Книга жалоб и предложений Ucell

[Рустам Хабибуллин]

Насколько знаю на сергелях всего три базовых станции, которые не справляются с количеством абонентов, когда планируете расширение и вообще планируется ли оно вообще? И еще когда всё таки заработает личный кабинет???? (можно было уже обезьяну научить, чтоб она написала и сделала этот Личный Кабинет, за всё то время сколько он не работает)

[Олим Махматов]

Сообщение от Рустам Хабибуллин

Насколько знаю на сергелях всего три базовых станции, которые не справляются с количеством абонентов, когда планируете расширение и вообще планируется ли оно вообще? И еще когда всё таки заработает личный кабинет???? (можно было уже обезьяну научить, чтоб она написала и сделала этот Личный Кабинет, за всё то время сколько он не работает)

Уже установлены новые БС, ожидаем получение разрешений на эксплуатацию. Новости о ПК будут уже очень скоро. Я сообщу всем, здесь, на форуме.

[hda0]

кстати ПК появился в эфире но войти туда не дают
значит скоро-скоро вот запустят ))

[Рустам Хабибуллин]

Сообщение от hda0

кстати ПК появился в эфире но войти туда не дают
значит скоро-скоро вот запустят ))

Это скоро скоро длится лично для меня с лета прошлого года (с момента подключения к Ucell)

[Farro]

Сообщение от Олим Махматов

Уважаемые абоненты!
В связи с возникшей внеплановой необходимостью перезагрузки коммутационного оборудования, 12 марта 2013 г. наблюдались проблемы пропадания сигнала сотовой сети в некоторых районах г. Ташкента. Компания приносит свои извинения за причиненные неудобства и напоминает, что подобные технические ситуации предусмотрены в пункте 4.3 Правил предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID и в пункте 7.4 Договора на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи в системе Postpaid: «Компания оставляет за собой право проводить работы по выполнению решений органов Республики Узбекистан, а также связанные с производственной необходимостью, которые могут вызывать временное ухудшение качества и прерывание предоставления Услуг … ».

Здрасте... Как спам (финансово очень выгодный компании) слать - так сразу, а как ИЗВИНИТЬСЯ перед каждым абонентом лично (хотя бы посредством СМС) - так голову в песок спрятали и сделали вид, что ничего не произошло. ПОЧЕМУ днём надо было перезагрузку делать? Ночью нельзя? Это не форс-мажор, а либо разгильдяйство сотрудников компании, либо полный пофигизм компании к абонентам (отношение как к баранам - пусть жирок нагуливают, мы по шерсть настрижём, а потом и зарежем).

Олим, я не прошу, я требую, чтобы Вы лично донесли недовольство (не только моё) до руководства и там уже пусть решают, но вот такое, чтобы уже - либо не происходило, либо так или иначе компенсировалось абонентам.

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Здрасте... Как спам (финансово очень выгодный компании) слать - так сразу, а как ИЗВИНИТЬСЯ перед каждым абонентом лично (хотя бы посредством СМС) - так голову в песок спрятали и сделали вид, что ничего не произошло. ПОЧЕМУ днём надо было перезагрузку делать? Ночью нельзя? Это не форс-мажор, а либо разгильдяйство сотрудников компании, либо полный пофигизм компании к абонентам (отношение как к баранам - пусть жирок нагуливают, мы по шерсть настрижём, а потом и зарежем).

Олим, я не прошу, я требую, чтобы Вы лично донесли недовольство (не только моё) до руководства и там уже пусть решают, но вот такое, чтобы уже - либо не происходило, либо так или иначе компенсировалось абонентам.

Добрый день!
Оставьте, пожалуйста личным сообщением, свой номер телефона, чтобы я мог оформить официальную жалобу. Спасибо!

[alias008]

Уважаемый Олим Махматов скажите почему у нас в Андижанской области, а точнее а Джалакудукском районе 3G вырубили??? До нового года вроде все нормально работало , и прям с 1 числа января 3G пропало. Есть надежда что опять появится, и когда???

[Олим Махматов]

Сообщение от alias008

Уважаемый Олим Махматов скажите почему у нас в Андижанской области, а точнее а Джалакудукском районе 3G вырубили??? До нового года вроде все нормально работало , и прям с 1 числа января 3G пропало. Есть надежда что опять появится, и когда???

По данным технических специалистов, в данном районе и не было 3G. В данный момент Компания установила 3G БС, которая начнет работать, как только будет получено соответствующее разрешение на ее эксплуатацию.

[Gebo]

Оффтоп:

Сообщение от alias008

и прям с 1 числа января 3G пропало.

Сообщение от Олим Махматов

По данным технических специалистов, в данном районе и не было 3G.

Lol :D

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Оффтоп:

Lol :D

Возможно 3G сигнал проходил от отдаленных от данного районов.