонил спец с Узонлайна,долго беседовали,понаблюдали за линией и он удостоверился в неполадках,единственное непонятно - почему заявка к ним только попала,где она "гуляла" 16 дней? Договорились на утро,причина ему уже ясна,обещали составить акт после проверки и заставить АТС все исправить.Под конец рабочего дня зашевелились на АТС,стали менять что то в линии,потом звонить "наезжать" на меня - зачем я вызвала спеца,что у меня комп не правильно работает и т.д. А специалисту сказали,что все нормально у всех,одна я от нечего делать жалуюсь постоянно.И уже к 18.00 снова позвонил спец,сказал - что поступила заявка,срочно решить мой вопрос,видимо это уже от Вас.
Жду утра,надеюсь на лучшее,еще раз спасибо!
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577