[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[eldorado777]

Когда внешка будет работать? Даже до Чимкентского сервака не достучаться, а всего 100 км от Ташкента.

[lyalka]

Сообщение от STP Uzonline

Как так? Оферта на что?
Там чётко прописано процедура перевода остатка на телефон.

В любом случае договор не считается полностью расторгнутым пока баланс положителен.

В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.

Если не порт не передадут другому абоненту она может так и висеть очень долго.
Это нормально.

На тот момент на счету было около 5000...
Поэтому человек наслышанный историй с УО. Попросил узнать как быстрее раскрутить эту ситуацию.
Вы сами можете посоветовать как сделать так что бы побыстрее сняли кросс с УО и сделали новый?

[STP Uzonline]

Сообщение от Shitikov Roman

А многим его домой принесли. И нафиг центр единых окон? Искать материально ответственного по всей организации?
PS Вы ужасный бюрократ=))) Этим и отличается обслуживание в частной конторе и в Узонлайне. Бумажная волокита, куча ненужных звеньев, по типу Биллинг телекомов, промежуточное просто записывающее СТП. Сравнивать конечно с маленькой конторой несовсем корректно, но там в случае возникновения проблемы, адресуют непосредственно на тех. специалиста, который с пониманием дела и грамотным подходом решает проблему.

Ну не все так плохо на самом деле. Все станет гораздо понятнее если не сравнивать с другими провайдерам.

Офис продаж не есть единое окно. Хотя это цель.
Он и есть Офис продаж услуг Uzonline, Uzmobile, IPTV, фиксированной телефонии, для физ и юр лиц.
А так же переоформление и кассы Алокабанка.

В частности услуги ШПД предоставляются филиалами БРМ (Узнет) и Биллинг телеком которые получают канал от МЦПК.

[Pterophyllum]

Сообщение от STP Uzonline

Нет, а вам смешно?

Мне, например, смешно, потому что, к большому сожалению, повсеместно вижу опровержение Вашим словам, в том числе и в Узонлайне.

[Lich]

Сообщение от eldorado777

Когда внешка будет работать? Даже до Чимкентского сервака не достучаться, а всего 100 км от Ташкента.

Попробуйте подключиться с IP адресом 84.*.*.* а не 213.*.*.* Должно быть улучшение, и укажите свой логин для проверки линии.

[STP Uzonline]

Сообщение от lyalka

На тот момент на счету было около 5000...
Поэтому человек наслышанный историй с УО. Попросил узнать как быстрее раскрутить эту ситуацию.
Вы сами можете посоветовать как сделать так что бы побыстрее сняли кросс с УО и сделали новый?

Легко.
Расторгнуть договор по всем правилам. Свести баланс в ноль.
Обратится к другому провайдеру у которого есть свободный порт на этой АТС.
Номер назвать полный. Потребовать перепроверки.
Дальше как скажет провайдер

[Saidakbar]

Сообщение от Lich

Попробуйте подключиться с IP адресом 84.*.*.* а не 213.*.*.* Должно быть улучшение, и укажите свой логин для проверки линии.

Внешка тормозит, проверьте. логин aa71-2288295
У меня модем ТП-Линк и подключение идет через модем, т.е. логин и пароль прям на модеме прописан. Как указать ИП адрес?

[STP Uzonline]

Сообщение от Pterophyllum

Мне, например, смешно, потому что, к большому сожалению, повсеместно вижу опровержение Вашим словам, в том числе и в Узонлайне.

А не надо просто смотреть.
Заметили неправильные действия сотрудника, запишите имя и фамилию. Напишите тут.
Я передам руководству.

[Lich]

Сообщение от Saidakbar

Внешка тормозит, проверьте. логин aa71-2288295
У меня модем ТП-Линк и подключение идет через модем, т.е. логин и пароль прям на модеме прописан. Как указать ИП адрес?

Показатели линии в норме.
Указывать ИП не получится, просто Вам нужно будет посмотреть в настройках модема как IP адрес принял модем.
Т.к. у Вас сессия длится уже 4 дня не советую перезагружать можем, может зависнуть сессия
Попробуйте после 23:00 перезагрузить модем что бы получить другой ип, ситуация со скоростью должна улучшиться =)

[Анвар Султанов]

Сообщение от STP Uzonline

В общем если нет арендного оборудования можно вовсе не приходить для расторжения.
Тогда договор автоматически расторгается через 2 месяца. Кросировка будет висеть.

А потом придет счет, с долгом за 2 месяца по 7000 сум...