Вопросы к Sarkor Telecom

[Denis Shlyapnikov]

Подтверждаю.
274АТС - есть обрывы с интернетом.

[hda0]

это щас у всех проблемы с инетом - УБ илт УТ развлекается сегодня. ночью они не успели что то сделать.

[Yakhya Bakhtiyarov]

Сообщение от hda0

это щас у всех проблемы с инетом

Оффтоп:

Ветка Саркора, так что речь, думаю, идет именно о них..?

Так как на ШТ никаких обрывов и проблем уже который ...

[Crystalline]

Повышение скорости в тас иксе до 2 мб как у остальных провайдеров планируется? Ну или хотя бы поднять на некоторых ТП, скорость отдачи до 1 мб.

[ARK]

Саркор отключил 2ой гигабитный канал в Tas-ix?
http://mrtg.tas-ix.uz/vlan103.html

[Vladimir Volkov]

Сообщение от ARK

Саркор отключил 2ой гигабитный канал в Tas-ix?
http://mrtg.tas-ix.uz/vlan103.html

Оффтоп:

Или ему отключили ((

[Шухрат Юлдашев]

Уважаемый Тимур Борисович, хотел спросить.
Подключил услугу Night Unlim на логин he-2355373 с 14.02.2013 , 23 февраля не было ночью интернета. (7 марта официально письменно обратился в офис компании) А с 11.03.2013 изменил тариф на более высокую скорость. Таким образом фактически использовал Night Unlim 24 дня из 28 возможных. При подключении видел и согласился с условиями о сгорании при повышении скорости.
Тем не менее созрел вопрос, из практических соображений нельзя ли получить перерасчёт?
И ещё 1 момент немного расстроил, подключая ночью 11.03 в 00:50 Night Unlim обнаружил, что услуга заработает только завтра 12.03
Выражаю всем сотрудникам Sarkor Telecom благодарность за хорошую работу и качественный сервис!

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Уважаемый Тимур Борисович, хотел спросить.
Подключил услугу Night Unlim на логин he-2355373 с 14.02.2013 , 23 февраля не было ночью интернета. (7 марта официально письменно обратился в офис компании) А с 11.03.2013 изменил тариф на более высокую скорость. Таким образом фактически использовал Night Unlim 24 дня из 28 возможных. При подключении видел и согласился с условиями о сгорании при повышении скорости.
Тем не менее созрел вопрос, из практических соображений нельзя ли получить перерасчёт?

У меня нет оснований пересматривать условия пользования услугой в отношении Вас , а что касается письменного обращения - получите сначала ответ-решение, потом будем его обсуждать, если понадобится.

И ещё 1 момент немного расстроил, подключая ночью 11.03 в 00:50 Night Unlim обнаружил, что услуга заработает только завтра 12.03

Да, именно так, я попрошу помощников уточнить по условиям активации Ночного анлима, сейчас пробежался по сайту и ПК и почему-то не обнаружил этой важной инфы , хотя точно помню, согласно тех.задания, что оговаривался период активации именно на следующие сутки после оплаты. Вы оплатили 11-го, след.сутки - 12-е.

[Aquarius]

Сообщение от Timur Vakhabov

Да, именно так, я попрошу помощников уточнить по условиям активации Ночного анлима, сейчас пробежался по сайту и ПК и почему-то не обнаружил этой важной инфы , хотя точно помню, согласно тех.задания, что оговаривался период активации именно на следующие сутки после оплаты. Вы оплатили 11-го, след.сутки - 12-е.

При старом биллинге было удобнее, скажем, кончился NU 10-го в 09.00, оплатил эту услугу в 09.01, 11-го в 01.00 пользуешься. Зачем сутки ждать?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Aquarius

При старом биллинге было удобнее, скажем, кончился NU 10-го в 09.00, оплатил эту услугу в 09.01, 11-го в 01.00 пользуешься. Зачем сутки ждать?

На самом деле ничего не изменилось, услуга включается на след.день. Если Вы оплатили 10 марта в 23.30 - это 10-е марта, и услуга включится 11 марта в час ночи. А если человек оплатил 11 марта в 00.50, то в час ночи 11 марта услуга не включится потому что след.день (12-е) ещё не наступил.
Так что никаких изменений из-за перехода на новый биллинг в условиях применения услуги - нет.